يقول واحد من كل خمسة أشخاص في المملكة المتحدة إنهم لن يتصرفوا إلا بناءً على رسالة إذا جاءت من مصدر موثوق به. تلك الإحصائية, من أ مسح IET الأخيرويعكس هذا تآكلاً مقلقاً في ثقة الجمهور في كليهما السلامة على الإنترنت وحماية البيانات. وهذا التراجع في الثقة يثير قلقاً عميقاً ويدل في الوقت نفسه على وجود فجوة أوسع في المساءلة في كيفية إدارة العالم الرقمي.
في حين أنه من الصحيح أن نقول إن الحكومات في جميع أنحاء العالم قد التزمت بمعالجة السلامة عبر الإنترنت، إلا أن الكثير منها فعلت ذلك من خلال تكليف الهيئات التنظيمية بصياغة وتنفيذ قواعد جديدة. ومما لا شك فيه أن هذه الجهود حسنة النية وتهدف إلى حماية المستخدمين – وخاصة الأطفال – دون المساس بحرية التعبير أو الابتكار أو الاستثمار.
ومع ذلك فإن الواقع أكثر تعقيدا بكثير.
لقد مضى وقت طويل منذ أن اعتقد أي شخص حقًا أن الإنترنت مجرد منصة للتعبير. اليوم، وجهة النظر السائدة هي أن السلامة عبر الإنترنت تعني العمل في بيئة افتراضية حيث يجب أن يكون الحق في الخصوصية والأمن أمرًا مسلمًا به. ومع ذلك، سواء كنا نتحدث عن المستوى الفردي أو مستوى الأمن القومي، فإن هذه الأمور معرضة للخطر باستمرار. والموازنة بين هذه الأولويات المتضاربة ليست بالمهمة السهلة.
لا يوجد إجماع عالمي حول التنظيم
وتتناقض الأنظمة التدخلية في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وأستراليا بشكل حاد مع نماذج عدم التدخل في الولايات المتحدة وأجزاء من آسيا. وحتى داخل المناطق، تختلف القوانين بشكل كبير. ال قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبيعلى سبيل المثال، تغطي هذه القوانين خليطًا من القوانين الوطنية، بينما في الولايات المتحدة، تتعايش قوانين حماية الطفل الفيدرالية مع مجموعة معقدة من اللوائح التنظيمية على مستوى الولاية. بالنسبة للشركات، يعني هذا التنقل في متاهة من الالتزامات التي غالبًا ما تكون متداخلة وغير متسقة وقابلة للتغيير.
وكانت النتيجة موجة من النشاط التنظيمي، في ظل عدم وجود إجماع عالمي على النهج الأفضل. ويعني ذلك أن الشركات يجب أن تقرر ما إذا كانت ستتبنى المعايير الأكثر صرامة على مستوى العالم، أو تصمم حلولاً تناسب كل ولاية قضائية، أو تتبنى نهجاً مختلطاً. ومن خلال تجربتي، فإن المسار الأكثر واقعية هو نموذج المحور والشعاع: ترسيخ الامتثال في الولايات القضائية الصارمة والتكيف بمرونة مع المتطلبات المحلية. ومع ذلك، حتى هذا النهج محفوف بالصعوبة. يمكن أن تؤدي الانتهاكات البسيطة إلى غرامات بملايين الجنيهات الاسترلينية، والإضرار بالسمعة، ومطالبات جماعية.
مخطط فين للتنظيم
ومن المؤسف أننا لا نعيش في عالم حيث القضايا المختلفة لها حدودها الخاصة. وبدلاً من ذلك، أصبح عالمنا عالماً حيث يشكل مخطط فين صورة أكثر ملاءمة، حيث أن الدوائر المتحدة المركز من القواعد التنظيمية كثيراً ما تتداخل ــ وهذا يعني أن القواعد التنظيمية للسلامة على الإنترنت كثيراً ما تتصادم مع أطر قانونية أخرى.
بصراحة، يمكن أن يؤدي الامتثال لقواعد السلامة إلى خلق توتر مع مجموعة من القضايا مثل خصوصية البيانات، والملكية الفكرية، وحتى قوانين الذكاء الاصطناعي الناشئة. قد توفر الضوابط الصارمة، بما في ذلك التحقق من العمر والحظر الجغرافي، إحساسًا زائفًا بالأمان، حيث يجد المستخدمون في كثير من الأحيان طرقًا للتغلب عليهم أو يحاولون العثور عليها. ومن الممكن أن تؤدي القواعد التنظيمية الغامضة أو المجردة إلى عدم اليقين القانوني، مما يزيد من صعوبة الابتكار أو المنافسة بفعالية على الشركات.
ويضيف الإنفاذ طبقة أخرى من التعقيد. ويهدف المنظمون في بعض الولايات القضائية إلى تحقيق التناسب، ولكن هذا يمكن أن يزيد من مخاطر الامتثال بالنسبة للشركات الكبرى بينما يترك الشركات الصغيرة غير متأكدة من كيفية معايرة جهودها. ولا تؤدي وتيرة التغير التكنولوجي إلا إلى تفاقم المشكلة. غالبًا ما تفوق الميزات والسلوكيات الجديدة قدرة الأساليب التنظيمية التقليدية على مواكبة ذلك، وتثير الأدوات المصممة لتعزيز السلامة – مثل فحص المحتوى والإشراف الآلي – أسئلة جديدة حول الفعالية والمساءلة.
لماذا يجب مشاركة السلامة عبر الإنترنت؟
إذًا، من المسؤول عن فجوة الأمان عبر الإنترنت؟ ومن وجهة نظري فإن المسؤولية مشتركة. ويجب على الحكومات أن توفر أطراً واضحة ومتماسكة وأن تشارك بشكل هادف في الصناعة. ويقع على عاتق الشركات أيضًا مسؤولية الاستثمار في المواهب المتخصصة، ودمج الامتثال في التخطيط الاستراتيجي، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر. من السهل القول، وأقل سهولة في الفعل. ولهذا السبب يجب على الأفراد أن يظلوا يقظين، مطالبين بالحماية واحترام حقوقهم.
وبالنظر إلى المستقبل، فإنني لا أرى أي أمل يذكر في تحقيق الانسجام العالمي الحقيقي. وسوف تستمر القوانين في عكس الثقافات والأولويات المحلية، وبينما يتزايد التعاون الدولي ــ وخاصة في مجال حماية الطفل ــ فإن التقارب في بعض المجالات سوف يقابله التباين في مجالات أخرى. إن أفضل أمل يكمن في تبادل أفضل الممارسات، والتوافق مع المبادئ الأساسية، وبناء الثقة عبر الحدود.
في نهاية المطاف، السلامة عبر الإنترنت ليست وجهة بل هي رحلة. فهو يتطلب القدرة على التكيف والتعاون والرغبة في مواجهة المقايضات الصعبة. ولن يتسنى لنا أن نأمل في سد الفجوة بين الطموح والواقع إلا من خلال تبني هذا التعقيد ــ والبدء في استعادة ثقة عامة الناس في العالم الرقمي.
هايلي برادي هي رئيسة قسم الإعلام والرقمية في المملكة المتحدة هربرت سميث فريهيلز كرامر
