مركز أبحاث استدامة تكنولوجيا المعلومات: إعادة التفكير في إدارة التكنولوجيا لمستقبل الذكاء الاصطناعي
في عصر يجب أن تتضافر فيه الرقمنة والكفاءة من حيث التكلفة والاستدامة البيئية، يواجه قادة تكنولوجيا المعلومات التحدي الحاسم المتمثل في ضمان قدرة مؤسساتهم على البقاء في طليعة الابتكار دون المساس بأجندات الاستدامة المؤسسية الخاصة بهم.
وفي هذا المشهد، يمثل ظهور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي سلاحاً ذا حدين.
من ناحية أخرى، لا شك أن الذكاء الاصطناعي قادر على فتح الفرص البيئية المهمة من خلال المساعدة في مراقبة الانبعاثات وتقليصها، وتطوير الطاقة المتجددة، وحتى إعادة تدوير المزيد من النفايات.
ومن ناحية أخرى، يمكن أن تخلف أنظمة الذكاء الاصطناعي بصمة كربونية كبيرة بسبب كمية الطاقة المطلوبة لتدريبها وتشغيلها.
أعلنت شركة جوجل مؤخرًا عن انبعاثات الغازات المسببة للاحتباس الحراري (GHG) وقد ارتفعت بنسبة 50% تقريبًا في السنوات الخمس الماضية بفضل توسع مراكز البيانات الخاصة بها، والتي تدعم منتجات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.
ونحن الآن في بداية الرحلة. وفقًا لـ جولدمان ساكس: من المتوقع أن ينمو الطلب على طاقة مراكز البيانات بنسبة 160% بحلول نهاية العقد.
على صعيد الأجهزة، على الرغم من أن العديد من الشركات المصنعة تعمل بنشاط على تقليل البصمة البيئية لمنتجاتها، إلا أن أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الجديدة التي تدعم الذكاء الاصطناعي سوف تظل هناك حاجة إلى مواد خام نادرة وحرجة إن تصنيع مثل هذه المنتجات من شأنه أن يزيد الضغوط على سلسلة التوريد المثقلة بالفعل. وهناك أيضًا آثار سياسية مرتبطة بهذا، حيث “90% من المعالجات الأكثر تقدمًا في العالم لا يمكن تصنيعها إلا بواسطة شركة واحدة في بلد واحد“.
ولتعقيد الأمور أكثر، فإن ثورة الذكاء الاصطناعي تأتي بتكلفة مالية يجب الموازنة بينها بعناية: توقعات جولدمان ساكس من المتوقع أن تصل استثمارات الذكاء الاصطناعي إلى 200 مليار دولار على مستوى العالم بحلول عام 2025، و”من المحتمل أن يحدث ذلك قبل أن تبدأ مكاسب التبني والكفاءة في دفع مكاسب كبيرة في الإنتاجية”.
ومن الواضح إذن أن الشركات يجب أن تبدأ في معالجة ليس فقط التأثير التشغيلي لتحول تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، ولكن أيضًا تداعياتها البيئية والمالية الوشيكة، وأن تسأل نفسها ليس فقط “ما هو التالي؟” ولكن أيضًا “ما هو التالي، بشكل مستدام؟”
ثورة الذكاء الاصطناعي وتحديث الأجهزة
بالرغم من الطلب بطيء نسبيا في الوقت الحاضر، من المتوقع أن يؤدي ظهور أجهزة الكمبيوتر المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تحويل العمليات التجارية على مدى السنوات القليلة القادمة، مما سيدفع العديد من المنظمات إلى الترقية إلى هذه الأجهزة المتقدمة للحفاظ على ميزة تنافسية.
تقدر شركة Canalys أن 48 مليون جهاز كمبيوتر قادر على الذكاء الاصطناعي سيتم شحنها إلى جميع أنحاء العالم هذا العام، و تتوقع شركة Gartner أن تشكل 22% من إجمالي شحنات أجهزة الكمبيوتر الشخصية في عام 2024 وحده.
وبما أن الانبعاثات المجسدة (التي يتم إنشاؤها أثناء إنتاج الأصول التكنولوجية) تمثل ما يصل إلى 50% من البصمة الكربونية للجهاز، وأن كفاءة الطاقة هي واحدة من المخاوف الرئيسية المتعلقة بمعالجة الذكاء الاصطناعي، فمن المهم لقادة تكنولوجيا المعلومات أن يأخذوا في الاعتبار أوراق اعتماد الاستدامة للأجهزة الجديدة القادرة على الذكاء الاصطناعي أثناء ترقيتها.
للاستفادة من الخيارات الأكثر ملاءمة للبيئة المتاحة في السوق، ينبغي للشركات إعطاء الأولوية لحلول مصادر تكنولوجيا المعلومات التي توفر مرونة كاملة في اختيار الموردين. ويمكن أن يضمن هذا أن خيارات الأجهزة الخاصة بهم تتوافق مع متطلباتهم التنظيمية الأوسع وأهدافهم البيئية والاجتماعية والحوكمة منذ لحظة الشراء.
وقد يترتب على ترقية الأجهزة تكاليف باهظة. وتتفاقم هذه التكاليف أيضاً بسبب الوتيرة السريعة للتقدم في مجال الذكاء الاصطناعي: فمع ظهور أجهزة ذكاء اصطناعي جديدة أكثر قوة، سوف تصبح الأصول الحالية عتيقة بسرعة، مما يؤدي إلى تسارع الاستهلاك وانخفاض العائد على الاستثمار.
وللتغلب على هذه التحديات، ينبغي للشركات أيضًا أن تفكر في اعتماد نموذج إدارة التكنولوجيا الدائرية الذي يعتمد على الاستخدام بدلاً من الملكية، والذي يوفر العديد من المزايا الرئيسية.
ومن منظور مالي، بدلاً من الاستثمار المسبق الكبير في الأجهزة القادرة على التعامل مع الذكاء الاصطناعي، تستطيع الشركات توزيع نفقاتها على مدى فترة زمنية من خلال رسوم الاشتراك. وهذا يسمح بإدارة أفضل للتدفقات النقدية ويقلل العبء المالي المرتبط بالنفقات الرأسمالية الضخمة. وعلاوة على ذلك، في هذه النماذج الدائرية، غالباً ما يتم أخذ القيمة المتبقية للتكنولوجيا في الاعتبار في مرحلة الشراء، مما يؤدي إلى تحقيق وفورات كبيرة في التكاليف.
كما أن نماذج إدارة التكنولوجيا الدائرية قوية من وجهة نظر بيئية ويمكن أن تساعد في الامتثال مع دخول اللوائح حيز التنفيذ والتي تلزم الشركات بضمان الإدارة المسؤولة لجميع مواردها التكنولوجية. وذلك لأن هذه النماذج تستند إلى قدرة المزود على استعادة الأصول في نهاية دورة الاستخدام، وهي توفر للشركات الطمأنينة بأن عمر التكنولوجيا الكامل سيصل إلى أقصى حد مع مستخدم ثانوي أو أن أصولها سيتم إعادة تدويرها بشكل مسؤول.
وأخيرا، هناك ميزة حاسمة أخرى لهذه النماذج وهي أنها توفر للشركات المرونة اللازمة لتوسيع قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي بناء على الطلب. وهذا يضمن قدرة الشركات على الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق والتقدم التكنولوجي دون أن تكون مقيدة بأجهزة قديمة سريعة الاستهلاك. ومن خلال الاتفاق مقدما على مدة العقد، يمكن للمؤسسات أن تجلب القدرة على التنبؤ باستثماراتها الرقمية.
معضلة البيانات: لا يمكنك إدارة إلا ما يمكنك قياسه
لا شك أن تقييم الفوائد المالية والتشغيلية والمستدامة لأي حل لتكنولوجيا المعلومات سيكون ضروريًا عند اختيار استراتيجية الذكاء الاصطناعي الصحيحة.
ومع ذلك، سيتعين على مسؤولي المعلومات أيضًا مراعاة الآثار المترتبة على أمن البيانات المتعلقة بالأجهزة.
الذكاء الاصطناعي الحافة و نماذج محليةعلى سبيل المثال، تتضمن هذه الحلول معالجة البيانات وتخزينها محليًا على الأجهزة والخوادم ومراكز البيانات بدلاً من تخزينها في السحابة. وفقًا لـ فورستر للأبحاث7% فقط من صناع القرار الأمني يشعرون بالقلق من أن الأصول المفقودة أو المسروقة قد تتسبب في حدوث خرق.
ومع ذلك، تشكل مثل هذه الحوادث 17% من جميع الخروقات، مما يجعل التتبع الفعال لمحو البيانات في نهاية دورة حياة الجهاز خطوة امتثالية حاسمة، خاصة مع زيادة كمية البيانات على الأجهزة.
وهنا مرة أخرى، فإن نموذج الإدارة الدائرية الشامل الذي يشمل دورة حياة الجهاز بأكملها ويسمح للمؤسسات بالحصول على نظرة عامة موحدة على أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها من لحظة شرائها حتى إيقاف تشغيلها وتجديدها (أو إعادة تدويرها) يلبي العديد من المتطلبات.
إن متابعة الأجهزة أثناء الحصول عليها وتخصيصها واستخدامها يقلل من مخاطر فقدان الأجهزة ويضمن إمكانية محو البيانات بكفاءة في نهاية دورة الحياة الأولى؛ كما يمكنه أيضًا توفير البيانات التشغيلية والرؤى التي تضمن استخدام الأصول بكفاءة وتجديدها وإصلاحها في الوقت الأمثل.
غد أكثر ذكاءً
ليس من الممكن التنبؤ بجميع الطرق التي سيغير بها الذكاء الاصطناعي العالم.
ومن المؤكد أن هذا يمثل فرصة تحويلية لمعالجة العديد من التحديات التي تواجه الشركات والحكومات والأفراد في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك، فهذا لا يمثل إلا نصف القصة.
لا شك أن الاعتبارات المتعلقة بالخصوصية وإساءة استخدام البيانات ومتطلبات الطاقة وتحيز الخوارزمية وخسائر الوظائف المحتملة سوف تؤثر بلا شك على مستقبلنا. استمرار الهيمنة المحادثة لسنوات قادمة.
لا يزال اعتماد أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والهواتف الذكية بعيد المنال أيضًا، حيث إن “الفوائد الحقيقية لامتلاك مثل هذا الجهاز ليست واضحة بعد لمعظم المشترين”، وفقًا لـ جارتنر.
ولكن لا ينبغي لنا أن نخطئ في فهم هذا النهج الحذر باعتباره افتقاراً إلى الاهتمام. ذلك أن الشركات الأكثر تقدماً وتركيزاً على العملاء تدرك أن تكامل الذكاء الاصطناعي سوف يكون معقداً، ولكنه أمر لا مفر منه أيضاً، لأن الفوائد المحتملة للذكاء الاصطناعي بالغة الأهمية بحيث لا يمكن تجاهلها.
وفي هذا المشهد، يتعين على الشركات أن تضمن أنه عندما يحين الوقت المناسب، ستكون مستعدة للاستفادة من الفرص التي توفرها الذكاء الاصطناعي ومستعدة للتخفيف من بعض التحديات التي تأتي مع هذه الثورة الرقمية.
إن الشراكة مع مقدمي خدمات التكنولوجيا المناسبين سوف تصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى. وهذا من شأنه أن يسمح لقادة التكنولوجيا بالتركيز على أعمالهم الأساسية وضمان تعظيم فوائد الذكاء الاصطناعي من حيث الربحية وزيادة إنتاجية العملاء مع تقليل المخاطر المحتملة إلى أدنى حد.
