لقد عمل التصفيق ، الذي يوفر جودة رقمية واختبارات من مصادر الحشود ، مع Cisco لضمان مستمر تقييمات إمكانية الوصول ل Webex Suite ولتحقيق مطابقة متسقة مع إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) ولجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) لثمانية منتجات Webex حتى الآن.
قالت سيسكو إنها تضاعفت ثلاث مرات من “أبطال إمكانية الوصول” ، الذين يضمنون التضمين في عملية تطوير المنتجات الإجمالية ، مما ساعد الشركة على تقليل وقت تطوير البرمجيات وتقليل الأخطاء.
“في Webex ، نركز على الناس وتحسين تجارب التعاون الخاصة بهم. وقال ترافيس إسحاق ، كبير موظفي التصميم في Webex بواسطة Cisco ، إن هذا التركيز يغذي ابتكارنا لإزالة حواجز الجغرافيا واللغة والشخصية والألفة مع التكنولوجيا.
يدير التصفيق مجتمعًا مستقلًا من اختبار البرمجيات. وقال إن هذا يوفر وجهات نظر عالمية مع إمكانية الوصول إلى العديد من الأجهزة وأنظمة التشغيل وتكوينات النظام الأساسي لتعكس قاعدة المستخدمين الواسعة في Cisco. كما تقوم بتجنيد المختبرين ذوي الإعاقات الدائمة ، مثل العمى أو الصمم أو التنقل أو الاختلافات المعرفية ، وكذلك الإعاقات المؤقتة من الإصابة أو المرض والظروف التنكسية.
وقال بوب فاريل ، نائب رئيس توصيل الحلول وإمكانية الوصول إليه: “في التصفيق ، نريد التأكد من أن التطبيقات والأجهزة والخبرات ليست وظيفية وبديهية فحسب ، بل إنها ممتعة أيضًا وأداء على النحو الأمثل للجميع ، في كل مكان”. .
“إن قدرتنا على إشراك الخبراء والمستخدمين النهائيين في مجتمعنا الذين يمكنهم توفير ردود فعل ذات صلة للغاية وقابلة للتنفيذ تدفع الجودة والسرعة الشاملة ، مع وجود أقل وأقل من الأخطاء التي يجب معالجتها قبل الإطلاق. من خلال قاعدة المعرفة والتدريب لتكملة تقييمات إمكانية الوصول ، وأبحاث تجربة المستخدم واختبارها ، تمكنا من إنشاء برنامج يزدهر “.
في يوليو 2024 ، تحدث الكمبيوتر الأسبوعي إلى سليمان جوكيجيت، CIO at Fire ، وهي منظمة أمريكية تدافع عن حقوق حرية التعبير ، التي هي أعمى تمامًا ، حول الحاجة إلى تحسين إمكانية الوصول. قال Gokyigit أن الذكاء الاصطناعي (AI) يوفر فرصيًا لتعزيز تجربة المستخدم في البرامج ، مما يساعد على تحسين إمكانية الوصول. وهو يعتقد أن إمكانات الذكاء الاصطناعي تتجاوز جعل البرامج قابلة للاستخدام للأشخاص ذوي الإعاقة.
وقال “القدرة على إجراء محادثة فعلية أو القدرة على التحكم في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال التحدث إليه أمر منطقي”.
في عام 2023 ، بدأت Cisco العمل مع Voiceitt ، وهو برنامج يعمل الذكاء الاصطناعى للأشخاص الذين يعانون من عوائق الكلام. تتعلم تقنية Voiceitt أنماط الكلام الفريدة لكل مستخدم ، والتي يتم استخدامها بعد ذلك في Webex للمساعدة في ضمان ما يقوله الناس أنه يفهمه الآخرون بشكل أفضل. كما يوفر التسمية التوضيحية في الوقت الفعلي والنسخ.
وفقا ل Webex إمكانية الوصول في تطبيق Webex المستند ، يوفر المنتج وضع تباين عالي وتخطيطات مخصصة واختصارات لوحة المفاتيح للمستخدمين الذين يعانون من ضعف بصري. تدعم Webex أيضًا استخدام قراء الشاشة ، حيث تقول Cisco أنها ملتزمة بالتوسع المستمر في توافق Webex مع قراء الشاشة.
بالنسبة للمستخدمين الذين يعانون من ضعف السمع ، فإنه يوفر تسميات توضيحية مغلقة ، ويمكّن Cisco منظمي مؤتمرات Webex من تعيين المترجمين الفوريين – بما في ذلك لغة الإشارة – إلى اجتماع. قال Webex إن التطبيق يمكّن المستخدمين من تخصيص طريقة عرض للمستخدمين الصم والمعددين من السمع لضمان مرئي مقطع الفيديو المترجم المترجم دائمًا.
