كيف تستخدم الشركات السحابة للابتكار

تستمر أنماط استخدام السحابة في التطور حيث يقدم مقدمو الخدمات السحابية إمكانات جديدة ويتطور المشهد التنافسي. مع مرور الوقت، قامت الشركات ببناء أساس لمستقبلها حيث تقوم بتخزين المزيد من البيانات، وتطوير المزيد من التطبيقات السحابية، والاستفادة من الخدمات.

“إننا نتجاوز اعتماد السحابة من أجل فوائد التكلفة واعتماد السحابة من أجل حجج فوائد السرعة. يقول شريرام ناتاراجان، مدير تحويل الأعمال الرقمية في شركة أبحاث واستشارات التكنولوجيا: “نحن نسير على الطريق الصحيح في اعتماد السحابة/اعتماد XaaS للابتكار”. ISG. يمكن للشركات تحقيق عائد كبير على استثماراتها في الرقمنة والأتمتة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي للتعلم من البيانات الوصفية للعمليات الرقمية سابقًا، يمكنهم زيادة الضغط على الكفاءات [advance] زيادة بشرية.”

تتيح الخدمات المقدمة عبر السحابة للشركات إمكانية التجربة بحرية أكبر وتنفيذ أفكار جديدة بشكل أسرع وأكثر كفاءة مما لو اضطرت إلى استثمار النفقات الرأسمالية والوقت لإنشاء بنية تحتية داخلية لتكنولوجيا المعلومات من الصفر.

يقول ديفيد بولاند، نائب الرئيس للاستراتيجيات السحابية في شركة Hot Cloud Storage: “هناك مجموعة واسعة من الخدمات السحابية المتطورة التي يتم تقديمها من السحابة والتي تعمل على تغيير المشهد التنافسي”. تقنيات الوسابي، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “ويشمل ذلك خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية، وتصنيف الذكاء الاصطناعي والتوصية به، والحوسبة المتطورة وإنترنت الأشياء، والحوسبة الكمومية، وحلول التخزين السحابية المتقدمة، وتحليلات البيانات المستندة إلى السحابة.”

متعلق ب:استدامة البنية التحتية ومعضلة قوة مركز البيانات

ومع ذلك، فإن العديد من المنظمات تكافح من أجل تحقيق رؤيتها بشكل كامل بسبب مجموعة متنوعة من التحديات الاستراتيجية والتشغيلية والتقنية.

ديفيد بولاند، واسابي

“أحد التحديات الأكثر شيوعًا هو إدارة تكاليف السحابة. غالبًا ما تقلل المؤسسات من تقدير مدى سرعة تصاعد التكاليف بسبب التكاليف الخفية، مما يؤدي إلى عدم وضوح الرؤية فيما يتعلق بالإنفاق السحابي. يقول بولاند: “بدون مراقبة مناسبة، يمكن أن تخرج ميزانيات السحابة عن نطاق السيطرة، مما يقلل من فعالية تكلفة الخدمات السحابية”. “بالإضافة إلى ذلك، تقع العديد من المؤسسات ضحية تقييد الموردين، حيث تصبح معتمدة بشكل كبير على التقنيات والأدوات الخاصة بموفر خدمات سحابية واحد. وهذا يحد من المرونة ويجعل من الصعب تبديل مقدمي الخدمات أو استخدام استراتيجية متعددة السحابة، مما يعيق الابتكار وقوة التفاوض.

اعتماد خدمة الذكاء الاصطناعي منتشر

أصبحت الشركات بشكل متزايد تعتمد على السحابة أولاً، حيث يحدث كل شيء بدءًا من الابتكار وحتى التعاون عبر سحابة عامة أو هجينة. عندما تقوم الشركات بتسخير السحابة، يمكنها توفير البنية التحتية المحلية المكلفة، مما يفتح الباب أمام الاستثمار في أهداف أكثر إستراتيجية مثل ابتكار المنتجات والنمو العالمي.

متعلق ب:Outage Bootcamp: ما مدى مرونة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في عام 2024؟

“بدون قوة السحابة، ستواجه الشركات صعوبة في الاستفادة من تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي. يقول جان فيليب أفيلانج، رئيس قسم المعلومات في منصة الإنترنت الذكية: “إن العديد من هذه الخدمات تعتمد على السحابة، مما يفتح الباب أمام رؤى متقدمة وأتمتة وطرق أكثر إبداعًا لإشراك العملاء”. اكسبيريو، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “وهذا ممكن فقط عندما تقوم الشركات بمضاعفة استراتيجيتها السحابية.”

إن مفتاح استخدام السحابة بفعالية هو وضع أهداف واضحة قبل اعتمادها، وإتقان قضايا مثل الخصوصية والأمان، وفهم التأثير على القوى العاملة بوضوح.

يقول أفيلانج: “بمجرد حل هذه المشكلات، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة طرق لزيادة الإنتاجية وتطوير رؤى لم تتحقق من قبل حول العملاء والمشهد التنافسي”. “ومع ذلك، نحن فقط في بداية هذه الرحلة. يحتاج قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات والموظفين إلى فهم العديد من جوانب الذكاء الاصطناعي قبل أن يتمكنوا من تسخير هذه التكنولوجيا بشكل مستمر وفعال.

وفقًا لجون بيتيت، المدير التنفيذي للتكنولوجيا في مزود حلول Google بروميفويعد الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات أمرًا بالغ الأهمية لزيادة الإنتاجية عبر المجموعة.

متعلق ب:استراتيجية السحابة في أعقاب انقطاع CrowdStrike

“لقد رأينا شركات ناشئة في مجال التكنولوجيا تتحدى نماذج الأعمال التقليدية من خلال كونها أكثر كفاءة واعتمادًا على البيانات. يقول بيتيت في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “تتطلب نماذج الأعمال المحسنة للغاية هذه الكثير من البيانات والمنصات التي يمكن التوسع معها”.

وفقًا لأليكس بيريتاز، كبير المهندسين المعماريين في مزود البنية التحتية عالية التوفر تقنيات التدفقوتستخدم المؤسسات الرائدة الحوسبة السحابية لتدريب أحدث النماذج، ويكون الابتكار مدفوعًا في الغالب بالذكاء الاصطناعي.

“إن استخدام الحلول السحابية لهذه الشركات أمر منطقي لأنها لا تحتاج إلى الالتزام بإعداد البنية التحتية ولكن يمكنها استخدام أحدث وحدات معالجة الرسومات لتدريب أحدث النماذج مع أكبر عدد ممكن من المعلمات، مما يسمح للشركات [stay] يقول بيريتاز في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “إنهم يتمتعون بالمرونة والرشاقة في سير عملهم، ويظلون في طليعة عروضهم”. “كثير من الناس [were] نظرًا لتزايد الطلب على الحوسبة، قام الكثيرون بشراء وإنشاء بنيات تحتية كبيرة وأحدث الأجهزة. بينما تطرح NVIDIA أجيالًا جديدة، يجب عليها تحديث أجهزتها لمواكبة أحدث الموديلات. إن الإجابة الواضحة لكوننا الأكثر تنافسية في السوق فيما يتعلق بعروض الخدمات هي السعر وقدرة البنية التحتية على تشغيل أكبر نماذج الذكاء الاصطناعي.

جون صموئيل، المدير التنفيذي العالمي لتكنولوجيا المعلومات ونائب الرئيس التنفيذي في سي جي اس تقول شركة (Computer Generated Solutions) إن الابتكار مدفوع في الغالب بالتقنيات المتطورة مثل الواقع المعزز والمختلط (AR/XR)، والذكاء الاصطناعي، والآن GenAI.

يقول سامويل في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “بدون قوة الحوسبة السحابية، فإن تكلفة اعتماد هذه التقنيات لدفع الابتكار يمكن أن تصبح باهظة”. “تتيح الحوسبة السحابية أيضًا للشركات أن تكون أكثر مرونة وتستفيد من الابتكارات التي يقدمها مقدمو SaaS، الذين يستخدمون السحابة لتقديم خدماتهم للعملاء. يمكّن نموذج التكلفة المستندة إلى الاستهلاك في السحابة الشركات من تجربة الابتكارات واختبارها دون القيام باستثمارات كبيرة في الأجهزة والبرامج وتكاليف البناء المرتبطة بإنشاء تكنولوجيا للابتكار من الصفر.

تعمل الشركات على خفض التكاليف وتحسين القدرة التنافسية باستخدام خدمات الذكاء الاصطناعي المولدة للخدمة الذاتية وأدوات مساعدة الوكلاء.

يقول صامويل: “يمكن لهذه التقنيات أيضًا أن تستخلص الرؤى من البيانات بسرعة، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية من خلال تمكين اتخاذ قرارات مرنة تعتمد على البيانات”.

القيادة الأكثر قيمة

تستخدم شركات اليوم السحابة لتصبح أكثر مرونة وكفاءة وأمانًا. السحابة قادرة على القيام بالعديد من الأشياء، بدءًا من زيادة إمكانية الوصول إلى البيانات وحتى التوسع بناءً على الطلب. يتيح الانتقال إلى السحابة للشركات التكيف مع الديناميكيات المتغيرة داخل عملياتها. كما أنه يساعد على ضمان حصول الجميع على الموارد التي يحتاجونها للقيام بعملهم بفعالية.

“عندما يتم تجهيز الموظفين بالأدوات اللازمة، يمكنهم التركيز على التفكير الاستراتيجي والابتكار. يقول بيتيت من شركة بروميفو: “تضع السحابة أساسًا الأساس للتقنيات المبتكرة اليوم مثل الذكاء الاصطناعي”. “الابتكار يدور حول تبني أفكار جديدة والقدرة على تحويلها إلى حقيقة بسرعة وباستمرار. تلخص السحابة إدارة الأجهزة والشبكات والأمان وقابلية التوسع. وهذا يسمح للمبتكرين بالتركيز على تفاصيل التنفيذ المحددة لمفهومهم والشحن في النهاية بشكل أسرع.
إلى جانب الذكاء الاصطناعي، أضافت الحاويات طبقة أخرى من التجريد في تحديد بيئات متسقة لتشغيل أعباء العمل، مما يسمح للمطورين ببناء واختبار التعليمات البرمجية في نفس البيئة التي سيتم تشغيلها في الإنتاج، مما يؤدي إلى تسريع حلقات الاختبار والنشر وتقليل الأخطاء.

يقول بيتيت: “لقد أتاح التقدم الإضافي للبنية التحتية كتعليمات برمجية إمكانية التحكم في المصدر بأكمله في السحابة وإدارته بسهولة أكبر”. “أدوات مثل Terraform هي القاعدة الآن والتطبيقات المفتوحة [can] تكون أكثر قابلية للحمل في بيئة متعددة السحابة. تتيح الحوسبة بدون خادم للمطورين كتابة وتنفيذ التعليمات البرمجية المستندة إلى الأحداث دون إدارة الخوادم، مما يوفر نموذج تسعير الدفع أولاً بأول والقياس التلقائي.

جان فيليب أفيلانج، إكسبيريو

ومع ذلك، تكافح العديد من المؤسسات لتحقيق رؤيتها بسبب عوامل أخرى مختلفة، بما في ذلك عقلية التكلفة لدى المدير المالي، وعدم توافق نماذج الأعمال وتنفيذ عمليات الرفع والتحويل بدلاً من الرفع والتحديث.

“إن المؤسسات التي تنجح في التغلب على هذه العوائق غالبًا ما يكون لديها مؤشر أداء رئيسي أو مقياس واضح لذلك [they] تنوي القياس ونجم الشمال للنجاح. يقول بيتيت: “سيساعد هذا المؤسسات على مواجهة القرارات التي تدفعها نحو اتجاهات جديدة”. “بالإضافة إلى ذلك، سيساعدهم ذلك على تبني ثقافة الابتكار والتجريب، والاستثمار في مواهب ومهارات موظفيهم، وإعطاء الأولوية لتجربة العملاء، واعتماد استراتيجية السحابة أولاً لتحسين المرونة وقابلية التوسع وفعالية التكلفة.”

كيفية قياس النجاح

واليوم، أصبحت الخدمات السحابية مدفوعة بمقاييس الأعمال التي تركز على توفير التكاليف، والكفاءة التشغيلية، والابتكار، وتجربة العملاء، وبشكل متزايد، أهداف الاستدامة.

يقول بولاند من واسابي: “مع استمرار تطور التكنولوجيا السحابية – لا سيما مع التقدم في الذكاء الاصطناعي والحوسبة الطرفية، سيتحول التركيز نحو المقاييس التي تؤكد على اتخاذ القرار القائم على الذكاء الاصطناعي والتخصيص العميق”.

يقول بيتيت إن المقاييس الأولية التي تختارها المؤسسات تميل إلى أن تكون شكلاً من أشكال السرعة أو الإنتاجية مثل عدد المرات التي يمكن فيها للفريق إرسال تحديثات للإنتاج، أو مدى سرعة الشحن، أو مدى نجاحهم في الشحن. وتركز وجهة نظر أخرى على المطورين، مثل ما إذا كانوا راضين عن بيئتهم وأدواتهم وعملياتهم. يقيس بعض الأشخاص إنتاجية المطورين من خلال تذاكر Jira أو عناصر العمل أو تعليقات طلبات السحب أو التصميمات أو مقاييس النشاط الأخرى.

وفقًا لبيتيت، على الرغم من أن هذه المقاييس يمكن أن تكون مفيدة، إلا أنها غير ذات صلة بدون معيار واضح للنجاح. يقول بيتيت: “على سبيل المثال، ابدأ مع عميلك ثم اعمل بشكل عكسي”. “ربما أنت بائع تجزئة عبر الإنترنت، وترغب في زيادة رضا العملاء من خلال توفير تجربة تسوق تفاعلية. في هذه الحالة، يمكنك قياس نسبة المعاملات المكتملة مقابل المعاملات المهجورة. أنت تتماشى مع فريق تكنولوجيا المعلومات الخاص بك بشأن التجربة الجديدة وتقرر أنك تريد أن تكون قادرًا على اختبار التغييرات ونشرها على النظام بسرعة. في هذا السيناريو، يمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات تصميم النظام واختيار بعض المقاييس التي تتوافق مع أهداف العمل – مما يجعل سرعة عمليات النشر ونجاحها أمرًا مهمًا. ويمكن لفريق تكنولوجيا المعلومات قياس هذه الأمور ووضع خط أساس لإدارة أهداف التحسين.

كاران بهجت، المدير التنفيذي للتكنولوجيا الميداني في شركة تكامل الأنظمة العالمية عدد لا يحصى من 360، يقول أن العديد من المقاييس تتطور:

الخط السفلي

تعد التكنولوجيا السحابية عنصرًا أساسيًا في الاقتصاد شبه الفعلي اليوم. وبدون ذلك، ستواجه المؤسسات صعوبات بسبب نطاق المعدات الخاصة بها والموهبة اللازمة لإدارتها.

لقد كان استخدام السحابة يتقدم بثبات إلى أعلى حيث قامت المؤسسات بترحيل البيانات وإنشاء تطبيقات سحابية وتقوم الآن بالتجربة والعمل مع الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز وXR، وفي بعض الحالات، الروبوتات. كلما زاد نشاط الشركة في السحابة، زادت المرونة التي يجب أن تتمتع بها للتكيف مع تغيرات السوق، وزادت الخدمات المتاحة لها للابتكار.