أصدرت Salesforce بيانات المسح التي تقول إن 78 ٪ من مؤسسات المملكة المتحدة تستخدمها الوكيل الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي).
وجدت النتائج ، المقدمة خلال Agentforce London 2025 ، أيضًا أن 14 ٪ يخططون لتبني تقنية AIC AI في الأشهر الستة المقبلة ، مما يصل إلى 92 ٪.
المورد اتجاهات العمل الرقمية وجدت المسح أن 84 ٪ من المجيبين على مستوى C ، الذين هم في المملكة المتحدة ، يخططون لتدريب موظفيهم في الذكاء الاصطناعي. قام حوالي 72 ٪ بتصنيف القدرة على التكيف مع بنيتهم التحتية التقنية مع الذكاء الاصطناعى على أنها جيدة أو جيدة للغاية ، مما يتيح النمو السريع والتوسيع.
يشير البحث إلى أن المنظمات توفر ما بين ثلاث و 10 ساعات في الأسبوع باستخدام وكلاء الذكاء الاصطناعى ، وهذا يعني أن ما يصل إلى يوم كامل كل أسبوع يتم تحريره من المهام الروتينية المنخفضة التأثير. يشير البحث إلى زيادة بنسبة 26 ٪ في إنتاجية الموظف.
كما يظهر البحث ، كما قال المورد ، إنه “سيتم إعادة تعيين ما يقرب من عمال في المملكة المتحدة لأدوار مختلفة في المستقبل القريب ، حيث يتم إعادة كتابة عالم العمل بالعمل الرقمي”.
يخطط أغلبية (84 ٪) من كبار القادة في المملكة المتحدة الذين شملهم الاستطلاع لتدريب فرقهم على الذكاء الاصطناعي في الأشهر الـ 12 المقبلة ، مع تخطيط 40 ٪ للقيام بذلك في الأشهر الستة المقبلة ، واستثمروا 12 ٪ من الراتب المتوسط.
وقال Salesforce إن هذا يمثل واحدة من أكبر الاستثمارات المهارات التي شوهدت في العمر.
مصلحة المجلس
في جلسة وسائل الإعلام والمحلل “العمالي الرقمي” في هذا الحدث ، قال زهرا براولولوممي ، الرئيس التنفيذي في Salesforce UK وإيرلندا ، إن البحث “يرجع إلى البيانات التي نراها ونعيشها على أساس يومي في Salesforce. أتحدث إلى الكثير من العملاء الذين يمثلون هذا المجلس.
سئل عما إذا كان البحث قد يخلط AI التوليدي قالت مع AICECIC AI: “أعتقد أن هذا يتحرك بشكل أسرع مما كنا نظن أنه من شأنه أن يكون العميل مع Agentforce ليس طيارًا مشاركًا. إنه ليس محددًا مسبقًا. إنه مستقل. هؤلاء هم عوامل مع وكالة.
“لكنني أستخدم الذكاء الاصطناعى من كل الأنواع كل يوم من أيام الأسبوع” ، قال باهروولولوم. “أنا أستخدم تنبؤية لتقييم رقم المبيعات الخاص بي. وأستخدم ملخصات الاتصال. لا أعتقد أننا يجب أن نكون هرميين في هذا الأمر. سأستخدم أي منظمة العفو الدولية التي يمكنني الحصول عليها ، بصراحة.”
تم إجراء المسح مع 110 من المديرين التنفيذيين على مستوى C المتورطين في اتخاذ القرارات لتكامل الذكاء الاصطناعى أو الأتمتة لشركاتهم ، كما قال Salesforce. شملت العينة 100 من المجيبين من المملكة المتحدة و 10 من أيرلندا ، تمثل المنظمات التي تضم 200 موظف أو أكثر عبر مجموعة من الصناعات. وشملت الشركات متوسطة الحجم وكذلك على نطاق واسع.
أيضًا ، لتتزامن مع حدث Agentforce London ، رحب Salesforce بإعلان حكومة المملكة المتحدة هذا الأسبوع عن Ai-Orided محرك المهارات الوطنية.
وقال بيتر كايل ، وزير الخارجية للعلوم والابتكار والتكنولوجيا: “إن التأكد من أن العمال لديهم المهارات التي يحتاجونها في وظائف في وصول الذكاء الاصطناعى هي أمر أساسي للنمو الاقتصادي الذي نوفره من خلال خطتنا للتغيير.
وأضاف: “في وقت سابق من هذا الأسبوع ، وضعنا خططًا لزيادة مهارات الذكاء الاصطناعى البالغة 7.5 مليون من البريطانيين على مدار السنوات الخمس المقبلة ، ومن الرائع أن نرى Salesforce ينضم إلى الجهود المبذولة لتجهيز عمال المملكة المتحدة بالمهارات التي يحتاجونها لتزدهر في اقتصاد يعمل بذاه الصلاحية”.
كما أعلنت Salesforce شراكة مع جامعة برونيل. وقال المنظمان إن التعاون بين مراكز الذكاء الاصطناعى الخاصة بهم ومركز Salesforce UK AI ومركز برونيل للذكاء الاصطناعي ، سيشمل ورش عمل ومؤتمرات ومشاركة مجتمعية.
تتبع الشراكة الذكرى السنوية الأولى لـ Salesforce AI Center تفتح أبوابها في لندن ، ويبني على التزام Salesforce 2023 بالاستثمار 4 مليارات دولار في أعمالها في المملكة المتحدة على مدار خمس سنوات.
