أصبح تأثير الذكاء الاصطناعي محسوسًا في جميع أنحاء صناعة الرعاية الصحية، من خلال الأدوات التي تستخدمها المساعدة في تحليل الصور الطبية، يساعد في اكتشاف المخدرات وكاملة فحوصات السرطان.
ولكن على نحو متزايد، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لمحاربة أحد أكبر التحديات التي تواجهها الرعاية الصحية: القوى العاملة التي تواجه تحديات الوقت (والإرهاق في كثير من الأحيان) من الأطباء والممرضات وموظفي الدعم الذين يريدون التركيز بشكل أكبر على المرضى والرعاية بدلاً من المهام الإدارية الشاقة الأخرى.
وهذا هو السبب وراء ريادة شركات تكنولوجيا الرعاية الصحية مثل Epic Systems الاستثمار في مجموعة متنوعة من ميزات الذكاء الاصطناعي يمكن أن تفعل كل شيء بدءًا من مساعدة المرضى في حجز المواعيد أو فهم نتائج المختبر إلى التوثيق السريري المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يساعد الأطباء على تسجيل الملاحظات وكتابتها في الوقت الفعلي، بالإضافة إلى توقع معلومات المريض التي قد يحتاجها الطبيب مثل اتجاهات ضغط الدم.
كما أنها تعزز موجة جديدة من الشركات الناشئة التي تعمل على إيجاد حلول لهذه المشكلة. أكثر من 60% من تمويل المشاريع الذي تدفق إلى شركات الذكاء الاصطناعي التي تركز على الرعاية الصحية بين عامي 2019 و2024 كان يركز على الاستخدامات الإدارية والسريرية، وفقًا لدراسة جديدة. تقرير من بنك وادي السيليكون.
أبريدج، الذي صنف رقم 47 على قائمة CNBC Disruptor 50 لعام 2025وقال زاكاري ليبتون، المؤسس المشارك وكبير مسؤولي التكنولوجيا، في المؤتمر، إن الشركة تأسست بفكرة “إعادة وقت الأطباء للأطباء”. قمة CNBC للذكاء الاصطناعي في ناشفيل يوم الاربعاء.
توصف منصة Abridge بأنها “ذكاء اصطناعي توليدي للمحادثات السريرية”، وتقوم بنسخ المحادثات بين المريض والطبيب وتستخدم الذكاء الاصطناعي لإضافة سياق وبيانات من زيارات واختبارات المرضى السابقة. ويهدف ذلك إلى توفير الوقت الذي يستخدمونه في توثيق الزيارات والسماح لهم بدلاً من ذلك بالتركيز على المريض الذي أمامهم.
وقال ليبتون: “يقضي الأطباء ساعتين في إنجاز الأعمال الورقية الرقمية مقابل كل ساعة من الرعاية المباشرة للمرضى”. “كان الوضع الراهن هكذا [the industry] لقد خلقت عالماً رقمياً حيث كانت التكنولوجيا تأخذ الأطباء بعيداً عن مرضاهم.”
ستيف بيرد، الرئيس التنفيذي لشركة تعليم الرعاية الصحية أدتاليم التعليم العالمي، قال في قمة CNBC للذكاء الاصطناعي أن “كل ما نعرفه من الدراسات الاستقصائية للأطباء اليوم هو أن المحرك الأول للإرهاق وعدم الرضا الوظيفي هو الأعباء الإدارية المرتبطة بالممارسة.”
وقال بيرد: “تشير جميع الأدلة إلى أن الذكاء الاصطناعي مكمل رائع، ويجب علينا تشجيع اعتماد هذه الأدوات بسبب ما يمكن أن تفعله للخبرة التي نتمتع بها جميعًا في مجال الرعاية الصحية”.
لكن هذا التدفق لأدوات الرعاية الصحية الجديدة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يعني أيضًا أن الأطباء بحاجة إلى الاستعداد لاستخدامها. يقول 28% فقط من الأطباء أنهم يشعرون بالاستعداد للاستفادة من فوائد الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن 57% منهم يقولون إنهم يستخدمون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لأشياء مثل الاستماع المحيطي أو التوثيق أو الفوترة أو التشخيص. وفقا لتقرير من منصة تكنولوجيا الرعاية الصحية Inlightened.
أعلنت Adtalem، التي تضم أكثر من 90.000 طالب مسجل في مجالات التمريض والطب والمهن الأخرى المتعلقة بالصحة، مؤخرًا عن برنامج جديد لبيانات اعتماد الذكاء الاصطناعي مع Google Cloud يركز على تطبيقات الذكاء الاصطناعي لأدوار الرعاية الصحية. سيكون البرنامج، الذي سيتم إطلاقه في العام المقبل، متاحًا أيضًا للأطباء في 270 نظامًا للرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة والتي تشارك معها Adtalem.
البرنامج الجديد لن يقتصر الأمر على توفير طلاقة أوسع في مجال الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحيةوقال بيرد: “إنها أدوات خاصة بالمجال للأطباء والممرضات والأطباء وتقنيات التصوير وغيرهم”.
وقال بيرد: “إن التكنولوجيا ووتيرة تطورها سوف تتحركان بالسرعة التي تحركت بها الكثير من الابتكارات الأخرى، ولكن الطوارئ الحاسمة التي يجب حلها هي جاهزية القوى العاملة”. “كيف يمكننا أن نجعل الأطباء مستعدين لتبني هذه التقنيات بطرق تسمح للاستثمارات بتحقيق العائدات؟”
وقد أدى إدخال الذكاء الاصطناعي، بغض النظر عن الصناعة، إلى إثارة قلق العمال بشأن فقدان الوظائف، وخاصة كما فعل الرؤساء التنفيذيون روج كيف أدت التكنولوجيا إلى زيادة الإنتاجية دون الحاجة إلى عدد إضافي من الموظفين.
وفي حين أقر بيرد بأن “كل ابتكار تكنولوجي كبير يأتي مع بعض الاضطرابات العمالية”، إلا أنه قال إنه فيما يتعلق بالرعاية الصحية، فإن “العنصر البشري، وخاصة في الطريقة التي يعزز بها الثقة بين الطبيب والمريض، هو شيء لا يمكن تكراره بواسطة الآلات”.
وقال بيرد: “ستتاح للأطباء الفرصة للقيام بالمزيد مما انضموا إلى هذه المهن للقيام به في البداية، وهو أن يكونوا بجانب السرير لرعاية المرضى”.
