فيما يمثل التوسع الرئيسي الثالث لـ قمنصة حافة خدمة الوصول الآمن (SASE) في عام 2024 وحده، أضافت شركة Cato Networks مراقبة التجربة الرقمية (DEM) إلى منصة SASE السحابية الأساسية الخاصة بها.
شرح سبب التقديم الأخير – بعد الإضافات الأخيرة لـ الكشف والاستجابة الموسعة (XDR) وحماية نقطة النهاية والكشف والاستجابة (EPP/EDR) – قالت كاتو إنها تعتقد أن منصة SASE الحقيقية يجب أن تتطور إلى ما هو أبعد من الاتصال الآمن دون المساس بما يسمى “الأناقة والبساطة” التي تحدد SASE. ونتيجة لذلك، فإنه يتعلق المضافة قدرة ماركا باعتبارها تجسيدًا لهذا التغيير، والاستفادة من الرؤية وسهولة الاستخدام لمنصة SASE السحابية الأساسية للشركة لتحويل تجارب المستخدم العالمية.
ومع ذلك، حذر كاتو من وجود قيود رئيسية في حلول نموذج الارتفاع الرقمي الحالية. وأشارت إلى أنه بينما تتنقل الشركات عبر تعقيدات العمل المختلط والهجرة السحابية، فإن تقديم تجارب مستخدم فائقة يصبح أمرًا بالغ الأهمية. علاوة على ذلك، قالت إن الأدوات الحالية لا تزال غير كافية، حيث تتناول تجارب المستخدم للتطبيقات القائمة على الإنترنت ولكن ليس التطبيقات الخاصة؛ غير دقيقة، وتفتقر إلى رؤية بيانات المستخدم الحقيقية؛ ويصعب نشرها، مما يتطلب عمليات تكامل معقدة لتكنولوجيا المعلومات.
“لا تزال المؤسسات تتمتع بمزيج من حركة مرور التطبيقات، وبعضها مرتبط بشبكة WAN [wide area network]والبعض الآخر للإنترنت. بينما ننظر عبر منصة Cato SASE السحابية، أكثر من النصف (57%) من إجمالي حركة المرور في الربع الأخير [Q3, 2024] وأوضح إيال ويبر-زفيك، نائب رئيس تسويق المنتجات والتحالفات الإستراتيجية في شركة Cato Networks، أن “الشبكة الواسعة (WAN) كانت مخصصة للشبكة الواسعة (WAN)، وليس الإنترنت”. “يجب أن يكون حل DEM الخاص بالمؤسسة قادرًا على مراقبة مشكلات تجربة المستخدم وإصلاحها عبر تطبيقات WAN وتطبيقات الإنترنت.”
شاموس ماكجليكادي، نائب رئيس الأبحاث في شركة محللة واستشارات صناعية شركاء إدارة المؤسساتوأضاف: “نحن نعتبر DEM عنصرًا حاسمًا في مشهد SASE المستقبلي، ولكن فقط مع النظام الأساسي الصحيح. تعد تجربة المستخدم هي العملة الأساسية لتقييم فعالية تكنولوجيا المعلومات، وسيساعد بناء DEM على منصة SASE الصحيحة على ضمان تجارب مستخدم رائعة. ولكن لتحقيق هذه المهمة، يجب على منصة SASE توفير رؤية واضحة لجميع التطبيقات، وتقديم طرق لإصلاح مشكلات تجربة المستخدم مع تلك التطبيقات، والحصول على الرؤى الحقيقية اللازمة لحركة مرور المستخدم لإجراء تحليل دقيق.
كحل لهذه المشكلات، ادعى كاتو أن DEM سيوفر رؤية غنية وسياقية وشاملة لجميع تجارب المستخدم، مع سهولة النشر و”أناقة” الاستخدام المذكورة أعلاه والتي “تحدد تجربة Cato”. وقالت الشركة إن إضافة DEM يعني أن فرق تكنولوجيا المعلومات لديها الآن حل واحد لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتخطيط لتجارب المستخدم المثالية لجميع التطبيقات.
بالإضافة إلى ذلك، أكد كاتو أن قدرة DEM الجديدة ستضمن تجارب المستخدم المثالية، حتى أثناء المشاريع الهامة مثل الترحيل السحابي والتوسع العالمي و العمل الهجين. باعتبارها الشبكة الأساسية التي تربط المستخدمين بالتطبيقات في مراكز البيانات الخاصة والسحابة والإنترنت، يمكن لمنصة Cato SASE Cloud Platform التغلب على مشكلات أداء الشبكة التي قد تقوض تجارب المستخدم.
من خلال القدرة على رؤية حركة المرور الأساسية، يمكن لوحدة DEM الجمع بين بيانات المستخدم الحقيقية والبيانات الاصطناعية للحصول على رؤى أكثر شمولاً ودقة وسياقية للتطبيق. وأكد كاتو أن فرق تكنولوجيا المعلومات يمكنها تحقيق القيمة الفورية للوقت من خلال تنشيط DEM من خلال مفتاح التبديل والنقر على بيانات استخدام التطبيق التاريخية التي تم التقاطها بالفعل.
وكجزء من منصة SASE الأساسية الخاصة بها، فإن Cato واثقة من أن وظيفة DEM يمكن أن توفر “رؤية استثنائية”، مما يسمح لفرق تكنولوجيا المعلومات بتحديد مشاكل الشبكة التي تؤثر على تجربة المستخدم. من خلال إمكانية الرؤية خطوة بخطوة عبر شبكة Wi-Fi وحافة الشبكة وشبكة WAN، يمكن لحزمة DEM توفير رؤية شاملة عبر جميع تجارب المستخدم. ومن خلال المراقبة المستمرة لظروف الشبكة والأجهزة، قال كاتو إن DEM يسمح لفرق تكنولوجيا المعلومات بتوقع المشكلات وتخفيفها قبل أن تؤثر على تجربة المستخدم، مما يضمن عمليات أكثر سلاسة وإنتاجية أعلى.
وباستخدام المحركات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، يُقال أيضًا إنها قادرة على تقليل الحمل التشغيلي الذي يتم تكبده عادةً عند استكشاف مشكلات تجربة المستخدم وإصلاحها. من خلال تحليل علاقات البيانات وإظهار توصيات DEM داخل Cato XDR، يمكن لعمليات تكنولوجيا المعلومات تحديد الأولويات والتحقيق في مشكلات تجربة المستخدم ومعالجتها دون التبديل إلى أدوات أخرى.
