أبلغت Servicenow عن إيرادات العام بأكمله 10.98 مليار دولار ، وهو ما يمثل نموًا على أساس سنوي بنسبة 22 ٪. كانت إيرادات الربع الرابع قريبة من 3 مليارات دولار ، حيث زادت بنسبة 21 ٪ على أساس سنوي.
يقوم المورد ببذل جهود الذكاء الاصطناعي (AI) في المقدمة ووسط رسائله.
بيل مكديرموتوقال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Servicenow: “منظمة العفو الدولية تغذي من أعلى إلى أسفل إعادة ترتيب مشهد تكنولوجيا المؤسسات. يحتضن القادة منصة Servicenow كبرج التحكم في وكيل AI لإلغاء تأمين الإنتاجية الأسية وتنسيق التحول التجاري النهائي. ما زلنا في الأيام الأولى من فرصة هائلة. يضعنا ابتكار Servicenow ونموه وربحيةه في فئة من واحد. “
في بيان النتائج ، قالت الشركة إن لديها 2،109 عميل يتمتعون بأكثر من مليون دولار في قيمة العقد السنوية (ACV) ، ويمثل نموًا بنسبة 12 ٪ على أساس سنوي في العملاء ، وحوالي 500 عميل لديهم أكثر من 5 ملايين دولار في ACV ، ويمثلون ACV ، ويمثلون بنمو 21 ٪ على أساس سنوي.
وأضاف أن عدد العملاء الذين يشترون اثنين أو أكثر من Servicenow’s Pro Plus AI تضاعفت القدرات ربع ربع. وقالت إن لديها ما يقرب من 1000 عميل من عميل AI.
وقالت جينا ماستانتوونو ، رئيسة Servicenow والمدير المالي: “صعد Genai Net New ACV بشكل مفيد في الربع الرابع ، حيث نما عدد صفقات مكتب المساعدة الآن أكثر من 150 ٪ على بعد ربع الربع. نحن فقط نخدش سطح ما هو ممكن.
“التحركات التي نقوم بها في عام 2025 لا تتعلق فقط بالحفاظ على تقدمنا - فهي عن توسيعها. نحن نضع أنفسنا لتحديد مستقبل الأتمتة ذات الطاقة التي تعمل بالطاقة ، وتوحيد Servicenow كمنصة منظمة العفو الدولية لتحويل الأعمال ، وتقديم نمو قوي سنة بعد عام. “
في الوقت نفسه ، أعلن المورد بعض تحديثات المنتج، بما في ذلك Orchestrator AI Agent ، التي تربط فرق من وكلاء الذكاء الاصطناعى العاملين عبر المهام والأنظمة والإدارات لدفع مهام سير العمل ؛ AI Agent Studio ، وهي أداة منخفضة الرمز/عدم الرمز تتيح للعملاء إنشاء وكلاء AI مخصصة ؛ والآلاف من وكلاء الذكاء الاصطناعى المُصمم مسبقًا ، وذات صياغة ، مصممة لسير العمل عبر تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء والموارد البشرية.
وقال راج شارما ، الشريك الإداري العالمي في EY ، لدعم تقنية AI Agenic الخاصة بـ Servicenow: “إن وكلاء الذكاء الاصطناعى أمر بالغ الأهمية لتمكين الفرق بقدرات ذكية تعمل بالتعاون بين البشر و AI. هذا هو السبب في أننا نعمل مع ServiceNow وشريكنا في النظم الإيكولوجية لتسخير الإمكانات الكاملة للوكيل AI عبر منصات الذكاء الاصطناعى لدينا على نطاق المؤسسات ، مما يتيح لنا دمج البيانات والسياق لها عبر مؤسستنا بأكملها في الوقت الفعلي ، مع مستويات عالية من الثقة والشفافية التي نحتاجها في بلاد. ”
وأضاف عميل آخر ، راشيل كاميرون ، رئيسة البرامج التحويلية في رولز رويس: “كانت رولز رويس دائمًا في طليعة التميز الهندسي والابتكار ، وإيجاد طرق مستمرة لتحسين الكفاءة والمرونة وتجربة الموظفين. من خلال دمج وكلاء Servicenow AI ، نقوم بتبسيط العمليات ، وتقليل الجهد اليدوي وتمكين اتخاذ القرارات بشكل أسرع والقائم على البيانات. تساعدنا الأتمتة التي تعمل من الذكاء الاصطناعي بتقليل تذاكر مكتب الخدمة ، وتحسين سير العمل وتوفير رؤى ذكية ، مما يسمح لفرقنا بالتركيز على أنشطة عالية القيمة مع ضمان أن تظل عملياتنا فعالة وآمنة وجاهزة في المستقبل. “
SAP: 10 ٪ نمو الإيرادات السنوية
تم الإعلان عن نتائج Servicenow في نفس الأسبوع مثل نتائج رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Bill McDermott السابقة ، SAP.
أعلنت SAP عن إيرادات العام بأكمله بقيمة 34.2 مليار يورو ، وهو ما يمثل نموًا بنسبة 10 ٪ على أساس سنوي ، وإيرادات الربع الرابع بقيمة 9.4 مليار يورو ، بزيادة 11 ٪ على أساس سنوي.
كما أبرز المورد الألماني الذي يقع في قصته قصة الذكاء الاصطناعى. قال الرئيس التنفيذي كريستيان كلاين: “كان Q4 بمثابة نهاية قوية لهذا العام ، مع نصف إدخال طلب السحابة لدينا بما في ذلك الذكاء الاصطناعي. بالنظر إلى السنة الكاملة ، تجاوزنا أهدافنا السحابية ، وتسريع إيرادات السحابة ونمو التراكم السحابي الحالي مقابل قاعدة أكبر بكثير. يبلغ إجمالي تراكم السحابة الآن 63 مليار يورو ، بزيادة 40 ٪. عاد نمو الإيرادات إلى أرقام مضاعفة. في المستقبل ، يمنحنا موقعنا القوي في البيانات والأعمال التجارية ثقة إضافية في أننا سنقوم بتسريع نمو الإيرادات حتى عام 2027. “
في بيان النتائج ، أبرزت SAP إعلانها عن “إمكانيات جديدة قوية تكمل وتمديدها وتمتد جول، بما في ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعى التعاونية المشبعة بالمهارات المخصصة لإكمال المهام المعقدة عبر التخصصات “. Joule هي محفظة سحابة المورد AI مساعد AI.
أبرزت SAP أيضًا تسجيلات العملاء في الربع الرابع لرائدها صعود مع SAP برنامج الترحيل السحابي. وشملت هذه BASF و BP International و EY و Ford Motor Company و Hannover Medical.
وذكر أنه ، من بين أمور أخرى ، اختار مجلس نورث يوركشاير ومجلس وارينجتون بورو تنمو مع SAP، برنامج السوق المتوسط للمورد يهدف إلى زيادة مبيعات الإصدار السحابي من S/4 HANA نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) – بكلمات المورد: “عرض يساعد العملاء على تبني ERP السحابة مع السرعة ، والقدرة على التنبؤ والابتكار المستمر.”
