بريمارك تضيف خمس سنوات أخرى إلى عقد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات مع TCS
بائع التجزئة للأزياء بريمارك وافقت على تمديد عقدها مع لمدة خمس سنوات خدمات تاتا الاستشارية (TCS) مع شروع بائع التجزئة في خطط التوسع، مدفوعة جزئيًا بتكنولوجيا المعلومات.
تم التعاقد مع شركة TCS لأول مرة من قبل شركة Primark في عام 2016، ومن المقرر أن يمدد الاتفاق الأخير العلاقة حتى عام 2029 على الأقل. وتغطي الاتفاقية 17 دولة في أوروبا والولايات المتحدة.
ويهدف الاتفاق الأخير إلى توفير TCS لإمكانات الأتمتة الذكية وDevOps لشركة Primark، وتوفير رؤية في الوقت الفعلي للأنظمة التكنولوجية والتجارية، بالإضافة إلى العمليات، لدعم تطوير التطبيقات واختبارها وعمليات الصيانة.
وقال أندرو براذرز، مدير تكنولوجيا المعلومات في شركة بريمارك، إن الصفقة مع شركة تي سي إس تدعم خطط النمو للشركة. وأضاف: “نحن نعمل على توسيع شراكتنا مع تي سي إس لبناء بيئة تشغيلية قوية ومرنة وموثوقة لتكنولوجيا المعلومات لكي نصبح منظمة عالمية أكثر كفاءة وقيادة تكنولوجية مع المرونة للتكيف بسرعة مع المتطلبات والمتطلبات المتغيرة في صناعة سريعة الخطى”.
وقال براذرز إن شركة TCS ستوفر الاستقرار التشغيلي والمساءلة اللازمة لدعم توسيع نطاق الأعمال. وأضاف: “سيسمح لنا هذا بالاستجابة لاتجاهات السوق وتفضيلات العملاء في الوقت المناسب، مما يضمن استمرارنا في تقديم منتجات عالية الجودة بأفضل قيمة لعملائنا”.
تضم شركة بيع الأزياء بالتجزئة ما يزيد عن 80 ألف موظف في 440 متجرًا حول العالم وتستمر في التوسع.
لدى شركة TCS عدد من العملاء في المملكة المتحدة في قطاع البيع بالتجزئة، بما في ذلك Sainsbury’s، وKingfisher، وMarks & Spencer، وCo-operative Group (Co-op).
وقال شيكار كريشنان، رئيس قسم التجزئة في شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات الهندية العملاقة، إن الشركات مثل بريمارك تعتمد بشكل متزايد على أحدث التقنيات لمواكبة التغيرات في قطاع التجزئة. وأضاف: “تعمل صناعة الأزياء باستمرار على تحديث سلسلة القيمة بأكملها – من التصور إلى التصميم إلى الإنتاج والتجزئة – من خلال مبادرات يقودها الابتكار لتحقيق الأهداف البيئية والاجتماعية والحوكمة”.
في فبراير، أعلنت التعاونية أنها العمل مع TCS لتبني نموذج السحابة أولاً كجزء من خطة لتقليل بصمتها الكربونية، مع انتقال تكنولوجيا المعلومات إلى السحابة.
وقالت الشركة إن المشروع سيوفر أيضًا منصة للنمو في المستقبل. وتتولى شركة TCS إدارة عملية الانتقال من مركز البيانات إلى السحابة العامة، بالإضافة إلى البنية التحتية للسحابة الهجينة والبرمجيات كخدمة. وتستخدم شركة Co-op، التي عملت مع TCS لأكثر من 14 عامًا، منصة Enterprise Cloud الخاصة بشركة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
وتبدو الشراكات الأطول أمداً أكثر شيوعاً في القطاع اليوم، حيث تعتبر التغييرات الدورية لدى الموردين بهدف خفض التكاليف أقل أهمية من وجود مورد يفهم العمل.
في مقابلة حديثة مع Computer Weekly، TCS رئيس المملكة المتحدة، أميت كابوروأوضح أن فهم “سياق العميل” مهم لشركة خدمات تكنولوجيا المعلومات بقدر أهمية معرفة أحدث التقنيات الرقمية. وقال: “إن فهم سياق العميل هو ذهب”.
إن هذا الفهم العميق لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمؤسسة يتشكل على مدار سنوات من العمل من جانب مقدمي الخدمات عبر كافة التقنيات مع العملاء. وقال كابور إن هناك حاليًا زيادة في صفقات الاستعانة بمصادر خارجية طويلة الأجل والمزيد من الشراكات بين شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات وعملائها.
