بحلول نهاية الربع الثاني من عام 2024، سيصل متوسط عمر الأجهزة المحمولة التي تم تسليمها من برامج الاستبدال أو الترقية إلى أعلى مستوى له على الإطلاق عند 3.7 سنوات، وفقًا لأحدث تحليل ربع سنوي أجرته شركة Assurant لسوق إرجاع الهواتف الذكية.
ومع ذلك في حين أن تقرير اتجاهات صناعة استبدال وترقية الهواتف المحمولة من Assurant بينما أظهرت توقعات الربع الثاني من عام 2024 القيمة المتزايدة لبرامج المقايضة والترقية لكل من المستهلكين ومقدمي الخدمات اللاسلكية، كانت هناك دلائل على أنه في سوق سامسونج على الأقل، كانت هناك زيادات في نشاط المقايضة، مع احتمال حدوث ديناميكيات مماثلة مع أجهزة Apple الجديدة.
وبشكل عام، وجد التقرير أن متوسط قيمة التداول لكل جهاز ارتفع بنسبة 28% تقريبًا على أساس ربع سنوي من 110.87 دولارًا إلى 141.02 دولارًا، وأن المستهلكين حصلوا على ما يقدر بنحو 829 مليون دولار من القيمة عن طريق التداول في أجهزتهم في الربع الثاني.
وارتفع متوسط قيمة الاستبدال للمستهلكين بشكل ملحوظ مقارنة بالربع الأول من عام 2024، حيث شهدت أجهزة Android زيادة ملحوظة بنسبة 37%، وشهدت أجهزة Apple زيادة بنسبة 20%.
ارتفع متوسط عمر أجهزة iPhone عند التسليم من 3.6 سنة في الربع الأول من عام 2024 إلى 3.8 سنة في الربع الثاني من عام 2024، بينما انخفض متوسط عمر أجهزة Android عند التسليم من 3.7 سنة في الربع الأول إلى 3.5 سنة في الربع الثاني.
كما كان الحال لسنوات عديدة، كانت أجهزة Apple هي الأكثر تداولاً والجهاز رقم واحد الذي تم تحويله من برامج الاستبدال والترقية، وكان الطراز 4G الوحيد هو iPhone 11، حيث مثل 31% من أفضل خمسة طرازات.
في الربعين السابقين، اختلافات في آيفون 12 – أول جهاز 5G من إنتاج Apple – شكل ما يقرب من نصف أفضل خمسة أجهزة تم تسليمها عبر برامج الاستبدال والترقية، بنسبة 39% و42%.
وفي ساحة سامسونج، وللربع الخامس على التوالي، كان جهاز Android رقم واحد الذي تم تحويله من برامج الاستبدال والترقية هو Galaxy S21.
كشف الربع الثاني من عام 2024 أن حجم مبيعات هواتف Samsung Galaxy S21 من برامج الاستبدال والترقية زاد بنسبة 20% في النصف الأول من عام 2024، مقارنة بالنصف الأول من عام 2023. واقترح بيجو ناير، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس المعيشة المتصلة العالمية والدولية في Assurant، أنه قد تكون هناك ديناميكيات مهمة محتملة تلعب دورًا في هذا.
وقال: “إن الزيادة الملحوظة على أساس سنوي في حجم هواتف Galaxy S21 التي تم تسليمها من برامج الاستبدال والترقية في النصف الأول من العام كانت مدفوعة على الأرجح بإطلاق منتج جديد من سامسونج في يناير”.
“خلال هذا الإطلاق، قدمت سامسونج جالاكسي ايه اي، أحد أوائل وأكثر ابتكارات الذكاء الاصطناعي تأثيرًا التي تواجه المستهلك والتي شوهدت في الأجهزة المحمولة منذ ظهور المساعدين الصوتيين. يشير هذا إلى أنه في حين يحتفظ المستهلكون بهواتفهم لفترة أطول من أي وقت مضى، فإن أولئك الذين يتاجرون بها قد يكونون مدفوعين بقدرات مبتكرة تركز على المستخدم، مدعومة بالذكاء الاصطناعي [artificial intelligence]”.”
وأضافت ريبيكا جريفث، نائب رئيس إدارة المنتجات والاستراتيجية في Assurant: “نظرًا للاهتمام القوي من جانب المستهلكين بقدرات الذكاء الاصطناعي، فإننا نتوقع دورة فائقة من الترقيات عندما تطلق Apple أجهزتها الجديدة التي ستدعم ذكاء Apple المضمن المتوقع في وقت لاحق من هذا العام”.
