البيانات والبيانات ، في كل مكان وليس terabyte لتأخذها كأمر مسلم به. كبير موظفي البيانات (CDO) هو المدير التنفيذي المشحون باكتساب القيمة القصوى من بيانات المؤسسة. يشرف CDO عادةً على وظائف إدارة البيانات ويضع استراتيجية بيانات المؤسسة ، بما في ذلك حوكمة البيانات وجودة البيانات وتحليل البيانات وأمن البيانات.
يقول إميلي ليون ، كبير موظفي علوم البيانات وعلوم البيانات مع Liberty Mutual Insurance ، لتصبح CDO فعالة ، من الضروري بناء قدرات متعددة. في مقابلة عبر الإنترنت ، تلاحظ الحاجة إلى فهم عميق للأعمال التي يخدمونها ، وكيف يمكن للبيانات أن تساعد أن الأعمال التجارية تظل قادرة على التنافسية ودفع النجاح. “هذا هو جوهر تحديد استراتيجية بيانات قوية.”
يقول دانييل أفانسيني ، المؤسس المشارك و CDO في شركة INDICIUM ، إن CDO يجب أن يفهم كل جزء من العمل ، بما في ذلك التحديات والفرص ، وكذلك كيف يمكن للبيانات و AI أن تساعد في حل هذه التحديات بكفاءة. غالبًا ما يعني معالجة التحديات الاستثمار في منصة بيانات جديدة ، أو تعيين مهندسي بيانات من الدرجة الأولى ، أو تشغيل جلسات تدريبية حول كيفية استخدام الأدوات الحالية بشكل أفضل ، كما يقول في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “المفتاح هو التركيز على أهداف العمل أولاً. وتأتي البيانات في المرتبة الثانية.”
احتضان التغيير
يتغير عالم تكنولوجيا المعلومات اليوم بسرعة ، مما يؤثر على مسار CDO إلى الأمام. يقول ليون: “انظر إلى التطورات الأخيرة في التكنولوجيا ، وهي Genai ، في العامين الماضيين”. “إن فهم تأثير التقنيات الناشئة على خرائط الطريق الخاصة بك وتحديد كيف يمكنك الاستفادة من هذه التقدم هو مفتاح النجاح.”
Avancini يوافق. “على مدار العشرين عامًا الماضية ، انتقلنا من الحوسبة السحابية إلى البيانات الكبيرة إلى مستودعات البيانات السحابية والآن من الذكاء الاصطناعي”. “مواكبة الأمر صعب ولكن فهم الضجيج وما هو حقيقي أكثر صعوبة.”
يعتقد ليون أن كونك CDO ناجحًا يتطلب قدرًا معينًا من الحصى. “البيانات صعبة ولن تكون مثالية أبدًا” ، كما أوضحت. “سيريد الجميع دائمًا مزيدًا من البيانات بجودة أعلى وفي تنسيق أسهل في الاستخدام.” ومع ذلك ، فإن معلمات ما تبدو عليه “البيانات الجيدة” تتغير باستمرار. “إن القدرة على تحويل هذه الحقيقة إلى مصدر للدوافع لك وفرقك ضرورية لبناء المرونة.”
الدعم الداخلي
يشدد ليون على الحاجة إلى بناء علاقات قوية. “تتطلب إدارة البيانات الفعالة التعاون عبر العديد من الفرق ، بما في ذلك التكنولوجيا والعمليات التجارية والقانونية والتمويل.” يعد محاذاة كل هذه الفرق للعمل من أجل هدف مشترك ، لا سيما عندما يتعلق الأمر بإنتاج وتشغيل البيانات والرؤى القوية ، المفتاح.
يجب أن تعمل CDO مع نظيراتها في أقسام المؤسسات الرئيسية للعثور على مصممي البيانات وخبراء الأعمال ، وتقديم المشورة لـ Cathleen Lilli ، ومديري المعلومات في الطابعة وشركة Copier Konica Minolta. وتقول في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “يشكل هؤلاء الأفراد مركزًا للتميز الذي يدفع النجاح ويضيفون السياق إلى البيانات”. “لجنة تحديد أولويات القيادة ستضمن التوافق مع أولويات العمل.”
يقول ليون إن كل شخص يلعب دورًا في تحسين البيانات ، ومن الأفضل تقديم CDO من خلال الحصول على استراتيجيتهم ونهجهم والتقدم الذي تم فحصه باستمرار والتحدي من قبل أعضاء الفريق في جميع أنحاء المؤسسة. “سيكون لدى هؤلاء الأفراد منظور مهم حول كيفية مساعدة البيانات على أن تكون شركتك ناجحة” ، تلاحظ. “يمكن لـ CDO اكتساب رؤى قيمة من الأشخاص الذين لديهم خلفيات مختلفة.”
يقول أفانسيني إن CDO يحتاج إلى دعم C-Suite لدفع أي تغيير ذي معنى في كيفية استخدام البيانات في جميع أنحاء المؤسسة. “التغيير مؤلم دائمًا ، ويتطلب أن يصبح القائمة على البيانات إعادة تنظيم الأشخاص والعمليات ، والتي غالباً ما تلبي المقاومة” ، كما يلاحظ. تصبح هذه المهمة أكثر تحديا عندما تدخل الذكاء الاصطناعي الصورة ، لأن التغيير الهائل يمكن أن يهدد الأدوار القائمة والمسارات الوظيفية. “الدعم التنفيذي غير قابل للتفاوض.”
يقول أفانسيني إن CDO يجب أن تعمل أيضًا على الفوز بقلوب وعقول الموظفين غير التنفيذيين ، وإظهار أهمية تعلم البيانات ومهارات الذكاء الاصطناعي وتطبيقها على وظائفهم اليومية. ويضيف: “في حين أن هذه الدعوة الداخلية مهمة ، فإنها لا تكفي بدون شراء من الأعلى”.
فراق الأفكار
يجب أن تفهم CDOs دائمًا أنها تخدم شركتها وعملائها ، كما تنصح Lyons. وتقول: “هناك دائمًا خطر التركيز بشكل كبير على الوصول إلى تكنولوجيا البيانات المثالية أو الحوكمة بدلاً من تقدم البيانات”. تذكر أن التقدم هو القوة الدافعة وراء تقديم قيمة حقيقية لعملائك. “مع استمرارنا في تجربة التغيير السريع ، من الأهمية بمكان تبني عقلية النمو وعرض التغيير كفرصة وليس كتلة للنجاح.”
يقول ليلي إن CDOs يجب أن تعمل مع نظرائهم التنفيذيين لإنشاء مؤسسة تعتمد على البيانات مع فهم أن الزملاء قد لا يفهمون بشكل كامل تعقيد البيانات المتأصل. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على CDO تجنب تبني نهج جامد بشكل مفرط لإدارة البيانات ، على افتراض أن لديهم جميع الحلول.
