إذا كنت متمسكًا بطابعتك القديمة أو هاتفك الذكي المتشقق لفترة أطول مما خططت له، فأنت لست وحدك.
هيذر ميتشل، 69 عاما، متقاعدة وتعيش في توكسون، أريزونا، راضية بهاتفها على الرغم من أنه قديم وفقا لمعايير الهواتف الذكية.
قال ميتشل: “يبلغ عمر جهاز Samsung Galaxy A71 الخاص بي ست سنوات. إنه معلق بشكل جيد بشكل مدهش بالنسبة لسيارة جالوبي. لقد واجهت مشكلات معه، وما زلت أواجهها، لكنها بسيطة”. “أنا أحب هواتف سامسونج، ولكن لا أستطيع شراء هاتف جديد في الوقت الحالي. فالهاتف الجديد سيكون بمثابة رفاهية.”
يحتفظ المواطن الأمريكي العادي الآن بهاتفه الذكي لمدة 29 شهرًا، وفقًا لـ أ الاستطلاع الأخير الذي أجراه موقع Reviews.org، وهذه الدورة أصبحت أطول. وكان المتوسط حوالي 22 شهرًا في عام 2016.
في حين أن استخلاص أكبر قدر ممكن من عمر جهازك قد يوفر المال على المدى القصير، خاصة وسط مخاوف واسعة النطاق بشأن قوة المستهلك وسوق العمل، إلا أنه قد يكلف الاقتصاد على المدى الطويل، خاصة عندما يحدث اكتناز الأجهزة على مستوى الشركات.
الأبحاث الصادرة عن الاحتياطي الفيدرالي ويخلص الشهر الماضي إلى أن كل عام إضافي تؤخر فيه الشركات تحديث معداتها يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية بنحو ثلث في المائة، حيث تمثل أنماط الاستثمار ما يقرب من 55% من فجوات الإنتاجية بين الاقتصادات المتقدمة. الخبر السار: الشركات في الولايات المتحدة بشكل عام أسرع في إعادة الاستثمار في استبدال المعدات القديمة. ويُظهِر تقرير بنك الاحتياطي الفيدرالي أنه لو كانت الإنتاجية الأوروبية مطابقة لأنماط الاستثمار في الولايات المتحدة بدءاً من عام 2000، فإن فجوة الإنتاجية بين القوى الاقتصادية ذات الثقل في الولايات المتحدة وأوروبا كانت لتتقلص بنسبة 29% في المملكة المتحدة، و35% في فرنسا، و101% في ألمانيا.
ويتفق الخبراء على أن فقدان الإنتاجية وعدم الكفاءة هما نتيجة غير مقصودة لتشبث الأشخاص والشركات بالتكنولوجيا القديمة.
وقالت كاساندرا كامينغز، الرئيس التنفيذي لشركة تصميم الإلكترونيات Thomas Instrumentation ومقرها نيوجيرسي: “فكر في مدى تغير سرعات الإنترنت في العقد الماضي أو أكثر. في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، كانت سرعات 100 ميجابايت تعتبر سرعة عالية وجيدة جدًا. وبعد 10 سنوات قصيرة، أصبحنا نعمل بسرعات 1 جيجابايت، وهي أسرع بنحو 10 مرات”. يتطلب التشغيل بسرعات غيغابايت أعلى أجهزة إلكترونية مختلفة، ولا تستطيع الكثير من التقنيات القديمة التعامل معها.
وقال كامينغز: “لقد تم تصميم هذه الأجهزة عندما لم يتمكن أحد من فهم السرعات التي يمكن أن تكون أسرع بكثير”.
يمكن أن يكون ذلك بمثابة استنزاف للشبكات الوطنية أيضًا.
وقال كامينغز: “يجب أن تعمل البنية التحتية الخلوية والإنترنت لتكون متوافقة مع الإصدارات السابقة من أجل دعم الأجهزة القديمة والأبطأ. غالبًا ما يتعين على الشبكات تقليص سرعاتها من أجل استيعاب أبطأ الأجهزة”. وأضافت: “في كثير من الأحيان تعمل أقسام كاملة من الشبكات أو الشبكات الداخلية للشركة بشكل أبطأ مما لو كانت جميع الأجهزة متوافقة مع المعايير الأحدث”.
لا ينكر كامينغز أن البقاء على اطلاع بأحدث الأجهزة والمعدات الجديدة أمر مكلف.
وقالت: “العديد من الشركات، وخاصة الشركات الصغيرة، والأفراد لا يستطيعون تحمل تكاليف الترقية المستمرة إلى أحدث وأروع الأجهزة”.
لتسهيل الانتقال إلى التقنيات الجديدة، تقول إنه يجب أن تكون هناك تصميمات قابلة للإصلاح أو معيارية بدلاً من دورات التطهير والاستبدال المستمرة. وقال كامينغز: “لذلك ربما يمكن للأجهزة المستقبلية أن تحصل على ترقية جزئية في اتصالات إيثرنت بدلاً من إجبار شخص ما على شراء جهاز كمبيوتر أو جهاز جديد تمامًا”. “أنا لست من المعجبين بثقافة الإهدار التي نعيشها هذه الأيام. قد يساعد ذلك الاقتصاد على إنفاق المزيد وفرض التحديثات، ولكن هل يساعد حقا الأشخاص الذين يكافحون بالفعل لدفع الفواتير؟” قالت.
في الواقع، يرى رواد الأعمال في سوق إعادة بيع الأجهزة أن التكنولوجيا طويلة الأمد هي قصة نجاح يمكن تحسينها. يقول ستيفن أثوال، الرئيس التنفيذي لشركة The Big Phone Store، ومقرها المملكة المتحدة، والمتخصصة في الهواتف المجددة، إن طول عمر الأجهزة ليس هو المشكلة. “المشكلة هي التأخر. تحاول الشركات والأفراد الضغط على أعباء العمل الحديثة من الأجهزة القديمة، والمعالجة الثقيلة، والعرض، والتوليد، والإدارة، وهذا يخلق عبئًا على الإنتاجية. وقال أثوال: “أشياء مثل المعالجات البطيئة والبرامج القديمة والبطاريات المتدهورة تهدر الطاقة والروح المعنوية للتكنولوجيا القديمة”.
ويضيف أنه عندما يحتفظ الناس بهواتفهم أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم لمدة خمس أو ست سنوات، يصبح سوق الإصلاح والتجديد جزءًا نشطًا من الاقتصاد. ولكن في الوقت الحالي، في كل من الأسواق الأوروبية والأميركية والعالمية، يحدث الكثير من هذا في الظل.
وقال أثوال: “إنها غير منظمة، ولا يتم الإبلاغ عنها، ولا يتم استغلالها بالقدر الكافي. إذا دعمت الحكومات وشركات التكنولوجيا الكبيرة عملية التجديد بشكل صحيح، فيمكن أن تصبح الأجهزة القديمة جزءًا من اقتصاد دائري مستدام”، مما يؤدي إلى تحسين الدورة المستعملة من خلال توسيع دعم البرامج، وتحسين الوصول إلى الأجزاء، والتعامل مع الإصلاح كبنية تحتية.
وقال أثوال: “هذه هي الطريقة التي تقوم بها بتعطيل الاستبدال المستمر. لا داعي لدفع الترقيات باستمرار، الأمر الذي يرهق الشركات الصغيرة والكبيرة ماليًا على حد سواء”.
ومع ذلك، فقد وجدت بعض الشركات المصنعة للأجهزة طرقًا لإغراء المستهلكين بالتخلي عن هواتفهم القديمة واستبدالها بهواتف أحدث. على سبيل المثال، قامت شركة Apple للتو بواحدة من أنجح عمليات إطلاقها الجديدة مع iPhone 17، والذكاء الاصطناعي يمكن أن يغير قواعد اللعبة.
تقول نجيبة بن نبيس، عميد كلية إدارة الأعمال في جامعة نيومان، إن ارتفاع الأسعار والمخاوف بشأن الاستدامة هي من بين الأسباب التي تجعل “الأدوات الأمريكية تقادم”، ولكن يجب أن يركز السوق على تباطؤ الإنتاجية، وزيادة نفقات الإصلاح والصيانة، ومحدودية الوصول إلى تحديثات البرامج ومكاسب الكفاءة.
وقالت بينابيس: “تخسر الشركات الصغيرة، على وجه الخصوص، ساعات ثمينة كل عام بسبب تأخر الأنظمة، مما يخلق ما يسميه الاقتصاديون “عوائق الإنتاجية”. وعلى المستوى الوطني، يُترجم هذا إلى خسارة الإنتاج بمليارات الدولارات وانخفاض الابتكار. وأضافت: “في حين أن الاحتفاظ بالأجهزة لفترة أطول قد يبدو مسؤولاً من الناحية المالية أو البيئية، فإن التكلفة الخفية هي تآكل أكثر هدوءًا للديناميكية الاقتصادية والقدرة التنافسية”.
لا يزال معظم الناس يريدون أحدث الهواتف والأجهزة اللوحية، وفقًا لجيسون كورنويس، نائب الرئيس الأول للخدمات الاستشارية في Diversified، وهي شركة عالمية تقدم حلول التكنولوجيا، لكن الأبحاث تظهر فجوة آخذة في الاتساع بين الشركات والأفراد عندما يتعلق الأمر بالأجهزة القديمة.
وقال كورنويس: “الشركات التي تضم مئات أو آلاف الأشخاص لا تستثمر بنفس المعدل”، مضيفًا أن التكنولوجيا تتغير بسرعة بحيث لا تستطيع أقسام تكنولوجيا المعلومات مواكبة الوتيرة وأن الشركات المتضخمة تحتاج إلى فحص أحدث التقنيات، الأمر الذي يستغرق وقتًا، وبحلول الوقت الذي يقومون فيه بالفحص، قد وصل شيء جديد على أي حال. والنتيجة: شركات تتمتع بتكنولوجيا طويلة الأمد بشكل متزايد.
وأضاف كورنويس: “تحدد الشركات مدة صلاحية متعددة السنوات. ينظر الموظفون إلى استبدال الأجهزة داخل المؤسسة على أنه أمر ممل للغاية، ويشعر الناس بالقلق عندما يأتي قسم تكنولوجيا المعلومات بجهاز جديد، حتى عندما يكون ذلك بمثابة ترقية ذات معنى”.
يتم دفع الثمن بعد ذلك للمؤسسة بسبب نقص الإنتاجية، وعدم القدرة على القيام بمهام متعددة والابتكار، وساعات العمل الإضافية التي لا داعي لها. وجدت الأبحاث التي أجرتها شركة Diversified في مكان العمل العام الماضي أن 24% من الموظفين يعملون لوقت متأخر أو لوقت إضافي بسبب مشكلات التكنولوجيا القديمة، في حين أفاد 88% من الموظفين أن عدم كفاية تكنولوجيا مكان العمل يخنق الابتكار. ويقول كورنويس إنه لا يتوقع حدوث أي تحسن في هذه الأرقام خلال العام الماضي.
هناك انفصال بين الأرقام والسلوك. أفاد العديد من العمال أن الأجهزة القديمة تخنق الإنتاجية، ولكن مثل زوج الأحذية المفضل أو السترة القديمة، فإنهم لا يريدون التخلي عنها لتعلم تعقيدات الجهاز الجديد (الذي سيتعلمونه ثم يتعين عليهم استبداله بجهاز آخر). يمكن أن تتفوق الألفة على الإنتاجية بالنسبة للعديد من العمال. لكن نتيجة هذا التشبث بتكنولوجيا المعلومات تظهر في المحصلة النهائية.
وقال كورنويس “الإنتاجية معوقة وكل ذلك له تأثير ملموس على الاقتصاد”.
ويقول إن أكبر سلعة يملكها العامل هي الوقت، والأجهزة القديمة تلتهم ذلك. وقال كورنويس إن سياسات إحضار جهازك الخاص (BYOD) يمكن أن تكون منقذًا للشركات التي تعاني من بطء في الترقية، حيث يمكن للأفراد الذين يستخدمون أجهزتهم الأكثر وظيفية الاندماج بسهولة في معظم أنظمة أماكن العمل هذه الأيام. هناك خيار آخر للشركات التي لا ترغب في شراء مجموعة من الأجهزة التي أصبحت قديمة بسرعة، وهو التأجير.
يرى كورنويس مستقبلًا حيث تستمر التكنولوجيا في التقدم بسرعة هائلة وستظل الشركات تواجه صعوبة في مواكبة ذلك. وسيستمر أفراد مثل هيذر ميتشل في التمسك بأجهزتهم.
قال ميتشل: “أميل إلى التمسك بهاتفي حتى لا يكون لدي أي خيار في هذا الشأن. خلال 26 عامًا، هذا هو هاتفي الخامس فقط”.
