يواجه الرئيس التنفيذي لشركة Klarna Sebastian Siemiatkowski أكبر اختبار حتى الآن: الاكتتاب العام
سيباستيان سيمياتكوفسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة كلارنا ، يتحدث في حدث Fintech في لندن يوم الاثنين ، 4 أبريل 2022.
كريس راتكليف | بلومبرج عبر غيتي إيمس
لندن – بعد 20 عامًا من دور الرئيس التنفيذي لشركة Klarna ، سيوباستيان سيمياتكوفسكي على وشك مواجهة أصعب اختبار له حتى الآن حيث تستعد شركة التكنولوجيا المالية لأول مرة في نيويورك.
شارك Siemiatkowski ، 43 عامًا ، في تأسيس Klarna في عام 2005 مع زميله في رواد الأعمال السويديين نيكلاس أدالبرث وفيكتور جاكوبسون بهدف تولي البنوك التقليدية وشركات بطاقات الائتمان مع تجربة مدفوعات عبر الإنترنت أكثر سهولة في الاستخدام.
اليوم ، كلارنا مرادف لـ “buy now ، ادفع لاحقًا”-طريقة للدفع التي تسمح للأشخاص بشراء الأشياء وإما تأجيل الدفع حتى نهاية الشهر أو سداد مشترياتهم على سلسلة من الأقساط الشهرية المتساوية الخالية من الفوائد.
ولكن في حين أن Siemiatkowski نما Klarna إلى قوة متناظرة ، فإن رحلته في ريادة الأعمال لم تكن بدون تحديات – من مواجهة المنافسة المتزايدة من منافسين مثل PayPalو تأكيد و حاجزبعد ذلك ، إلى 85 ٪ التقييم يغرق.
ومع ذلك ، فإن Siemiatkowski لم تواجه هذه التحديات المستلقية والمؤسس المشارك الصريح ليس خجولًا من تحدي الانتقادات في الفترة التي تصل إلى الاكتتاب العام الذي يمكن أن يقدرها بمبلغ 15 مليار دولار.
“مجنون بما فيه الكفاية”
في أكتوبر 2024 ، التقى CNBC مع Siamiatkowski خلال زيارة رجل الأعمال السويدي الذي صنع إلى لندن. بالنسبة لرجل أعمال واجه رحلة من الصعود والهبوط على مدار عامين ، فإن رئيس كلارنا لديه هواء هادئ له.
“بشكل مستقل عن جميع الدورات وكل شيء مررنا به مع الشركة ، في أي وقت أسأل نفسي ، هل ما زلت أعتقد أن كلارنا يمكن أن يصبح التالي جوجل في الحجم ، يمكن أن نصبح مئات مليارات الدولارات في السوق ، أو تريليون دولار ، “أخبر سيمياتكوفسكي CNBC:” ما زلت مجنونًا بما يكفي لأعتقد أن هذا يمكن تحقيقه “.
مرة واحدة حبيبي عصر الوباء بقيمة 46 مليار دولار في جولة تمويل يقودها Softbank، كلارنا شهدت تقييمها انخفاض 85 ٪ في 2022 إلى 6.7 مليار دولار نظرًا لأن ارتفاع معدلات التضخم وأسعار الفائدة قد أدى إلى انخفاض معنويات المستثمرين على شركات التكنولوجيا عالية النمو.
لكن الشركة حاولت إعادة بناء تلك القيمة المتآكلة في السنوات التي تلت ذلك.
تكسب Klarna الأموال في الغالب من الرسوم التي يتقاضاها التجار لتوفير خدمات الدفع الخاصة بها ، بالإضافة إلى الدخل من خطط التمويل الحاملة للفوائد وإيرادات الإعلانات.
تظهر البيانات المالية التي تم الكشف عنها في ملف الاكتتاب العام أن كلارنا أبلغت عن إيرادات قدرها 2.8 مليار دولار في العام الماضي ، بزيادة 24 ٪ على أساس سنوي ، وصافي ربح قدره 21 مليون دولار-بزيادة عن خسارة صافية قدرها 244 مليون دولار في عام 2023.
الصعود على الذكاء الاصطناعي
بعد إطلاق chatgpt التوليدي من Openai في نوفمبر 2022 ، سرعان ما قام Siemiatkowski بتركيز كلارنا على تبني التكنولوجيا ، وخاصة بطريقة يمكن أن تخفض التكاليف وتعزيز ربحية الشركة.
ومع ذلك ، جذبت استراتيجية سيمياتكوفسكي وتعليقاته على الذكاء الاصطناعي جدلًا أيضًا.
فرض كلارنا تجميد على التوظيف في عام 2023 لأنه يتطلع إلى تشديد التكاليف. في العام التالي ، قالت الشركة إن AI chatbot كانت القيام بعمل 700 وظيفة خدمة العملاء بدوام كامل.
ثم قال الرئيس التنفيذي لشركة Klarna في أغسطس أن شركته كانت قادرة على تقليل القوى العاملة الإجمالية إلى 3800 من 5000 ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تطبيق الذكاء الاصطناعي في مجالات مثل التسويق وخدمة العملاء.
وقال “من خلال عدم التوظيف … الشركة أصبحت أصغر وأصغر” ، مضيفًا أن الوظائف تختفي بسبب الاستنزاف بدلاً من تسريح العمال.
سألها CNBC عن وجهات نظره حول الذكاء الاصطناعي و أزعجوا أنهم تسببوا، اقترح Siemiatkowski أنه “انتهى من الاعتذار” ، مرددًا تعليقات من مارك زوكربيرج عن الرئيس التنفيذي لشركة Meta “خطأ 20 سنة“من تحمل المسؤولية عن القضايا التي اعتقد أن شركته لم تتحمل اللوم.
أضافت Siemiatkowski ، التي تضاعفها ، أن منظمة العفو الدولية “بالفعل يمكن اليوم القيام بالكثير من الوظائف التي يقوم بها الناس – لكنني لا أريد أن أكون أحد قادة التكنولوجيا الذين يقفون على خشبة المسرح ويقولون:” لا تقلق بشأن ذلك ، ستكون هناك وظائف جديدة “، لأنني لا أعرف ما هي الوظائف الجديدة”.
وقال لـ CNBC في أكتوبر: “أريد فقط أن أكون شفافًا وصادقًا مع ما أعتقد أنه يحدث ، وأفضل أن أكون منفتحًا على ذلك ، لأنني أعرف ما هو هؤلاء الأشخاص ، وقادة التكنولوجيا يقولون عندما لا يكونون على مراحل عامة ، وهم لا يقولون نفس الأشياء بالضبط”.
الرئيس التنفيذي الصريح
Siemiatkowski ليس غريباً على الدفاع عن شركته استجابةً للانتقادات ، خاصةً عند الطعن في نموذج أعمال كلارنا لتقديم التمويل على المدى القصير لجميع أنواع الأشياء من الملابس إلى تناول الطعام على الإنترنت.
في الأسبوع الماضي ، أعلنت كلارنا عن ارتباط مع Doordash قدم خيارات الدفع المرنة على تطبيق توصيل الطعام في الولايات المتحدة. ومع ذلك ، فقد قوبلت هذه الخطوة برد فعل عنيف من مستخدمي الإنترنت ، الذين قالوا إنه يخاطر بالمستهلكين الذين يكافحون مع المزيد من الديون.
مستخدم X واحد نشر ميمي عرض التمويل الشخصي Dave Ramsey مع التسمية التوضيحية ، “ماذا تعني أن لديك 11 ألف دولار في” Doordash Debt “.”
Siemiatkowski أخذ إلى x للدفاع عن هذه الخطوة ، قائلاً إن Klarna “يقدم العديد من طرق الدفع” بما في ذلك القدرة على الدفع بالكامل أو تأجيل الدفع حتى نهاية الشهر بالإضافة إلى الأقساط الشهرية.
“Doordash يقدم العديد من المنتجات خارج الطعام!” وقال رئيس كلارنا على X ردا على الانتقادات. “أعلم أننا الأكثر شهرة للدفع في 4. ولكن يمكنك استخدام بطاقة ائتمان في Doordash أيضًا.”
في عام 2022 ، رجل الأعمال الصريح أكد شركته كانت “متفوقة” على بطاقات الائتمان و “مقاوم للركود للغاية” بعد الشركة تسري 10 ٪ من القوى العاملة لها.
مع اقتراب Klarna من ظهور سوق الأسهم ، من المحتمل أن يقوم المستثمرون بفحص سجله الحافل وما إذا كان لا يزال الشخص المناسب لقيادة الشركة على المدى الطويل.
Lena Hackelöer ، الرئيس التنفيذي لشركة Fintech Startup Brite Payments ومقرها ستوكهولم ، هي شخص عمل تحت قيادة سيمياتكوفسكي ، بعد أن عمل في الشركة لمدة سبع سنوات بين عامي 2010 و 2017 في مختلف وظائف التسويق.
وأعربت عن إعجابها بالمؤسس المشارك في كلارنا-ودفعت إلى اقتراحات بأن القيادة سوء إدارة الأعمال خلال عصر الوباء.
وقال هاكيلوير لـ CNBC في مقابلة أجريت معه في نوفمبر: “لم أكن أعتقد مطلقًا أنهم قد سوءوا الإدارة ، وهو ما تم الإبلاغ عنه بطريقة أو بأخرى”. “أعتقد أنهم كانوا يركزون كثيرًا على النمو – لأن هذا كان الاتجاه الذي قدمه المستثمرون”.
ركوب Rollercoaster
يعترف Siemiatkowski بأن رحلة بناء Klarna لم تكن دائمًا وردية.
ولدى سؤاله عن التحدي الأكبر الذي واجهه على الإطلاق كرئيس تنفيذي ، قال سيمياتكوفسكي إنه بالنسبة له ، فإنه من أجل 10 ٪ من القوى العاملة في كلارنا في عام 2022 كان أصعب شيء كان عليه القيام به.
وقال “كان ذلك صعبًا للغاية لأنني لم أتوقع أن يتحول مشاعر المستثمرين إلى هذا الصيام وسيذهب الناس من تقييم شركات مثل شركاتنا عالية للغاية ثم إلى شيء منخفض للغاية”.
“من الواضح أن هذا أمر صعب للغاية لأنه ، بعد ذلك تدرك ،” حسنًا ، S — ، سيتعين علي إجراء تغيير. لن يكون من المستدام الاستمرار ، وأنا بحاجة إلى حماية المستهلكين ، الذين هم أصحاب المصلحة في الشركة ، والموظفين ، والمستثمرين-أحتاج إلى ذلك [do] ما هو الصواب لجميع ناخبي ، “تابع سيمياتكوفسكي.
Klarna مرادف للاتجاه “buy now ، ادفع لاحقًا” لإجراء عملية الشراء وتأجيل الدفع حتى نهاية الشهر أو دفع أقساط شهرية خالية من الفائدة.
نيكولاس كوكوفليس | نورفوتو | غيتي الصور
“لكن لسوء الحظ ، سيؤثر الأمر على المجموعة الأصغر ، والتي صادف أن يكون حوالي 10 ٪ من موظفينا.”
مثل شركات التكنولوجيا الأخرى ، نمت Klarna بشكل كبير على جائحة Covid-19. في عام 2020 ، نمت الشركة حجم البضائع الإجمالية أو القيمة الإجمالية لجميع المبيعات التي تمت معالجتها من خلال منصتها ، بواسطة 46 ٪ على أساس سنوي ، إلى 53 مليار دولار.
أعتقد أن أي شخص عاقل بعض الشيء ، هذا ليس شيئًا تلقيه القلب ، أليس كذلك؟ إنه قرار صعب. يجعلك تبكي. لقد بكيت.
سيباستيان سيمياتكوفسكي
الرئيس التنفيذي ، كلارنا
قامت الشركة أيضًا بتفكيك مئات الموظفين الجدد للاستفادة من الفرصة التي شهدتها من تأثير الحكومية على سلوك المستهلك والتسارع الأوسع لتبني التجارة الإلكترونية في ذلك الوقت.
“أعتقد أن أي شخص عاقل قليلاً ، هذا ليس شيئًا تأخذه ، أليس كذلك؟” وقال الرئيس التنفيذي لشركة كلارنا ، في إشارة إلى تسريح العمال. “إنه قرار صعب. يجعلك تبكي. لقد بكيت.”
ومع ذلك ، وقف Siemiatkowski في قراره بالتخلص من العمال: “شعرت وكأنني ملزم تجاه ناخبي ، والجميع ، وجميع أصحاب المصلحة ، والشركة ، وأعتقد أنه كان قرارًا ضروريًا في ذلك الوقت.”
الطريق إلى الاكتتاب العام
الآن ، يواجه الرئيس التنفيذي لشركة Klarna أكبر اختبار له حتى الآن-أخذ الأعمال التي شارك في تأسيسها قبل عقدين من الزمن.
وقال نالين باتيل ، مدير أبحاث رأس المال الخاص في أوروبا والشرق الأوسط وأسعار الأبحاث في CNBC عبر البريد الإلكتروني: “إن الاكتتابات العامة محفوفة بالمخاطر بالنسبة للشركات لأن أسعار الأسهم يمكن أن تتقلب بسرعة”. “يمكن أن تكون مكلفة وطويلة الترتيب مع البنوك الاستثمارية أيضا.”
كلارنا في وقت سابق من هذا الشهر قدمت نشرة الإصدار لها لإدراجها في بورصة نيويورك للأوراق المالية. لم تحدد الشركة بعد موعد لمضات الجمهور ، ولم يتم تسعيرها.
إذا نجحت ، فإن النتيجة يمكن أن تنقص القيمة الصافية لـ Siemiatkowski وغيرها من المساهمين بما في ذلك Sequoia Capital و Silver Lake و Mubadala Investment Company و Canada Plan Plan Investment.
Sequoia هو أكبر مساهم في Klarna مع حصة 22 ٪. Siemiatkowski هو ثاني أكبر أكبر ، يمتلك 7 ٪ من الأعمال.
ستؤدي نتيجة الاكتتاب العام الإيجابي أيضًا إلى رفع قيمة حصص موظفي Klarna ، وربما تعزز الروح المعنوية بعد بضع سنوات مضطربة للشركة.
وقال باتيل: “إنه توازن بين إيجاد قيمة عادلة للمستثمرين الحاليين الذين يتطلعون إلى الصرف والمستثمرين الجدد الذين يسعون للحصول على حصة في كلارنا بسعر عادل. قد يؤدي المبالغة في تقدير الشركة إلى انخفاض تقييمها في المستقبل. في حين أن التقليل من القيمة قد يعني أن الأموال قد تركت على الطاولة لأولئك الذين يخرجون”.
