إن وجود قائد قوي وقادر أمر ضروري لنجاح المشروع. لسوء الحظ ، تعتمد القرارات المتعلقة بالمرشحين غالبًا على معلومات ضعيفة أو غير دقيقة. نتيجة لذلك ، لا تملك العديد من المنظمات الإجراءات الصحيحة المعمول بها لإنتاج صورة كاملة ودقيقة لآفاقها الرائدة.
قبل اختيار قائد فريق تكنولوجيا المعلومات ، من الأهمية بمكان تحديد ما يتطلبه الدور وراء الخبرة الفنية فقط ، ينصح Thierry Louis ، مدير عمليات البنية التحتية في مزود خدمات التدريب على تكنولوجيا المعلومات. في مقابلة عبر البريد الإلكتروني ، يشدد على فهم أهمية تحديد الاحتياجات التجارية المتوقعة بشكل واضح وقدرات القيادة وديناميات الفريق ومقاييس الأداء. “إن تحديد توقعات واضحة مقدمًا يضمن أنك تختار قائدًا يناسب كل من الاحتياجات التقنية والثقافية لمؤسستك.”
عملية الاختيار
يقول أكاش تايل ، الهندسة السحابية التي تقدم شركة Deloitte Consulting ، إن أفضل طريقة لاختيار قائد فريق تقنية المعلومات الجديد هي اتباع نهج منظم. ويوضح في مقابلة عبر الإنترنت: “تبدأ العملية باختيار مرشح يتمتع بخبرة فنية في المجالات ذات الصلة ، وسجل ناجح في تسليم التكنولوجيا ، ومتابعة قوية”.
انظر إلى الفريق أولاً ، يوصي Nikita Sherbina ، الرئيس التنفيذي لشركة Digital Signage Provider Aiscreen.io. ويوضح عبر البريد الإلكتروني: “غالبًا ما يفهم المرشحون الداخليون ثقافة الشركة والمناظر الطبيعية التقنية أفضل من التعيينات الخارجية”. “إقران هذا بمقابلات منظمة ، ومهام حل المشكلات القائمة على السيناريو ، واختبارات الكفاءة في القيادة لقياس قدرتها على القيادة تحت الضغط.”
سمات أساسية
يقول تايل إن قائد فريق تكنولوجيا المعلومات الناجح يجب أن يكون لديه سجل حافل في ثقة أعضاء الفريق واحترامه. “تم بناء متابعة قوية من خلال التواصل الفعال ، والتعرف على مساهمات أعضاء الفريق وتقديرها ، وتوفير الدعم والإرشاد.”
يجب على قائد تكنولوجيا المعلومات الفعال إظهار الكفاءة التقنية والذكاء العاطفي ومهارات التواصل القوية ، كما تنصح شيربينا. يقول: “يجب عليهم التفوق في مواءمة القرارات التقنية مع أهداف العمل ، وتعزيز التعاون ، وحل النزاعات”. “لقد وجدت أن القدرة على التكيف أمر بالغ الأهمية-خاصة في الصناعات سريعة الحركة.”
يقول تايل إن المرشح يجب أن يكون قائدًا للتفكير التكنولوجي والمبتكر الذي يتحدى الوضع الراهن. “إن جلب أفكار جديدة إلى الطاولة أمر بالغ الأهمية للنمو في موقف قيادي ، وإذا لم يتمكنوا من الابتكار خارج الممارسة المعتادة ، فلا يمكن أن يحدث النمو”. ويضيف أن القائد القوي هو رشيق ، عملي ، وقادر على الدخول في التفاصيل الجريئة عند الحاجة.
علامات التحذير
يجب على القائد الاندماج بشكل جيد مع ثقافة الفريق الحالية وقيمها وأسلوب العمل. يقول لويس: “يمكن أن يؤدي التغلب على هذا إلى الاحتكاك ، والانفصال ، ونقص الثقة”. حتى القائد الأكثر مهارة من الناحية الفنية سوف يكافح إذا اشتبكوا مع أسلوب التواصل في الفريق ، أو نهج حل المشكلات ، أو أخلاقيات العمل. “يعزز أفضل القادة نقاط قوة فريقهم وجمع الناس معًا ، بدلاً من تعطيل التآزر الحالي.”
حذار من “الرهانات الرائعة” ، تحذر شيربينا. يقول: “في حين أن الخبرة الفنية مهمة ، فإن القادة الذين يفتقرون إلى مهارات الأشخاص يمكن أن يضروا بالمعنويات والإنتاجية الفريق”. “تجنب أيضًا افتراض أن أفضل مطور سيجعل أفضل قائد – القيادة هي مجموعة مهارات متميزة.”
البحث عن المدخلات
تحديد المرشحين المحتملين لتكنولوجيا المعلومات في وقت مبكر وتزويدهم بفرص لصقل قدراتهم القيادية ، توصي تايل. “من خلال القيام بذلك ، يمكن لهؤلاء الأفراد اكتساب الخبرة ذات الصلة وتطوير المهارات اللازمة ليكونوا ناجحين في دور قيادي.” وهو يعتقد أن اتباع هذا النهج الاستباقي يضمن أنه عندما تنشأ الحاجة إلى قائد فريق لتكنولوجيا المعلومات الجديد ، ستكون هناك بالفعل مجموعة من المرشحين الذين تم إعدادهم جيدًا والذين مروا بعملية خلافة وعلى استعداد للدخول على الفور إلى هذا الدور.
قبل تحديد موعد رسمي ، تنصح Sherbina بطلب للحصول على ملاحظات من الفريق الذي سيديره القائد الجديد. ويوضح قائلاً: “يمكنهم تقديم رؤى فريدة حول كيفية تفاعل المرشح مع الآخرين ويتعامل مع التحديات”. “برامج الإرشاد ومدربي القيادة هي أيضًا موارد قيمة لتحديد إمكانات القيادة.”
الحصول عليها بشكل صحيح
يقول تايل إن أحد أكبر الأخطاء التي ارتكبت عند اختيار قائد فريق تكنولوجيا المعلومات هو التأكيد على المهارات الفنية. في حين أن قدرات القيادة والإدارة أمران حاسمون ، إلا أنه من المهم بنفس القدر أن يكون لدى قائد فريق تكنولوجيا المعلومات خلفية فنية قوية وخبرة في المجالات ذات الصلة. “إن القدرات التقنية العميقة تضمن قائدًا يمكنه فهم التحديات ومعالجتها بفعالية ، وتوفير التوجيه لفريقهم ، وكسب احترامهم ، واتخاذ قرارات مستنيرة.”
استثمر في تنمية القيادة في وقت مبكر ، تنصح شيربينا. “إن توفير التدريب والإرشاد للقادة المحتملين داخل فريقك يمكن أن يخلق خط أنابيب للمواهب ، مما يقلل من خطر الإصابة بضعف عند فتح دور قيادي.”
