خريطة المخاطر ، أو خريطة الحرارة المخاطرة ، هي أ تصور البيانات أداة لتوصيل مخاطر محددة تواجهها المنظمة. يساعد الشركات على تحديد وتحديد أولويات المخاطر المرتبطة بأعمالهم.
مكون مهم من إدارة مخاطر المؤسسة، خريطة المخاطر تسهل ما يلي:
كيف تعمل خرائط المخاطر وماذا تستخدم؟
غالبًا ما يتم تقديم خريطة المخاطر كمصفوفة ثنائية الأبعاد في المؤسسة. على سبيل المثال ، يتم رسم احتمال حدوث خطر على المحور الأفقي أو X ، في حين يتم رسم تأثير نفس الخطر على المحور الرأسي أو Y.
عادةً ما تتطلب المخاطر المحددة في قسم الاحتمالية العالية والذاتية اهتمامًا. لنفترض أن المنظمة مشتتة جغرافيا ، وترتبط بعض المخاطر بمناطق جغرافية معينة. في هذه الحالة ، قد يتم توضيح المخاطر مع أ خريطة الحرارة، باستخدام اللون لتوضيح مستويات المخاطر التي تتعرض لها المكاتب الفرعية الفردية.
تستخدم المؤسسات خرائط الحرارة المخاطرة للمساعدة في تحديد المخاطر التي من المحتمل أن يواجهها ، راجع مستويات مختلفة من الاهتمام المرتبطة بكل خطر وتصور أولويات المخاطر الخاصة بهم بطريقة بديهية واضحة. تساعد خرائط المخاطر المديرين التنفيذيين للمؤسسات وفرقهم على فهم مكان إعطاء الأولوية لموارد التخفيف من المخاطر.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن التمثيل الرسومي للتأثير المحتمل لكل مخاطر واحتماله يجعل إدارة المخاطر أكثر ملموسًا للموظفين ، وخاصة تلك خارج الرتب التنفيذية ووظيفة مخاطر المؤسسة دون أي خاص التدريب في إدارة المخاطر. وهذا يمكّن القادة التنظيميين من إشراك الموظفين على جميع المستويات في المناقشات حول متطلبات المخاطر والتخفيف من المخاطر.
ما هي الفوائد الرئيسية لخريطة الحرارة المخاطرة؟
خرائط المخاطر تمكن المنظمات من القيام بما يلي:
لماذا من المهم استخدام خريطة حرارة الخطر؟
إنشاء خريطة مخاطر يجبر المديرين التنفيذيين وفرقهم لتحديد المخاطر التي يمكن أن تهدد المنظمة وتصنيف آثارها المحتملة واحتمالها. يمكن أن يوضح التمرين أولويات قادة المؤسسات ومساعدتهم على معالجة القضايا قبل تهديد عمليات المنظمة.
يسهل إنشاء خريطة للمخاطر حوارات تداخل حول المخاطر المتأصلة في المنظمة. إنه يجبر تعاونًا أكبر بين وظيفة المخاطر والإدارات الأخرى داخل المؤسسة ، حيث يجب أن تعمل جميعًا معًا لتحديد المخاطر وتحديد أولوياتها وتصورها. على هذا النحو ، يمكن أن تساعد خريطة الحرارة المخاطرة الشركة على تصور كيفية تأثير المخاطر في جزء واحد من المؤسسة على تشغيل وحدات الأعمال الأخرى عبر المؤسسة.
تضيف خريطة المخاطر أيضًا الدقة إلى استراتيجية تقييم المخاطر في المنظمة و تحدد الفجوات في عمليات إدارة المخاطر الخاصة بها.
متى يجب استخدام خريطة الحرارة المخاطرة؟
يمكن استخدام خرائط الحرارة المخاطرة لحالات الاستخدام التالية:
- تدقيق الامتثال. تشير خرائط مخاطر الحرارة بصريًا إلى الهيئات التنظيمية لمشهد المخاطر للمنظمة وفعالية استراتيجيات إدارة المخاطر الاستباقية.
- إدارة التهديد الاستباقية. يمكن للمؤسسات تحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها بسرعة ، وتركيز موارد الأمان على أكثر الأنظمة والأصول الضعيفة.
- تخصيص الموارد. يمكن أن تشير خرائط الحرارة المخاطرة إلى مناطق عالية الخطورة حيث هناك حاجة إلى الموظفين أو دولارات الميزانية أو الأدوات.
- توصيل المخاطر. يمكن للمؤسسات استخدام خرائط الحرارة المخاطرة للتواصل مع أصحاب المصلحة حول المخاطر المحددة ، ومساعدتهم على تفسير مستويات المخاطر واتخاذ القرارات عبر فرق مختلفة.
ما هي الاعتبارات الرئيسية لإنشاء خريطة حرارة المخاطر؟
تكون خرائط المخاطر أكثر فعالية عندما تنظر المؤسسات بدقة في فئات المخاطر المختلفة التي تواجهها ، والمخاطر المختلفة داخل كل فئة ، واحتمالاتها المحتملة وتأثيرها المحتمل على المؤسسة.
يجب على المنظمات أيضًا وضع الاعتبارات الرئيسية التالية في الاعتبار لأنها تطوير خرائط المخاطر:
- الأنظمة المحددة وأصول المعلومات التي يمكن أن تؤثر بعض المخاطر.
- نوع التأثير – النقدي ، التشغيلي ، السمعة – يمكن أن يكون لكل خطر.
- ما إذا كان هناك مستوى مقبول من التأثير ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكم ما هو مقبول بالنسبة للمنظمة.
- الضوابط الداخلية الحالية وأي عناصر تحكم إضافية يمكن أو سيتم تنفيذها.
- التسامح مع المخاطر في المنظمة وشهية المخاطر.
كيفية إنشاء خريطة مخاطر
يمكن للمؤسسات تنفيذ الخطوات التالية لإنشاء خريطة حرارة مخاطر قابلة للتنفيذ:
- تحديد المخاطر الكامنة. يمكن تصنيف المخاطر على نطاق واسع إلى الاستراتيجية والامتثال ، التشغيلية، المخاطر المالية ، السمعة والأمن السيبراني. يجب أن تهدف المنظمات إلى رسم قوائمها من خلال النظر في عوامل محددة قد تؤثر عليها ماليًا.
- تقييم المخاطر. بمجرد أن تحدد المنظمة مخاطر ، يجب أن تسعى إلى فهم الأحداث الداخلية أو الخارجية التي تدفعها. يجب أن تقيم تلك المخاطر ، وتقدير تواترها وتأثيرها المحتمل ، وتحديد عمليات التحكم لتعويضها.
- مخاطر المخاطر على خريطة المخاطر. يجب رسم كل خطر على خريطة حرارة المخاطر وفقًا لدرجات احتمالها وتأثيرها. يجب تصنيف نقاط البيانات هذه ، مع التركيز على إدارة المخاطر بأعلى إمكانات لتأثير كبير.
- تصور وخريطة المخاطر. بعد جمع وتقييم بيانات المخاطر ، يجب على مدير المخاطر أن يقرر كيفية تصور تلك المعلومات بطرق منطقية لاحتياجاتهم الفريدة.
- إنشاء استراتيجية التخفيف. يجب على مدير المخاطر إنشاء خطة تحدد إجراءات محددة لتقليل تأثير المخاطر أو احتمالها. يجب عليهم تعيين مسؤوليات لأصحاب المصلحة وتحديد المواعيد النهائية لتنفيذ هذه الاستراتيجيات.
- مراجعة بانتظام. يجب على مدير المخاطر مراجعة وتحديث خريطة حرارة المخاطر لتعكس المخاطر الناشئة وتغييرها.
خرائط المخاطر عادة ما تكون مربعة ، ولكن بعضها مستطيل أو دائري. غالبًا ما يتم تصميم الرسوم البيانية على محاور XY ، ولكن يتم تقسيم بعضها إلى أرباع مع كتلة يمين العلوي التي تعرض المخاطر الأكثر أهمية.
تتميز العديد من الخرائط برمز لون باللونين الأحمر والأخضر للإشارة إلى ما إذا كانت المخاطر مهمة أو معتدلة أو منخفضة المستوى. ومع ذلك ، يستخدم البعض ظلال مختلفة من لون واحد للإشارة إلى مستويات المخاطر. توجد اختلافات إضافية في العرض التقديمي ، مثل إنشاء خريطة مخاطر كرسوم بيانية شريطية.
يمكن للمؤسسات استخدام خريطة المخاطر المكتملة لتسهيل المناقشات واتخاذ القرارات. ومع ذلك ، يجب أن يدركوا أن خرائط المخاطر ليست ثابتة ، لذلك يجب أن يكون لديهم عملية لمراجعتها بانتظام لضمان إدارة المخاطر الرئيسية بفعالية. يجب أن يكون لديهم أيضًا طريقة لإعادة النظر في خرائط المخاطر وضبطها مع تطور التهديدات وتتغير نقاط الضعف.
سمعة المنظمة أمر بالغ الأهمية لنجاحها. يتعلم كيف يمكن للمنظمات إدارة مخاطر السمعة لتجنب كارثة السمعة.
