كيف تتنقل مديري المعلومات في التقلبات الزائدة اليوم

تتحرك مديري تقنية المعلومات اليوم بشكل أسرع من سابقاتها بالنظر إلى سرعة الابتكار المتزايدة في مجال الأعمال والتكنولوجيا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ما يحدث في المرحلة الجيوسياسية يتغير-في بعض الأحيان داخل يوميًا-يخلق عدم اليقين وتعقيد كل شيء من التخطيط والاستراتيجية إلى التقييم والتنفيذ.

“ما نراه مع عملائنا [and] عملنا داخل شركتنا هي أشياء لا يمكننا التحكم فيها مثل التعريفة الجمركية والتغييرات التي تواجه القرارات في البلدان التي لا تستطيع العمل منها. [These decisions] يقول: “تحدث بتردد ينذر بالخطر دون أي سيطرة”.

نيرانجان رامسوندر ، أوست

Niranjan Ramsunder ، CTO في شركة حلول التحول الرقمي ust. “على سبيل المثال ، تجد أن القرار في يوم من الأيام [made]. في اليوم التالي يتم تراجعه. اليوم الثالث يعود. في اليوم الرابع يتم تقليله في التأثير. معظم عملاء عملائنا هو ، “دعونا نأخذ نفسا”. ربما سنخسر بعض الهوامش المؤقتة ، ولكن لا يوجد تغيير في نموذج العمل حتى نواجه وضوحًا حول مكان [the situation] يستقر. ”

تحاول مديري المعلومات والمواد الأخرى الحفاظ على النقود قدر الإمكان لأنهم لا يستطيعون توقع ما سيحدث. يمكن أن يكون هذا عقوبة الإعدام عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية الأصغر.

يقول Ramsunder إن الشركات الكبرى يمكن أن تتغلب على هذا العاصفة لبعض الوقت ، مضيفًا أن الشركات لا تغير أسعارها بسرعة ؛ لا يغيرون خدماتهم بسرعة ؛ لا يغيرون مصادرهم للعناصر والخدمات بسرعة ، [and] إنهم ينتظرون حدوث الأشياء. “لذا فإن الرد الأول على التقلب هو ،” دعونا نرى أين ينتهي. دعني لا أتخذ أي قرار كبير في الوقت الحالي. دعني أحافظ [to] ما لدي لمزيد من الوقت والبقاء على قيد الحياة لأن الشركات المبتكرة التي تحترق النقود تكافح “.

متعلق ب:أفضل الكوابيس التي تحافظ على مديري المعلومات المستيقظين في الليل

بسبب المناخ الجيوسياسي الحالي ، يتأثر UST بالقيود المفروضة على تأشيرات السفر ، وهناك قلق بشأن ما إذا كان سيتم إيقاف الموظفين في المطارات.

يقول Ramsunder: “كل هذه الأشياء هي قضايا يومية تزعجنا. يتم تناولها من قبل دعنا ننتظر ونرى أين تذهب”.

سمير دات ، إستراتيجية التكنولوجيا العالمية وقيادة الهندسة المعمارية في شركة الاستشارات العالمية بروفتي، يرى أيضا التردد بين مديري مديري مديريشي الأمن عندما يتعلق الأمر بالتوظيف. من ناحية ، يرغبون في الحصول على الموظفين ، ومن ناحية أخرى ، يواجهون نقصًا في المهارات بشكل أفضل من قبل الموظفين المتغير. وفي الوقت نفسه ، فإنهم يؤخرون تاريخ بدء بعض المشاريع.

يقول Datt: “بصفتنا مؤسسة استشارية ، نتحدث عن مشروع سنساعده ، وبعد ذلك يُطلب منا الانتظار لمدة شهر آخر قبل أن نبدأ ، لذلك كل شيء في النظام. وبعد ذلك ، دعونا ننتظر بضعة أسابيع أخرى”. “ثم نبدأ ، وهناك توقف مؤقت لسبب ما. وبالمثل على عمليات الشراء التكنولوجية ، سواء كان ذلك تنفيذًا رئيسيًا للنظام أو أجهزة لدعمه أو الانتقال إلى السحابة. هناك هذا التركيز والمزيد من التدقيق في قيمة الأعمال. [also] مسألة ما يحدث إذا انتظرنا. كم من الوقت يمكن أن نستمر بالطريقة التي نحن بها ونرى فقط أين تهتز الأشياء في السوق؟ ”

متعلق ب:CTO Daniel Blanchard على الإشراف على استراتيجية التقنية للعديد من سلاسل الفنادق

سمير دات ، بروفيتي

خلال الوباء ، أجرت العديد من المنظمات محاكاة مونت كارلو حتى يمكن إعدادها لعدة سيناريوهات مختلفة. لذا ، بدلاً من وجود خطة B ، كان لدى الشركات العديد من الخطط (B ، C ، D ، E ، إلخ). ومع ذلك ، فإن التردد العالي للتغيير في عام 2025 يثبت أنه أكثر صعوبة في التنقل.

يقول Ramsunder: “لقد أصبحت قدرتنا على الاستجابة بالسرعة الفرق الحاسم”. “تعليمي الأكبر هو أن مؤسستي مستعدة لتشغيل عشرة سنتات وتستجيب بسرعة لتلك التغييرات ، [but] لا توجد طريقة يمكنني من خلالها التنبؤ والاستعداد والاستعداد ، لأن ما نقوم به قد يكون مختلفًا تمامًا عما يتعين علينا القيام به. ”

يمكن أن تساعد الدروس الودية المستفادة الآن

متعلق ب:لماذا تحتاج الشركات إلى إعادة تصور التوجيه في مكان العمل في عصر الذكاء الاصطناعي

يقول Blackline Cio Sumit Johar إن الوضع الجيوسياسي الحالي يعطل الوصول إلى الأجهزة والبرامج ومجموعات المهارات ، لكن المنظمات مستعدة بشكل أفضل للتنقل في حالة عدم اليقين الحالية مما كانت عليه عندما ضربت Covid.

“الكثير من الأفراد والشركات التي أعرفها ، أكثر استعدادًا هذه المرة مما كانوا عليه [during] يقول جوهر: “في بعض الأحيان أسمع عن أن أجهزة الكمبيوتر المحمولة تتعثر في الجمارك أو أي شيء طلبناه ، لكن التنويع الذي قمنا ببنيه بمرور الوقت يسمح لنا على الأقل على الأقل على الأقل ، على الأقل على إدراج أعمالنا. حتى الآن ، كان من السهل التحكم في جميع الدروس التي تعلمناها خلال أوقات كوفيد ، لكنك لا تعرف أبدًا. الأمور تتحرك بسرعة كبيرة ، ونحن نحافظ على عبور الأصابع بحيث لا تزداد سوءًا “.

عندما نجحت الوباء ، أجبرت مديري المعلومات على مديري المعلومات وغيرها من القادة على إعادة النظر في أساسيات كيفية تنظيم منظماتهم ، وكانت الدروس واضحة: الهيكل التنظيمي يؤثر على المخاطر ، وكذلك بنية علاقات الشركاء.

يقول جوهر: “لا يمكن أن يكون لديك نقطة واحدة من التبعيات. التنويع الذي قمنا ببنائه في السنوات الثلاث أو الأربع الماضية منذ أن ساعدنا كوفيد في الوقت الحالي”. “إن فريقي موزعة جغرافياً أكثر مما كان عليه قبل خمس سنوات. وينطبق الشيء نفسه مع مشهد المورد الخاص بي. لدي أكثر من مورد واحد لكل ما أقوم به.”

وفي الوقت نفسه ، يعيد Blackline باستمرار في سياق التقلبات الزائدة اليوم ، ويشارك Johar في مجالس CIO ، والتي يعتبرها مهمة للغاية.

سوميت جوهر ، بلاك ستاين

“عندما يتعلق الأمر بتغيير الديناميات ، [such as] AI وقيادة الابتكار ، هناك العديد من الأشياء التي يتعامل معها أشخاص مثلي الآن. يقول جوهر: “هناك تأثير على كيفية استئجار الأشخاص ، والتوظيف ، وكيفية تنظيم مؤسستك ،” هناك تأثير على المخاطر. أنا أيضًا مسؤول داخل مؤسستي عن إدارة مخاطر البيانات والخصوصية والأمان ، و AI تجلب بعدًا جديدًا لهذا المخاطر. إنها فرصة ، لكنها أيضًا خطر. كيف تقوم ببنية مؤسستك ، وكيف تدير المخاطر ، وكيف تقود التحول – كل هذه الأشياء متصلة “.

يستمر دور CIO في أن يصبح أكثر أهمية

CIO Savvy اليوم هو قائد أعمال وقائد تكنولوجيا ، مما يعني بالمعنى الحديث أن يتولى بشكل متزايد أكثر من دور قيادة العمل.

“[CIOs] يظهرون كقادة للتحول ، لذلك يحتاجون إلى فهم كيفية التنقل في تغيير الثقافة في المنظمة ، والتغيير في الأشخاص في المنظمة. تقول دانييل فانيوف ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، شريك ، يجب أن يعرفوا كيف يعرفون كيف يعرفون كيف يعرفون أن يجب أن يعرفوا إن القصص PWC سحابة والاستراتيجية الرقمية زعيم نموذج التشغيل. “عقليةهم مختلفة ، لذا فهي تتبنى التحول باستخدام نموذج منتج يسمح لهم بالتحرك بشكل أسرع [and] يسمح لهم بالتفكير على المدى الطويل. إنهم يبنون هذه العضلات الجديدة حول قيادة التغيير وإشراك الأعمال في وقت مبكر ، والمشاركة في إنشاء الحلول ، ولا يعتقدون أنه يجب عليهم حل كل شيء بمفردهم ، والقيام بذلك بطريقة رشيقة. ”

قبل الوباء ، تطلب التحول الرقمي من مديري تقني المعلومات بالتعاون بشكل أكثر فعالية مع الأعمال. خلال الوباء ، تم إجبار CIO على أن تكون تفاعلية وتمكين استمرارية العمل ، ولكن الآن يتتبع المزيد من مديري مديري مديري المعلومات بنشاط قيمة العمل التي يقدمونها ، مثل رضا العملاء وزيادة الإيرادات وتوفير التكاليف والمزيد.

يقول فانيوف إن دور CIO يتغير بناءً على عوامل مختلفة. “إن بيئة الأعمال التي يجدها مدير المعلومات في نفسها هي بالتأكيد عاملة. ما كان يعمل بشكل جيد عندما كانت الشركة مستقرة ، مقابل وضع الاستحواذ أو نوع من التحول ، مما يتسبب [they] بحاجة إلى نوع مختلف من مديري خدمات المعلومات للشركة الآن أو للبيئة التي نجد أنفسنا فيها. شخص جيد في التنقل في التغيير ليس [necessarily] جيد في الحفاظ على التكاليف أو إبقاء المنظمة تعمل بكفاءة. ”

إن وجود عقلية نمو تقدر التعلم المستمر والابتكار هو بمثابة النجاح.

“نتحدث عن CIOS كونها مغناطيس المواهب ، ولكن خاصة في تلك المؤسسات التي قد لا تكون بارزة مثل ، على سبيل المثال ، منظمة هندسية في شركة تقنية ، وبناء ثقافة جذابة للمواهب الرقمية العالية ، والقيادة الفرق المتنوعة والعالية الأداء والقدرة على القول ، يمكن أن تكون مهنة تكنولوجيا المعلومات تأثيرًا حقًا ، لأننا نقود الأعمال إلى الأمام”.

ويضيف Phaneuf أن رواية القصص مهمة ، والقدرة على إظهار التأثير التجاري للتكنولوجيا ، وليس فقط الحديث عن العائد على الاستثمار الفني أو القدرات الفنية ، ورواية القصص من حيث العمل. من الواضح أن التغيير التكيفي والمريح يؤدي من خلال الغموض ، والقدرة على المحور بسرعة.

دانييل فانيوف ، PWC

يساعد التركيز على قيمة العمل في تحديد مديري المعلومات في تحديد الاستثمارات التقنية التي ستمكّنها.

“على نطاق واسع ، [CIOs] يقول Phaneuf: “يواجه تحدي تحديث التكنولوجيا الذي يمكن أن يكون في أي مكان في المكدس ، من النوع الأساسي من الهندسة المعمارية والبنية التحتية الأساسية للتطبيقات”. ما هي الأصول التي نحتاج إلى شراؤها لتمكين التحديث المرتبط بقيمة الأعمال الفورية على المدى القريب؟ أعتقد أنه إنفاق حذر للغاية الآن. ”

لقد كانت مديري المعلومات دائمًا حذرًا بشأن الإنفاق ، على الرغم من أن Datt من Proviti تقول إن التعريفات والبيئة الجيوسياسية تسبب تأثير تموج.

“في نهاية المطاف ، يتعين على أي عمل أن توسيع نطاق إنتاجه إلى الأسواق ، وبدوره ، تواجه مديري المعلومات في مقدار استثماراتنا المرتبطة في التكنولوجيا لتلبية هذه المتطلبات؟” يقول datt.

بعض الأشياء التي يجب أن تقوم بها CIOs في مواجهة عدم اليقين الجامح هي إدارة المخاطر الاستباقية ، والتعاون مع قادة الأعمال ، كونها شفافة وتنظيم اتصالات منتظمة على المستوى المناسب لأصحاب المصلحة المختلفين.

“من المهم التفكير حقًا من خلال المخاطر على نجاحنا المرتبط بالتقلب الاقتصادي. لذلك إذا تعطل السوق أو [spikes] أنت تعرف التأثير على [the company] وخطط الطوارئ. أن تكون ذكيا والقدرة على توسيع نطاق السعة لأعلى أو لأسفل [is critical]يقول Datt: “تحتاج إلى محاذاة نموذج التكلفة الخاص بك أيضًا.”

على نطاق أوسع ، يريد قادة الأعمال تأكيدًا صريحًا بأن عمليات الشراء التقنية تتماشى مع أهداف أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون CIOs استباقية عندما تكون هناك تغييرات في السوق المفاجئة التي قد تؤثر على نموذج الأعمال أو النموذج التجاري.

“من المهم أن نقول [the stakeholders] اعتمادًا على نموذج عملك ما نواجهه ، وكيف نديره ولماذا تفعل ذلك بالطريقة التي نفعلها “، كما يقول Datt.” هذا هو المفتاح “.