جاك سيلفا | صور SOPA | صاروخ لايت | صور جيتي
في أواخر عام 2022، أدى إطلاق OpenAI لـ ChatGPT إلى إثارة اهتمام متزايد بإمكانيات الذكاء الاصطناعي.
في غضون أشهر، أصبحت بعض أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، بما في ذلك مايكروسوفت, ميتا و جوجلانضمت شركة , إلى الحفلة، وأطلقت روبوتات الدردشة الخاصة بها التي تعمل بالذكاء الاصطناعي وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية. وبحلول نهاية عام 2023، نفيديا وقد أثبتت أنها الشركة الوحيدة في العالم القادرة على جني مبالغ ضخمة من المال من خلال توفير هذه الخدمات.
وبالانتقال السريع إلى عام 2024، نجد أن موضوع الذكاء الاصطناعي الرئيسي يتعلق بالأدوات المفضلة لدى المستهلكين، حيث تحاول شركات التكنولوجيا جلب الذكاء الاصطناعي إلى الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
في وقت سابق من هذا العام، أطلقت شركة سامسونج هاتفها الذكي Galaxy S24 الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. كما تعاونت شركة مايكروسوفت مع شركات مثل ديل, إتش بي و كوالكومبدأت شركة جوجل في بيع مجموعة جديدة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي خلال الصيف والتي تسمى أجهزة Copilot+ PCs. قبل بضعة أسابيع، أطلقت جوجل سلسلة Pixel 9 من هواتف الذكاء الاصطناعي.
حتى الآن، لم تكن هذه الأجهزة الجديدة مرضية على الإطلاق. فبدلاً من خلق تجارب جديدة بالكامل، قدمت هذه الأجهزة ميزات لتسهيل تحرير الصور، أو التحدث إلى روبوت محادثة أو تقديم تعليقات توضيحية مباشرة لمقاطع الفيديو. ثم هناك دبوس الذكاء الاصطناعي من Humane، وهو أداة قابلة للتثبيت تم إطلاقها في أبريل/نيسان وتم طرحها على الفور في الأسواق. مُنتقد في المراجعات. بحلول شهر أغسطس، التقارير اتضح أن العائدات اليومية كانت تفوق المبيعات.
تفاحة سوف نحاول تغيير السرد.
ومن المتوقع أن تعرض الشركة يوم الاثنين عائلة هواتف آيفون الجديدة المزودة بقدرات الذكاء الاصطناعي التي أعلنت عنها في يونيو/حزيران. ويطلق على النظام اسم Apple Intelligence، وسيتم إطلاقه خلال الأشهر المقبلة. كما ستتمتع أجهزة آبل الحالية مثل iPhone 15 Pro وبعض أجهزة iPad وأجهزة Mac الأحدث بإمكانية الوصول إليه أيضًا.
ولكن ذكاء أبل سيكون مجانيًا. لذا يتعين على الشركة إقناع مئات الملايين من عملاء آيفون بأن الوقت قد حان للتحديث.
هذا ما يترقبه وول ستريت عندما يتم طرح أحدث هواتف آيفون للبيع هذا الشهر. فهل ستبيع شركة أبل المزيد من هواتف آيفون؟ أم أن ركود المبيعات بعد الوباء سيستمر؟
وقالت نبيلة بوبال، المحللة المتخصصة في مجال الأجهزة المحمولة في شركة IDC: “الحقيقة هي أن GenAI لا يزال في مراحله المبكرة، وحالات الاستخدام التي تم الإعلان عنها ربما تكون مجرد غيض من فيض لما هو آت”.
تخطط شركة Apple لإطلاق Apple Intelligence على مراحل. في البداية، ستكون متاحة باللغة الإنجليزية الأمريكية فقط، ومن المرجح أن يتم حظرها في البلدان التي تفرض لوائح صارمة على الذكاء الاصطناعي، مثل الصين. بالإضافة إلى ذلك، فإن العديد من الميزات التي أعلنت عنها Apple في يونيو لن تكون جاهزة في اليوم الأول. بدلاً من ذلك، سيتم تقديمها على مراحل خلال الأشهر المقبلة.
وبسبب استراتيجية الطرح المدروسة التي تنتهجها شركة أبل، فإن حتى أكثر المحللين تفاؤلاً يتوقعون أن يستغرق الأمر سنوات حتى تتمكن الشركة من وضع الذكاء الاصطناعي الخاص بها في أيدي مستخدمي آيفون البالغ عددهم مليار أو نحو ذلك.
هل يريد المستهلكون أدوات الذكاء الاصطناعي؟
إن شركة أبل تضيف عادة تحسينات متواضعة إلى هواتف آيفون كل عام. فالكاميرا أصبحت أفضل قليلاً، والمعالجات أصبحت أسرع، وعمر البطارية تحسن. ولكن كل هذا لم يكن مقنعاً بما يكفي لحث المستهلكين على التسرع في تحديث هواتفهم كل عام أو عامين كما فعلوا في الأيام الأولى من ظهور هواتف آيفون عندما كانت الابتكارات الكبيرة في الأجهزة تشكل معياراً. ومن الممكن أن نتوقع نفس النوع من التحسينات المتكررة في الأجهزة في هواتف هذا العام.
وهذا يضع المزيد من الضغوط على شركة أبل لتقديم ما هو مطلوب منها. ولكن شهية المستهلكين تظل محل تساؤل.
نتائج استطلاع رأي حديث أجرته شركة أبحاث كاناليس أظهرت دراسة أن 7% فقط من المستهلكين لديهم “ميل كبير جدًا” لاتخاذ قرار شراء بسبب الذكاء الاصطناعي. الاهتمام أعلى بشكل ملحوظ في السوقين الأكثر ربحية لشركة Apple، الولايات المتحدة والصين، ولكن هناك تباين هائل بينهما.
في الولايات المتحدة، قال 15% من المشاركين إنهم لديهم ميل مرتفع أو مرتفع للغاية لشراء الأدوات بسبب الذكاء الاصطناعي. وفي الصين، حيث يميل المستهلكون إلى الاهتمام أكثر بالمواصفات التقنية، بلغ هذا الرقم 43%. ويشير الاهتمام الخافت نسبيًا، وخاصة في الولايات المتحدة، إلى أن شركة أبل ستحتاج إلى آلتها التسويقية لسرد قصة مقنعة حول ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي لمستخدم آيفون النموذجي.
يقول جيريت شنايمان، المحلل في شركة كاونتربوينت تكنولوجي: “هناك الكثير من الميزات المثيرة للاهتمام، ولكن عليك أن توفرها للمستخدم العادي في المواقف التي يمكنه استخدامها بشكل متكرر، وليس مجرد ميزة لمرة واحدة. من الصعب أن تروي هذه القصة في متجر من خلال ملصق أو عرض مبيعات لمدة ثانيتين”.
يتحدث تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، خلال مؤتمر أبل العالمي للمطورين السنوي في كوبيرتينو، كاليفورنيا، في 10 يونيو 2024.
نيك كوري | وكالة فرانس برس | صور جيتي
ستستخدم Apple Intelligence البيانات الشخصية المخزنة على هاتفك وتساعد في تعزيز Siri وتحويله إلى مساعد أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن مطورو التطبيقات من الاستفادة من ذكاء Apple، حتى تتمكن من استخدامه في أي مكان على هاتفك. قال شنايمان إن هذا يمثل وجهة نظر جديدة للذكاء الاصطناعي مقارنة بـ Google أو Samsung.
وأضاف “هناك إمكانية للمساعدة في تسريع هذا المنحنى التعليمي والتغلغل في السوق”.
وقد حقق هاتف سامسونج الرائد الأحدث Galaxy S24 مبيعات أفضل من طراز العام الماضي. ولكن بوبال من شركة IDC قال إن هناك أدلة قليلة على أن الذكاء الاصطناعي هو المحرك الأساسي. أما أبل فهي في فئة أخرى.
وقال بوبال “إن نفسية عملاء أبل المتميزين مختلفة”، مضيفا أن العديد من عملاء آيفون يشترون هواتفهم باستخدام خطط التمويل، مما يجعل الترقية أسهل.
وفي الآونة الأخيرة، أطلقت جوجل سلسلة هواتف Pixel 9، التي تحتوي على مساعد الذكاء الاصطناعي الرقمي الخاص بالشركة، تَوأَملم تكن هواتف Google الذكية من بين الهواتف الأكثر مبيعًا على الإطلاق، ولكنها غالبًا ما تُظهر ما هو ممكن على هواتف Android قبل أن تصل هذه الميزات إلى أجهزة Samsung أو Motorola.
تعتبر الميزة المميزة في هاتف Pixel بمثابة نسخة من تطبيق Gemini يمكنها إجراء محادثات طبيعية بدلاً من الاستجابة لأمر واحد في كل مرة، وهي القدرة التي من المتوقع أن تحصل عليها هواتف Android الأخرى التي تحتوي على تطبيق Gemini في المستقبل.
على الرغم من أن المراجعات الخاصة بهاتف Pixel 9 كانت إيجابية، إلا أنه من السابق لأوانه معرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي قادرًا أخيرًا على زيادة المبيعات.
في سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية، شركة مايكروسوفت أجهزة كمبيوتر مساعد الطيار+ تم إطلاق Recall هذا الصيف، ولكن بدون ميزة الذكاء الاصطناعي الشهيرة Recall. (لقد تعلمت Microsoft بالطريقة الصعبة أنه ليس من الجيد إطلاق منتج يلتقط لقطات شاشة لكل ما تفعله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك كل بضع ثوانٍ). سيتم طرح Recall في هذا السوق في وقت لاحق من هذا الخريف لعدد محدود من الاختبارات المبكرة.
بدون Recall، لن يكون هناك الكثير من الذكاء الاصطناعي في هذه الدفعة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
يبدو أن الفائدة الحقيقية في الوقت الحالي تتمثل في القوة والأداء من شرائح الكمبيوتر الجديدة من كوالكوم ظهرت هذه التقنية لأول مرة في أجهزة الكمبيوتر Copilot+. تعتمد المعالجات على نفس تقنية شريحة الهاتف، مما يعني أنها لا تزال قوية بما يكفي دون استهلاك البطارية.
قال أليكس كاتوزيان، المدير العام لشركة كوالكوم للتكنولوجيا المحمولة والقابلة للارتداء: “هذا هو التحول في أجهزة الكمبيوتر التقليدية، وتحويلها إلى جهاز محمول”. وأضاف أن مايكروسوفت تعمل على المزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي وإصلاح مشكلات الخصوصية من خلال Recall.
قالت شركة مايكروسوفت إنها تتوقع شحن 50 مليون جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Copilot+ هذا العام، وهو ما يمثل نحو 1 من كل 5 أجهزة كمبيوتر من المتوقع بيعها. وقال كاتوزيان إن أجهزة الكمبيوتر Copilot التي تعمل بنظام Qualcomm “تسير على المسار الصحيح” حتى الآن.
مع ذلك، شكلت أجهزة الكمبيوتر Copilot “نسبة صغيرة نسبيًا” من مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية في أفضل شراء قالت الرئيسة التنفيذية كوري باري في أحدث مكالمة أرباح للشركة هذا الصيف، إن العملاء “يريدون فقط الاستبدال والتحديث” دون البحث بالضرورة عن جهاز مزود بالذكاء الاصطناعي أو إنفاق مبلغ إضافي عليه.
إطلاق الذكاء الاصطناعي من شركة Apple
إذا تمكنت شركة Apple من مقاومة هذا الاتجاه وإبهار عملائها بنجاح من خلال ذكاء Apple، فإن الخطوة التالية ستكون طرحها عالميًا لتعزيز مبيعات iPhone في الأسواق خارج الولايات المتحدة
هناك حواجز أخرى في طريقه.
تتطلب الصين، حيث تولد شركة أبل ما يقرب من خمس مبيعاتها، موافقة الحكومة قبل إطلاق نموذج الذكاء الاصطناعي في البلاد. الرئيس التنفيذي لشركة أبل تيم كوك وقال لشبكة CNBC في أغسطس/آب إن فريقه يعمل مع الجهات التنظيمية في الصين لتحقيق ذلك.
ثم هناك الاتحاد الأوروبي، الذي أقر مجموعة من القوانين الصارمة التي تنظم عمل أكبر شركات التكنولوجيا في العالم. فقد قالت شركة أبل هذا الصيف إنها لن يتم إطلاق Apple Intelligence على الفور في الاتحاد الأوروبي بسبب تلك اللوائح.
وفي الوقت نفسه، سوف يصبح مستخدمو برنامج “آبل إنتليجنس” أعضاء في نادٍ حصري إلى حد ما. وتتلخص مهمة شركة آبل في إقناع العملاء بدفع ثمن جهاز جديد والانضمام إلى النادي.
وقال كوك لشبكة سي إن بي سي في أغسطس/آب: “نحن متحمسون للغاية للقيمة التي تقدمها Apple Intelligence للمستخدمين. ولهذا السبب، نعتقد أنها سبب مقنع آخر للترقية… سنرى كيف سيسير الموسم بمجرد أن نبدأ في الشحن، لكننا متحمسون للغاية بشأن ذلك”.
تصحيح: تم إطلاق دبوس الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Humane في أبريل. أخطأت النسخة السابقة في ذكر الشهر.
