أطلقت Cisco التكنولوجيا التي تقول إنها ستساعد في جعل الذكاء الاصطناعي (AI) عملية وقابلة للتطوير ، من قاعات الإدارة إلى مراكز الاتصال ، وتحسين الإنتاجية مع تحويل تجارب العملاء.
لا تشهد عمليات الإطلاق وكلاء جدد مصممين لجعل تعاون الإنسان AI حقيقة واقعة ؛ نظام تشغيل لأجهزة التعاون مع Roomos 26 ، مدعوم من NVIDIA ، لتقديم إمكانيات الوكيل للمستخدمين وتكنولوجيا المعلومات ؛ منصة نظام Microsoft Device Ecosystem (MDEP) لتعزيز الأمان على أجهزة Cisco التي تدير غرف Microsoft Teams ؛ و Webex Suite Integrations بما في ذلك مؤشر Amazon Q و Microsoft 365 Copilot و Salesforce لأتمتة سير العمل الوالدين.
تصف Cisco مقاربتها على أنها الذكاء المتصل – حيث تتصل الفرق المخلوطة من البشر والوكلاء والتعاون ، مع بقاء كل اتصال آمنًا. تعتقد الشركة أنه من خلال تعزيز التعاون مع دعم الذكاء الاصطناعيو يمكن للموظفين الاستفادة من وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقللون من الانحرافات وأتمتة المهام الروتينية ، مما يسمح لهم بالتركيز على أهم أعمالهم.
“مع الذكاء المتصل ، نحن نسج وكلاء الذكاء الاصطناعي في Webex وقال رئيس منتجات Cisco جيتو باتيل: “لفرق الفرق الفائقة والسلطة اختراقات جديدة في كيفية تعاون الناس و AI لإنجاز الأمور – هذا هو مستقبل العمل الذي سيحصل على الحياة”.
“نحن نبني وكلاء الذكاء الاصطناعي في Webex اليوم من شأنه أن يضاعف إنتاجيتنا الجماعية ويحسن بشكل أساسي كيفية اتصال الأشخاص مع بعضهم البعض ، وكيفية تفاعلهم مع الذكاء الاصطناعي ، وكيف يتعاون وكلاء الذكاء الاصطناعى أنفسهم.”
يُقال إن الابتكارات المساعدين من الذكاء الاصطناعى ترفع هذه التجربة ، حيث تقدم طرقًا لوكلاء الذكاء الاصطناعى لدعم الموظفين بشكل استباقي بقدرات مثل وكيل المهام ، وكيل Notetaker ، وكيل الاقتراع ، ومجتمع الاجتماعات وموظف الاستقبال في AI للاتصال بـ Webex.
من المقرر أن يكون متاحًا بشكل عام من الربع الأول من عام 2026 ، يمكن لميزات وكيل المهام رؤية وكيل الذكاء الاصطناعى ينشئ بشكل استباقي عناصر الإجراءات من نسخ التقاء ، مما يقلل من المتابعة اليدوية. كما تم تعيينه لـ Q1 26 ، يتيح Notetaker Agent للمستخدمين نسخ وتلخيص الاجتماعات الشخصية في الوقت الفعلي لالتقاط قيمة التجمعات المرتجلة وعواصف الأفكار. يتوفر هذا الوكيل عبر تطبيق Webex وأجهزة Cisco Collaboration Runder Roomos 26.
تم تصميم عامل الاقتراع من الذكاء الاصطناعى للتوصية بشكل استباقي باستطلاعات الحية خلال الاجتماعات لإثارة المشاركة والتقاط مدخلات في الوقت الفعلي من المشاركين. موظف الاستقبال الظاهري المحسّن دائمًا Webex AI Agent يمكن أتمتة الاستعلامات الروتينية ، والرد على أسئلة العملاء وإكمال المهام مثل نقل المكالمات أو مواعيد الجدولة. يتم تعيين كلا الأخيران ليكونا متاحين بشكل عام في Q1 Cy26.
تم تعيين جدولة الاجتماع للإصدار في Q4 CY25 ، مما يسمح ، عندما تحتاج الاجتماعات إلى جدولة ، وكيل منظمة العفو الدولية لتحديد الحاجة تلقائيًا للمتابعة ، والعثور على توافر مشترك واقتراح الجدولة.
تم التخطيط للتوافر العام لنهج النظام الإيكولوجي المفتوح لـ Q4 CY25 ، وسيشاهد مساعد Cisco AI مع تطبيقات المعرفة الرائدة في المؤسسات ، بما في ذلك مؤشر Amazon Q و Microsoft 365 و Copilot Jira و Salesforce.
تتطلع Cisco إلى مساعدة المنظمات التي تسهل التعاون الحقيقي والاتصال بين الأشخاص ووكلاء الذكاء الاصطناعي ، فإن Cisco تدعي أن Roomos 26 – أحدث تطور لنظام تشغيل الأجهزة الذكي – سيستخدم الذكاء الاصطناعي بطرق جديدة لتقديم تجارب تعاون معززة. ستتطلع أجهزة Cisco Collaboration ، المدعومة من NVIDIA ، إلى جلب المعلومات الاستخباراتية مباشرة إلى الغرفة بميزات جديدة بما في ذلك وكيل Notetaker ، وكيل المخرج ، والمناطق الصوتية ، ووكيل مستشار مساحة العمل.
من خلال جلب MDEP إلى أجهزةها التي تعمل بالطاقة NVIDIA ، كانت Cisco واثقة من أنها يمكن أن تسرع بالتبني ، وزيادة فوائد أجهزة وبرامجها الذكية.
