موقع تاوباو التابع لشركة علي بابا يطلق نسخة باللغة الإنجليزية مدعمة بالذكاء الاصطناعي في سنغافورة
يظهر شعار تطبيق التجارة الإلكترونية تاوباو التابع لشركة علي بابا بجوار الهواتف المحمولة التي تعرض التطبيق، في صورة التوضيح هذه الملتقطة في 25 أكتوبر 2023.
رويترز | فلورنس لو
سنغافورة – عملاق التجارة الإلكترونية الصيني علي باباتصدر تطبيق التسوق الخاص بـ Taobao قائمة تفاحة تحتل التطبيقات مرتبة متقدمة في متجر التطبيقات في سنغافورة بعد إصدار النسخة الإنجليزية يوم الثلاثاء – بفضل الترجمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
هذا وفقا ل برج الاستشعار، وهي شركة استخبارات سوقية تظهر بياناتها أن تطبيق تاوباو قفز إلى المركز الأول في متجر تطبيقات آبل في سنغافورة عبر جميع الفئات، اعتبارًا من 11 سبتمبر. وفي يوم الثلاثاء، وهو اليوم الذي تم فيه الإعلان عن النسخة باللغة الإنجليزية، ارتفع التطبيق من 1000 إلى 10000. من المركز الخامس إلى المركز الأول في فئة التسوق.
قبل ذلك، كان تطبيق تاوباو لا يزال يتمتع بشعبية نسبية وكان يحتل باستمرار المرتبة العاشرة بين تطبيقات التسوق لمستخدمي آيفون منذ منتصف أغسطس فصاعدًا، وفقًا لـ Sensor Tower.
وقالت شركة علي بابا في بيان إن التحديث الجديد “يسلط الضوء على التزام تاوباو بخدمة مستخدميها في سنغافورة، الذين أظهروا رغبة قوية في واجهة باللغة الإنجليزية تعكس طلاقة لغتهم المتنوعة”. بيان صحفي يوم الثلاثاء. ولم توضح الشركة ميزات الترجمة بالذكاء الاصطناعي. نموذج الذكاء الاصطناعي الخاص.
وجاء في البيان أن المنصة الجديدة “تعزز إمكانية الوصول للمستخدمين غير الصينيين، وتزيل حاجتهم إلى الترجمات اليدوية التي كانت تجعل التسوق أقل ملاءمة لهم في السابق”.
تعد تاوباو وتي مول أكبر مصدر للإيرادات لشركة علي بابا حتى الآن، ولكن حتى الآن تم بيعها بشكل أساسي للأشخاص في الصين باستخدام واجهة باللغة الصينية. بلغت إيرادات تاوباو وتي مول جروب للربع المنتهي في 30 يونيو 26.55 مليار يوان (3.65 مليار دولار)، بزيادة 6% على أساس سنوي.
كما سعت شركة علي بابا في السنوات الأخيرة إلى تعزيز أعمال التجارة الإلكترونية في الخارج من خلال منصات مثل Alibaba.com و AliExpress.
وتعد سنغافورة السوق الأول الذي سيقدم فيه موقع تاوباو هذا التحديث الجديد، إلى جانب جارة الدولة المدينة، ماليزيا، بحسب علي بابا.
في وقت مبكر من العام الماضي، كان مستخدمو موقع تاوباو السنغافوري قد أعدوا أدلة حول كيفية شراء الملابس والأثاث ومستلزمات الحياة من موقع تاوباو. وقد نُشرت هذه الأدلة المصورة على منصة تيك توك المملوكة لشركة بايت دانس، وهو تطبيق صيني آخر. وقد حصدت العديد من مقاطع الفيديو أكثر من 10 آلاف مشاهدة، وحصد أحدها 105 آلاف مشاهدة.
تعكس الخطوة الأخيرة لشركة علي بابا الاتجاه المتزايد للشركات الصينية التي تسعى إلى التوسع عالميًا، واستخدام سنغافورة كمركز رئيسي لها. منصة اختبار ثقافية لتعزيز طموحاتهم للوصول إلى السوق الغربية.
في الأسبوع الماضي، قالت شركة الاستشارات Bain and Company في دراستها لشركات السلع الاستهلاكية التي يقع مقرها الرئيسي في منطقة آسيا والمحيط الهادئ إن الشركات الصينية لديها حصة كبيرة في السوق. ميزة في مواجهة الشركات الكورية الجنوبية واليابانية في السباق نحو العالمية: استقرت الجالية الصينية العرقية الكبيرة خارج البر الرئيسي للصين.
وقال ديفيد زينر، الشريك الأول في باين، لشبكة سي إن بي سي في وقت سابق: “هناك العديد من هذه الشركات الصينية التي تتمتع بعقلية عالمية طموحة حقًا وقادرة على أخذ نوع القدرة الريادية والابتكار السريع التي بنتها محليًا واستخدامها لإنشاء مناصب جديدة في الخارج”.
وفقا للحكومة وفقًا للتقرير الصادر في نهاية يونيو 2023، فإن ما يقرب من ثلاثة أرباع سكان سنغافورة البالغ عددهم 5.92 مليون نسمة من أصل صيني. 20% من سكان ماليزيا هو صيني عرقيا.
ليست تجربة مثالية في اللغة الإنجليزية
يستطيع مستخدمو موقع تاوباو في سنغافورة وماليزيا شراء مجموعة من المنتجات ــ من الإلكترونيات إلى الأحذية إلى أدوات المطبخ ــ وتوصيلها إلى منازلهم مقابل رسوم شحن بسيطة. وترد الأسعار باليوان.
يمكن للنسخة الجديدة من تاوباو تحويل الأسعار من اليوان إلى الدولار السنغافوري، كما ستكون أوصاف المنتجات متاحة باللغة الإنجليزية أيضًا.
ولكن اعتبارًا من يوم الخميس، كانت تجربة المستخدم بعيدة كل البعد عن الكمال.
وقد وجد فحص أجرته قناة سي إن بي سي أن الأسعار لم يتم تحويلها من اليوان إلى الدولار السنغافوري على الرغم من تغيير خيارات عرض العملة. وكانت الترجمات أيضًا حرفية تمامًا. ومع ذلك، كان خيار الترجمة الإنجليزية متاحًا أيضًا لمراجعات المنتجات.
وسارع مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي في سنغافورة إلى تسليط الضوء على الميزات الجديدة، على الرغم من عيوبها.
بعد يوم واحد من الإعلان، أظهر مقطع فيديو على تطبيق TikTok لمستخدم فردي كيفية تغيير عرض تطبيق Taobao إلى اللغة الإنجليزية. وحصد الفيديو 947000 مشاهدة في يوم واحد.
وقالت شركة Sensor Tower لشبكة CNBC إن متوسط عدد المستخدمين النشطين شهريًا لموقع Taobao في سنغافورة بلغ 167 ألفًا في الربع الثالث من عام 2024.