إن الوتيرة السريعة للأعمال التجارية الحديثة والابتكار التكنولوجي تعني أن التغيير مستمر. ويعني ذلك أيضًا أن العمال وأصحاب العمل لا يتمتعون برفاهية الاعتماد على أمجادهم عندما يتعلق الأمر بالتطوير المستمر للمهارات. في حين أن المهارات اللازمة في أي وقت قد تختلف بين الشركات، إلا أن هناك بعض المهارات التقنية التي يجب أن يمتلكها كل موظف.
“يجب أن يكون كل موظف على دراية بالبريد الإلكتروني، مثل إعداد توقيع البريد الإلكتروني، وإضافة حساب، وتعطيل الصور في رسائل البريد الإلكتروني، وإرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية، وما إلى ذلك. صياغة العرض التقديمي [using] يعد Google Slides أو PowerPoint أمرًا بالغ الأهمية في مساحات العمل الحديثة) والمشاركة والدعم [up] الملفات، وتشغيل التحديثات، وإعداد برامج مكافحة الفيروسات لحماية أجهزة الكمبيوتر والبيانات المهنية الحساسة،” كما تقول بيليانا راكيتش، نائب الرئيس لرأس المال البشري في شركة SaaS. كيك.كوم. “نحن نعيش أيضًا في عصر تستخدم فيه معظم الشركات أدوات المراسلة التجارية مثل Slack وTeams و [and] Pumble للتواصل الداخلي، وبغض النظر عن حقيقة أن جميع الشركات ربما لديها برنامج تدريب حيث سيتعلم الموظف كيفية استخدام هذا النوع من الأدوات، فإن معظمها يتوقع أنك على دراية بأدوات الدردشة.
أصبحت أدوات إدارة المشاريع أدوات أساسية في الكثير من الصناعات. وتوصي أيضًا بمعرفة كيفية استخدام Canva أو تحرير الصور للتواصل الاجتماعي لأنها قد تكون إضافة رائعة للسيرة الذاتية.
غازنفر منصور، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة تصميم وتطوير التطبيقات أنهار التكنولوجيا تعتقد أيضًا أن الأدوات الرقمية أصبحت الآن العمود الفقري لأي عمل تجاري ناجح.
“يجب أن يكون الموظفون قادرين على التنقل بين مجموعة متنوعة من الأدوات مثل المنصات السحابية، وتطبيقات الاتصالات، وحتى تدابير الأمن السيبراني. يقول منصور: “في مجال الرعاية الصحية، حيث نبني معظم برامجنا المخصصة، يعد هذا أمرًا مهمًا بسبب قوانين الخصوصية والأمن الصارمة”. “عندما يعرف كل فرد في الشركة التكنولوجيا، فإن الأمور تسير بشكل أفضل. تعمل الفرق معًا بشكل أفضل، ويتم اتخاذ القرارات بشكل أسرع، والأهم من ذلك، يتم تجنب الأخطاء المكلفة. على سبيل المثال، إذا كان الأشخاص يعرفون كيفية اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني التصيدية أو إدارة البيانات الآمنة بشكل صحيح، فقد قمت بتقليل خطر حدوث خرق أمني في شركتك.
ومع ذلك، لا يتعلق الأمر بمعرفة أحدث البرامج أو منصة معينة لأن الكثير من التكنولوجيا المستخدمة اليوم قد تصبح قديمة خلال خمس سنوات، ولكن إذا عرف الفريق كيفية التعلم والتكيف والتطور، فستظل الشركة في الطليعة .
“الشركات التي تزدهر هي تلك التي تستثمر في مواهب موظفيها. يقول منصور: “سواء كان الأمر يتعلق بالمهارات الرقمية، أو تدفق البيانات، أو القدرة على الحصول على أحدث الأدوات، فإن وجود قوة عاملة ماهرة في التكنولوجيا هو مفتاح النجاح”. “وبقليل من الجهد، يمكن للشركة إنشاء ثقافة تعليمية تساعد موظفيها وأعمالها على النمو.”
فيما يلي المزيد من المهارات التي يجب أن يتمتع بها جميع الموظفين.
