لماذا يعد الذكاء الاصطناعي التوليدي مُهيأً للتأثير طويل المدى؟

لقد حظي الذكاء الاصطناعي التوليدي بتقدير كبير لقدرته على تسريع الابتكار ودفع النمو وتعزيز الإنتاجية وقدرته على تحويل مشهد الأعمال والتكنولوجيا بأكمله.

في الواقع، تظهر الأبحاث أنه بعد عدة أشهر فقط من انتشار هذه التكنولوجيا، 96% من المنظمات عالميًا، يعتبر الذكاء الاصطناعي التوليدي موضوعًا للمناقشة في مجالس الإدارة الخاصة بهم. سيعرف الخبراء والقادة في هذا المجال الذين يتعاملون مع الشركات والعملاء الآخرين أن هذا صحيح. إن أهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مشهد الأعمال أمر لا جدال فيه.

وبسبب هذا النمو السريع، تقوم المؤسسات عبر الصناعات بوضع إستراتيجيات لكيفية الاستثمار في الذكاء الاصطناعي التوليدي، والشراكة مع مبتكري التكنولوجيا الذين هم طرح عروضهم وأصول الصناعة الرقمية. هذه الأصول مثل الذكاء الاصطناعي التوليدي لهندسة البرمجيات، لديها القدرة على تسريع اعتماد هذه التكنولوجيا وحجمها. على سبيل المثال، في عمليات هندسة البرمجيات، يمكن الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحديث مشهد التطبيقات، وتحديث التعليمات البرمجية القديمة، وتسريع مرونة المشروع مع تقليل التكاليف وزيادة السلامة والموثوقية.

بالإضافة إلى هندسة البرمجيات، هناك أيضًا فرص لـ الذكاء الاصطناعي التوليدي في تجربة العملاء (CX) لتعزيز التخصيص المفرط، وتحسين الخدمة الذاتية للعملاء، وتقديم رحلة عميل أكثر انسيابية وشمولية. إن تطبيقات العالم الحقيقي هذه ليست سوى أمثلة قليلة على الذكاء الاصطناعي التوليدي المحتمل للمستقبل.

ولكن ما مدى فهمنا لهذه التكنولوجيا حقًا؟ لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل كامل، من المهم تقييم التكنولوجيا بشكل أكثر عمقًا – مما يزيد الوعي بفوائدها وتحدياتها وتأثيرها على المدى الطويل.

تحويل الحوار

نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي التوليدي يتطور بسرعة كبيرة، فإن الحوار يتغير باستمرار. في الآونة الأخيرة، تعمل المؤسسات بشعور بالإلحاح – حيث ترغب في الحصول على نتائج أسرع وهوامش واضحة بشأن المكان الذي تتحسن فيه العمليات والعمليات التجارية بسبب الذكاء الاصطناعي التوليدي.

لقد تواصلت مع العديد من المنظمات حول موضوع الذكاء الاصطناعي التوليدي عند مناقشة الشراكات المحتملة. لقد وجدت أن القيادة العليا تبحث باستمرار عن أمثلة محددة للتحسينات والفوائد في عملنا مع المؤسسات الأخرى. أصبحت هذه الأمثلة أكثر أهمية بالنسبة للمؤسسات التي تتطلع إلى الاستثمار في تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي التوليدية.

علاوة على ذلك، أدى تحديث التطبيقات والمنصات القديمة إلى زيادة الاهتمام بالذكاء الاصطناعي التوليدي. تسعى المزيد والمزيد من المؤسسات إلى التحديث الإنتاجي بمساعدة الذكاء الاصطناعي والذي يكون أكثر أمانًا من الأساليب التقليدية وتتطلع إلى تسريع هذه المبادرات. ونظرًا لانخفاض الاعتماد على البشر، تتمتع نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية هذه بقدرة هائلة على تحديد نقاط الضعف ومعالجة حوادث التهديد بشكل أسرع، وبالتالي تعزيز الدقة الشاملة للعمليات التنظيمية.

ومن المهم أن نلاحظ أنه في جميع هذه الأهداف، لا تستطيع المؤسسات تحقيق النجاح بمفردها. وسوف يحتاجون إلى خبرة شركائهم في مجال الأعمال والتحول التكنولوجي وقادة الفكر لجعل الأهداف الإستراتيجية حقيقة واقعة. هناك شيء واحد مؤكد، وهو أن الفرق التنفيذية مقتنعة بأن هذه التكنولوجيا موجودة لتبقى وهي المفتاح لتحسين أعمالهم على المستويين التشغيلي والمالي.

الفوائد والتحديات

كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي له العديد من الفوائد والتحديات المرتبطة به.

تشمل بعض أبرز الفوائد خفض التكاليف، وزيادة الإنتاجية، وزيادة القدرة على الابتكار، وإدارة المخاطر، والتحليلات التنبؤية، وتعزيز التدريب والمساعدة المعرفية، وتحسين تجربة العملاء، وما هو أبعد من ذلك.

يتوقع القادة أيضًا أن يكون الذكاء الاصطناعي التوليدي بمثابة عامل تمييز رئيسي في عمليات تصميم منتجاتهم 78% من المديرين التنفيذيين الإبلاغ عن أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيجعل تصميم المنتجات والخدمات أكثر كفاءة وأنه سيساعدهم على تصميم منتجات وخدمات أكثر شمولاً ويمكن الوصول إليها. إن الفوائد الحالية والمحتملة للذكاء الاصطناعي التوليدي لا تقدر بثمن، وهي تمتد عبر الصناعات.

ويطرح الذكاء الاصطناعي التوليدي أيضًا نصيبه من التحديات. في حين أن هناك العديد من الأمور التي يجب مراعاتها، فإن ثلاثة من أبرزها تشمل:

التأثير طويل المدى

في حين أن هناك بلا شك تحولًا جذريًا يحدث عبر مشهد الأعمال والتكنولوجيا، إلا أن التأثير طويل المدى للذكاء الاصطناعي التوليدي يظل غير مؤكد إلى حد ما. ما هو مؤكد هو أنه كل يوم، تقوم المزيد من المؤسسات بدعوة الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى عملياتها وأعمالها مع آمال كبيرة في التحسينات المستقبلية.

أرى أن نمو الذكاء الاصطناعي التوليدي مستمر لسنوات قادمة وأتوقع أن أرى تأثيرًا في العديد من المجالات الرئيسية. أولاً، مع انتقال المزيد من المؤسسات إلى التكنولوجيا السحابية والسحابية الأصلية لخدمة احتياجات أعمالها، فإنها ستبدأ بطبيعة الحال في الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في هذه العملية. ولن يؤدي هذا إلى تزويد الفرق الداخلية للمؤسسات بالخبرة السحابية فحسب، بل سيمكنهم أيضًا من متابعة الابتكار من خلال حالات الاستخدام المولدة للذكاء الاصطناعي. وهذا أمر مهم لأن القيمة الحقيقية للذكاء الاصطناعي التوليدي لن يتم الوصول إليها إلا عندما تحدد الشركات بوضوح حالات الاستخدام الأكثر صلة بأعمالها – وليس فقط الاستثمار بسبب الضجيج.

ثانيًا، سيصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي لهندسة البرمجيات وتخصيص تجربة العملاء أمرًا جديدًا – وسرعان ما سيصبح من المتوقع إدراج الذكاء الاصطناعي التوليدي في مبادرات التحول الرقمي. وأخيرا، سيكون للذكاء الاصطناعي التوليدي تأثير طويل الأمد على الاستدامة. تقريبا 80% من المنظمات يدركون الحاجة إلى بناء ذكاء اصطناعي توليدي بطريقة مستدامة، مما يشير إلى أن هذه الأدوات تقود المحادثات حول الاستدامة وتأخذ في الاعتبار حماية البيئة في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، مع نضوج نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدية ورسوخها، ستكون هناك جهود متزايدة لتحديد أولويات أهداف الاستدامة. ومع استمرار الخبراء في تدريب أصولهم، سيكتشفون دروسًا جديدة حول كيفية جعل هذه العملية أكثر كفاءة، وإيجاد طرق جديدة ومبتكرة لتحسين التطورات التي تؤثر حاليًا سلبًا على الاستدامة.

في حين أنه لا يزال هناك مجال كبير للنمو، فإن الذكاء الاصطناعي التوليدي لديه القدرة ليس فقط على تحسين إنتاجية الفرق، ولكن أيضًا لتسريع وتيرة الابتكار والتحول المستدام.

بالنسبة للمؤسسات التي تتساءل عما إذا كان الذكاء الاصطناعي التوليدي يمثل استثمارًا مفيدًا، فمن المهم فهم الفوائد والتحديات، فضلاً عن الفرص المحتملة التي تنتظر عملك مع هذه التكنولوجيا التحويلية.