يستثمر قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات في التكنولوجيا الناشئة في محاولة للبقاء في صدارة المنافسين تقرير كي بي إم جي العالمي للتكنولوجيا 2023 قد وجد.
قامت شركة KPMG باستطلاع رأي 2100 من المديرين التنفيذيين وأجرت مناقشات متعمقة مع خبراء الصناعة لمعرفة كيف تنظر المؤسسات إلى المرحلة التالية من رحلة التحول الرقمي.
ووجد الاستطلاع أنه بسبب مبادرات التحول الرقمي الناجحة، يعتقد 73% من المديرين التنفيذيين أنهم سيكونون قادرين على ذلك النمو باستخدام مجموعة التكنولوجيا الموجودة لديهم. لكن شركة KPMG وجدت أيضًا أن 38% من المشاركين أفادوا بوجود موافقة من كبار القادة على نشر الأدوات والتقنيات الناشئة – وهي زيادة من 10% فقط عندما تم إجراء هذا البحث في عام 2021.
ومع ذلك، فإن عدم اليقين الاقتصادي جعل 65% من الشركات تشعر بثقة أقل بشأن الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة. هذا الشعور بالتوتر بشأن الاستثمار في التقنيات الجديدة يعني أن الاستثمارات يجب أن تكون مقصودة، حيث تكون متوافقة مع هدف تجاري.
قال ديفيد ريف، رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات في جامعة التكنولوجيا في سيدني، والذي تمت مقابلته كجزء من الدراسة: “أن تكون متعمدًا يعني أن تكون واضحًا حقًا ما هي القيمة التي تنوي توليدها من التكنولوجيا التي تنشرها، ويجب أن تكون هذه القيمة قابلة للقياس الكمي في بعض طريق.”
وأشار التقرير إلى أن الابتعاد تمامًا عن الابتكار والاكتفاء بقوة مجموعات التكنولوجيا الحالية يمثل توقفًا في التقدم، مما قد يمنح المنافسين فرصة للتفوق والتحول إلى قادة الصناعة.
وجدت شركة KPMG أن التوتر بشأن عدم اليقين في السوق يؤثر أيضًا على خطط الاستثمار، حيث قال 67٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم يتوقعون منهم بذل المزيد من الجهد بميزانية أصغر من العام الماضي.
في حين وجدت شركة KPMG أن الشركات متحمسة لإمكانات الذكاء الاصطناعي (AI)، إلا أنها لا تزال في المراحل الأولى من استخدامه. وقد وصل 15% فقط إلى مرحلة يتقدمون فيها بشكل استباقي في تنفيذ استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. في المقابل، أفادت 68% من المؤسسات أن عملها مع البيانات والتحليلات قد تجاوز المرحلة التجريبية، في حين وصف 17% منها نهجها في التعامل مع البيانات والتحليلات بأنه “مضمن”، حيث يتم دمجه بالكامل في العمليات اليومية ويحقق عوائد.
وحثت شركة KPMG قادة الأعمال على تجنب فخ الرضا عن النفس. إذا فشلوا في البقاء في تناغم مع تطورات الصناعة الجديدة وحذر مؤلفو التقرير من أنه والتحولات في توقعات العملاء، قد ترى المؤسسات أن منافسيها يتفوقون عليها قريبًا.
وفقًا لشركة KPMG، يجب على قسم تكنولوجيا المعلومات أن يتعلم كيفية سرد قصته بشكل أكثر فعالية. بين شركات التصنيع الصناعية، على سبيل المثال، ترتفع الثقة والأداء. وقال مؤلفو التقرير إنه ليس من قبيل الصدفة أن 81% من الشركات في هذا القطاع تقول إنها تدرك تمامًا تأثير الإنتاجية والتكاليف المالية لديونها التكنولوجية الحالية. ولا يوجد قطاع آخر يقترب من مثل هذا الوعي الذاتي ــ على سبيل المثال، يقول 59% فقط من شركات علوم الحياة نفس الشيء.
وحثت شركة KPMG قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات المسؤولين عن التحول الرقمي على تسليط الضوء عمدًا على نتائج الأعمال من أجل الحصول على الدعم والموارد التي يحتاجونها لتحقيق طموحاتهم الرئيسية.
