شوهدت طائرات دلتا إيرلاينز في مطار جون إف كينيدي الدولي في عطلة نهاية الأسبوع 4 يوليو في كوينز، مدينة نيويورك، الولايات المتحدة، 2 يوليو 2022.
أندرو كيلي | رويترز
خطوط دلتا الجوية يوم الجمعة رفعت دعوى قضائية ضد كراود سترايك في جورجيا، متهمة بائع برامج الأمان بخرق العقد والإهمال بعد انقطاع التيار الكهربائي في يوليو/تموز، مما أدى إلى تعطل ملايين أجهزة الكمبيوتر وإلغاء 7000 رحلة طيران.
وقالت شركات الطيران الأخرى تعافت بسرعة أكبر من شركة دلتا ومقرها أتلانتا الحادث انخفاض الإيرادات بنسبة 380 مليون دولار وجلبت تكاليف بقيمة 170 مليون دولار. أثر تحديث البرنامج المعيب على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows من Microsoft.
بعد أيام من انقطاع التيار الكهربائي دلتا استأجرت ديفيد بويز من شركة المحاماة Boies Schiller Flexner للمطالبة بتعويضات من CrowdStrike و مايكروسوفت. طلبت شركة دلتا تعويضات لتغطية خسائرها، إلى جانب تكاليف التقاضي والتعويضات العقابية.
وقالت شركة دلتا في شكواها: “تسببت CrowdStrike في كارثة عالمية لأنها اختصرت الطرق، واتخذت طرقًا مختصرة، وتحايلت على عمليات الاختبار وإصدار الشهادات التي أعلنت عنها، من أجل مصلحتها وأرباحها”. “إذا قامت CrowdStrike باختبار التحديث الخاطئ على جهاز كمبيوتر واحد حتى قبل النشر، فسيتعطل جهاز الكمبيوتر.”
وقالت شركة الطيران في الدعوى إن شركة دلتا قامت بتعطيل التحديثات التلقائية من CrowdStrike لكن هذا التحديث وصل إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بها على أي حال. زعمت شركة دلتا أن برنامج CrowdStrike’s Falcon أنشأ واستغل بابًا غير مصرح به في نظام التشغيل Windows قالت شركة الطيران إنها لم تكن لتسمح به أبدًا.
وقال إد باستيان، الرئيس التنفيذي لشركة دلتا، لشبكة CNBC: “إن الخراب الذي حدث يستحق، في رأيي، التعويض بالكامل عنه”. مقابلة في وقت سابق من هذا الشهر.
لم يستجب ممثل CrowdStrike على الفور لطلب التعليق. اعتذر الرئيس التنفيذي جورج كورتز عن الحادث، والتزمت الشركة بتغيير ممارساتها لمنع وقوع أحداث مماثلة. في أغسطس، كراودسترايك خفضت توجيهاتها للعام بأكمله بسبب حزمة التزام العملاء المتعلقة بالانقطاع.
ناقشت مايكروسوفت مختلف التحسينات المحتملة مع CrowdStrike وبائعي برامج أمان نقطة النهاية الآخرين في قمة عقدت في سبتمبر.
يشاهد: ردت شركة دلتا على CrowdStrike قائلة إن انقطاع الخدمة كلف إيرادات بقيمة 380 مليون دولار
