غالبية قادة الأعمال الذين تم استطلاع آرائهم في استطلاع حديث لشركة Kyndryl (94%) أدرجوا تحديث التكنولوجيا كأولوية عالية لشركاتهم، ومع ذلك فقد وجدت Kyndryl أن ما يقرب من نصف (44%) البنية التحتية الحيوية لتكنولوجيا المعلومات التي تديرها للعملاء تقترب من نهايتها. من الحياة.
الاستطلاع الذي تم تقديمه في تقرير جاهزية كيندريل، يجمع بين بيانات الاستطلاع من 3200 من كبار القادة وصناع القرار، مع رؤى من Kyndryl Bridge، منصة الأعمال الرقمية المفتوحة والمتكاملة والمدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI).
وحذر أحد قادة الأمن في كيندريل في التقرير من أن نهاية الحياة أو نهاية الخدمة التكنولوجيا أكثر عرضة للهجمات السيبرانية ولديها خطر أكبر لانقطاع التيار الكهربائي لفترة طويلة. وقال كيندريل: “من الناحية العملية، يعني هذا أن ما يقرب من نصف البنية التحتية الأكثر أهمية في العالم ليست قادرة على الصمود ويجب تحديثها”.
وجد بحث كيندريل أن ما يقرب من ثلثي الرؤساء التنفيذيين (64٪) يشعرون بالقلق من أن أعمالهم لقد عفا عليه الزمن أو على وشك الانتهاء، مما يؤدي إلى ظهور نقاط الضعف وفجوات المهارات وتحديات التحديث. ووجد الاستطلاع أن 71% من المديرين التنفيذيين الذين شملهم الاستطلاع يعترفون بأن البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديهم ليست جاهزة تمامًا للذكاء الاصطناعي (AI).
ويشعر ثلاثة فقط من كل 10 بأن مؤسساتهم رائدة عندما يتعلق الأمر برحلة تحديث التكنولوجيا واستخدام التقنيات المبتكرة لتحقيق نتائج الأعمال. معظم القادة (71%) هم في مرحلة مبكرة من التحديث.
يقول أكثر من نصف الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع (56%) أنهم بصدد اعتماد تقنيات رقمية جديدة، ويقول 15% أنهم بدأوا للتو.
عند سؤالهم عن الإجراءات الرئيسية التي تتخذها منظمتهم حاليًا للتخفيف من حدتها مخاطر الأعمال الخارجية، صنف قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع ترقية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات كأولوية رئيسية لهم.
تشير البيانات الواردة من Kyndryl Bridge إلى أن ما متوسطه 8% من مشكلات تكنولوجيا المعلومات يتم معالجتها عن طريق الأتمتة دون تدخل بشري. وقالت كيندريل إنها ترى إمكانية حل ما يصل إلى 30% من مشكلات تكنولوجيا المعلومات من خلال الأتمتة – مما قد يوفر للشركات مليارات الدولارات سنويًا من تكاليف الصيانة ويمنع التوقف عن العمل.
وبالنظر إلى ما هو أبعد من تحديث تكنولوجيا المعلومات، فإن ما يقرب من ثلثي (65٪) من قادة الأعمال الذين شملهم الاستطلاع تقرير جاهزية كيندريل ويقولون إنهم قلقون بشأن الهجمات السيبرانية، لكن 30% فقط يشعرون بأنهم مستعدون لإدارتها. وبالمثل، أعرب 59% عن قلقهم بشأن الاضطرابات المناخية والبيئية، لكن 25% فقط يعتقدون أن أنظمتهم قادرة على الاستجابة بفعالية.
في حين أن 56% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع يعتبرون ثغرات الأمن السيبراني التحدي الأكبر الذي يواجههم عند التعامل مع مخاطر الأعمال، فإن 53% يرون أن سرعة الابتكار تمثل تحديًا كبيرًا للغاية، ويعتبر 52% أن الصعوبات في دمج التقنيات الجديدة أو الناشئة تمثل خطرًا تجاريًا كبيرًا.
وفي معرض مناقشة النتائج، قال مارتن شروتر، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Kyndryl: “يمثل الاستعداد تحديًا مستمرًا، ويتعلق بتمكين الأشخاص ومواءمة الأدوات مع الثقافة واحتضان الرحلة المعقدة للتحول الرقمي عبر المؤسسة بأكملها.”
