تعاقدت إدارة سلسلة التوريد التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) مع شركة Tata Consultancy Services (TCS) ومقرها الهند لتحويل تكنولوجيا المعلومات في إشارة أخرى إلى أن موردي تكنولوجيا المعلومات في الهند يفوزون بأعمال كبيرة في القطاع العام في المملكة المتحدة.
يعد المشروع في المنظمة، الذي يدير مصادر وتوريد الرعاية الصحية وغيرها من المنتجات لصناديق NHS، جزءًا من خطة NHS لتحقيق هدفها المتمثل في توفير مليار جنيه إسترليني من التكاليف بحلول عام 2030.
كما أنه يمثل فوزًا كبيرًا لشركة TCS، وهي شركة عالمية عملاقة في مجال تكنولوجيا المعلومات تبلغ قيمتها 30 مليار دولار، حيث تواصل تنمية أعمالها في القطاع العام في المملكة المتحدة وتأتي في أعقاب صفقة ضخمة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية مع شركة Infosys المنافسة لشركة TCS ومقرها الهند.
سيتضمن تحويل سلسلة التوريد التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية (NHS) مع TCS استخدام السحابة والذكاء الاصطناعي (AI)، واستبدال البرامج القديمة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الحديث لسلسلة التوريد.
وقال ماثيو وين، المدير التنفيذي للبيانات والتكنولوجيا في سلسلة التوريد التابعة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية: “في النهاية، سيعزز ذلك كفاءتنا التشغيلية وتقديم الخدمات بينما نعمل على تحقيق التزامنا بإطلاق أكثر من مليار جنيه إسترليني من القيمة المتكررة بحلول عام 2030”. “من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع فرقنا، ستساعد TCS على تحديث أنظمتنا القديمة إلى بيئة سحابية أكثر بساطة. وسيعزز هذا التحول مرونتنا، ويحسن تجربة المستخدم ويمكّننا من الاستجابة بشكل أسرع لاحتياجات الأعمال والعملاء المتغيرة.”
إن طموحات TCS في المملكة المتحدة، والقطاع العام على وجه التحديد، واضحة. التحدث إلى الكمبيوتر الأسبوعية وفيما يتعلق بخطط TCS للقطاع العام في المملكة المتحدة العام الماضي، قال أميت كابور، الذي كان رئيسها في المملكة المتحدة في ذلك الوقت، إن هناك “إمكانات وندرة وعمل” مع “مشاركة جيدة”.
الشركة، أكبر مزود لخدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، أعلن مؤخرا عن خلق 5000 فرصة عمل في المملكة المتحدة، ليصل عدد القوى العاملة إلى 27000 – حوالي 5٪ من القوى العاملة العالمية التي تبلغ حوالي 600000. وقالت TCS إن صفقة NHS سيتم تمكينها جزئيًا من خلال الوظائف التي أنشأتها مؤخرًا في المملكة المتحدة.
حضور متزايد
ومع نمو العلاقات التجارية بين الهند والمملكة المتحدة، سوف تتطلع شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الهندية إلى الاستفادة بشكل أكبر. يمتلك هؤلاء الموردون جزءًا كبيرًا من أعمال قطاع الشركات حيث تقوم معظم الشركات الكبرى في المملكة المتحدة بالاستعانة بمصادر خارجية لهم بالفعل، لكنهم صغيرون نسبيًا في القطاع العام.
تقليديا، كانت هناك مخاوف من نقل الوظائف في المملكة المتحدة إلى الهند. ومع وجود أعداد كبيرة من الأشخاص الذين يعملون في القطاع العام في المملكة المتحدة، كانت الحكومات مترددة في استخدام الموردين الهنود خوفا من ردود الفعل العنيفة. وكانت هناك أيضًا مخاوف أمنية فيما يتعلق ببيانات القطاع العام الموجودة في مراكز البيانات الهندية.
ولكن اليوم، يتمتع الموردون بحضور كبير في المملكة المتحدة وبنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات. قال فيناي سينغفي، رئيس TCS في المملكة المتحدة: “تعمل TCS في المملكة المتحدة منذ أكثر من 50 عامًا، وقد التزمنا مؤخرًا بتوظيف وتدريب أكثر من 5000 عامل جديد في المملكة المتحدة، وسوف يدعمون جزئيًا المشاريع التحويلية مثل هذه”.
فازت شركة TCS بصفقات كبيرة في القطاع العام في الأشهر الأخيرة، حيث أبرمت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) ووزارة التعليم مؤخرًا عقودًا معها في مجال تكنولوجيا المعلومات.
إنفوسيس، إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات العملاقة الأخرى في الهند، قامت مؤخراً أيضاً بذلك أعلنت عن فوز كبير في القطاع العام بصفقة مدتها 15 عامًا بقيمة 1.2 مليار جنيه إسترليني مع هيئة الخدمات الصحية الوطنية لتقديم نظام للموارد البشرية. لوضع أهميتها في منظورها الصحيح، قبل التوقيع على صفقة بقيمة 1.2 مليار جنيه استرليني لتوفير ما يوصف بأنه نظام متكامل للموارد البشرية وكشوف المرتبات عبر هيئة الخدمات الصحية الوطنية، كان لدى شركة إنفوسيس 7.45 مليون جنيه استرليني فقط في عقود القطاع العام النشطة في المملكة المتحدة.
وفقًا لأرقام Tussell، فازت شركة تكنولوجيا المعلومات الهندية العملاقة بـ 36 عقدًا فقط منذ عام 2012، بقيمة إجمالية قدرها 87.2 مليون جنيه إسترليني.
