لن تكون خدمات MoneyGram متاحة في الآلاف من فروع مكاتب البريد اعتبارًا من اليوم، حيث تم إلغاء تجديد عقدها في أعقاب حادث كبير يتعلق بالأمن السيبراني.
وكان من المقرر أن يبدأ عقد جديد بين الشركتين هذا الأسبوع، ولكن بعد حادث أمني إلكتروني كبير في MoneyGram وفي وقت سابق من هذا الشهر، تم تعليبها حيث يسعى مكتب البريد للحصول على مزيد من الضمانات من شركة تحويل الأموال الأمريكية بشأن الخدمة.
رفضت شركة الخدمات المالية التي يقع مقرها في الولايات المتحدة عرضًا لتمديد عقد قصير من مكتب البريد. وفي رسالة إلى فروعه يوم الاثنين 30 سبتمبر، قال مكتب البريد إن العقد مع MoneyGram سينتهي عند منتصف الليل.
التكنولوجيا المالية موني جرام تمكن المستخدمين من تحويل الأموال ودفع الفواتير والتداول في العملات المشفرة. واضطرت إلى تعليق الخدمات في أعقاب حادث الأمن السيبراني المستمر.
بدأت المشكلة يوم الجمعة الموافق 20 سبتمبر، عندما بدأ العملاء في الإبلاغ عن المشكلات، ولكن تم تحديدها في البداية على أنها انقطاع بسيط في الشبكة يؤثر على الاتصال.
وقال مكتب البريد إن خدمات MoneyGram لا تزال غير متاحة عبر الآلاف من فروع مكتب البريد في جميع أنحاء المملكة المتحدة، بينما تضمن المنظمة أنها تفهم “إجراءات الحماية التي نفذتها MoneyGram بعد الحادث”.
كان العقد الجديد على وشك الاتفاق عليه قبل الحادث السيبراني. أخبر مكتب البريد مدراء مكاتب البريد الفرعية: “يجري مكتب البريد وMoneyGram مفاوضات بشأن العقد منذ يونيو من هذا العام وكانا يتوقعان الاتفاق على عقد جديد يبدأ اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024. وكانت عملية التعاقد في المراحل النهائية عندما، لسوء الحظ، MoneyGram تعرضت للهجوم السيبراني.”
وقال مكتب البريد إنه عرض تمديد العقد الحالي لفترة أقصر لتمكين المنظمتين من “تحديد أولويات نشاط تجديد الخدمة”. وقال مكتب البريد إن هذا كان سيمكنه أيضًا من فهم أي تأثير طويل المدى لحادث MoneyGram الإلكتروني على عملائه ومديري البريد الفرعيين والشركاء.
لكن MoneyGram لم تقبل العرض وانتهى العقد. اعتذر مكتب البريد عن الإشعار لمدة 10 أيام لمديري البريد الفرعيين.
وتركت المنظمة الباب مفتوحًا لعقد مستقبلي، قائلة: “ما زلنا ملتزمين بإيجاد طريقة لمحاولة مواصلة شراكتنا والحوار مستمر مع MoneyGram. إذا كان هناك أي تغيير، فسنتواصل معك على الفور.”
يقدم مكتب البريد المتفرع ثلاث خدمات منفصلة من MoneyGram – MG Send، وMG Receive، وMG Cancellations.
قال مكتب البريد إن جميع المعاملات التي تمت معالجتها من خلال فرع مكتب البريد قبل توقف MoneyGram عن الاتصال بالإنترنت في 20 سبتمبر تم إرسالها إلى MoneyGram.
أخيل ميتال، مدير الاستشارات الأمنية الأول في مجموعة سلامة البرمجيات سينوبسيسقال إن خدمات تحويل الأموال تشكل أهدافًا مغرية لمجرمي الإنترنت نظرًا لأنهم يتعاملون مع كميات كبيرة من الحالات الرقمية ويحتفظون ببيانات حساسة للغاية. وبالتالي فإن تعرض MoneyGram للهجوم ليس مفاجئًا.
وقال ميتال: “إن التحدي يكمن في تحقيق التوازن بين الأمن والحفاظ على استمرارية تشغيل الخدمات”. “من خلال جعل كل شيء غير متصل بالإنترنت، من الواضح أن MoneyGram تضع الأمن في المقام الأول، ولكنها تسلط الضوء أيضًا على الصراع المشترك في القطاع المالي – كيف يمكنك حماية البيانات الحساسة دون إغلاق الأعمال؟ هل الشركات مستعدة للتعامل مع هذا التحدي؟
