على مدى العقد الماضي، أصبح دور كبير مسؤولي المعلومات في المصري اليوم، أكبر صحيفة يومية مستقلة تصدر باللغة العربية في مصر، شهدت تحولاً عميقاً. عمر بدر، الذي قاد استراتيجية التكنولوجيا في المنظمة منذ عام 2012، يتحدث عن رحلة نقلت الصحيفة من الأنظمة الرقمية للجيل الأول إلى غرفة أخبار متكاملة ومتعددة المنصات تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
يتذكر بدر قائلاً: “قبل عشر سنوات، كان تركيزنا الأساسي ينصب على ضمان وقت التشغيل والاستقرار”. “لقد اعتمدنا على نظام إدارة المحتوى المتجانس [content management] الأنظمة في مكان العمل مراكز البيانات وسير العمل شبه اليدوي. تركز المشاريع التكنولوجية في المقام الأول على إبقاء غرفة الأخبار عاملة في ظل مواعيد نهائية ضيقة للنشر. اليوم، كل شيء مختلف. البنية التحتية السحابية المتعددة، API [application programming interface]لقد أحدثت بنى أنظمة إدارة المحتوى (CMS) الموجهة وغير الموجهة، والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، والتحليلات في الوقت الفعلي تحولًا في طريقة إنتاج المحتوى وتوزيعه وتخصيصه.
لكن التحول الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا فحسب، بل إنه تحول ثقافي أيضًا. ويؤكد بدر أن المؤسسات الإعلامية العريقة تواجه تحديات فريدة من نوعها. يقول بدر: “إن الأمر يتعلق بالناس بقدر ما يتعلق بالأنظمة. إن تقديم ممارسات سريعة تعتمد على البيانات يتطلب الصبر والتعاطف والثقة”.
ل المصري اليوم، الاستقلال التحريري غير قابل للتفاوض. لقد شكلت حمايتها كل قرار تكنولوجي. تستخدم المنظمة نموذج حوكمة متعدد الطبقات يدمج الأمن السيبراني وخصوصية البيانات والشفافية التشغيلية. تعمل الاتصالات المشفرة والمصادقة متعددة العوامل وضوابط الوصول المعدومة على حماية الصحفيين والمصادر والمعلومات الحساسة دون تقييد حرية التحرير.
يشرح بدر قائلاً: “إن التكنولوجيا تعمل كحارس، وليس كحارس”. “إنه يمكّن فرقنا، ويضمن أن الأمن وإدارة البيانات يعززان الصحافة، بدلاً من إعاقتها.”
تعمل عمليات التدقيق الأمني المنتظمة وسياسات استخدام البيانات الأخلاقية وبرامج توعية الصحفيين على تعزيز ثقافة يتعايش فيها الاستقلال والحماية بسلاسة.
شهدت السنوات الأخيرة إعادة تشكيل التكنولوجيا التحويلية لغرفة الأخبار. يدعم الذكاء الاصطناعي الآن الاكتشاف التحريري والتحقق من الحقائق ووضع العلامات وتوصيات المحتوى المخصص. أحد المشاريع البارزة، “اسأل المصري”، هو أول مساعد بحث عن الأخبار الدلالية باللغة العربية في مصر، والذي يسمح للقراء والباحثين باستكشاف ملايين القصص المؤرشفة من خلال الاستعلامات التحادثية.
لقد كان اعتماد السحابة بمثابة تحول مماثل. تعمل البنية التحتية السحابية المتعددة وشبكات توصيل المحتوى الموزعة على توحيد مسارات العمل المجزأة سابقًا، مما يتيح التعاون في الوقت الفعلي بين المراسلين والمحررين والمصممين، سواء في غرفة الأخبار أو العمل عن بُعد. خلال الدورات الإخبارية عالية الضغط، تثبت هذه المرونة أنها بالغة الأهمية.
أصبحت التحليلات في الوقت الحقيقي أيضًا أمرًا لا غنى عنه. من خلال تتبع المقاييس مثل عمق القراءة، وسلوك التمرير، والوقت المستغرق في الصفحة، يمكن للمحررين فهم ما يتردد مع شرائح الجمهور المختلفة. توفر لوحات المعلومات التفاعلية رؤى فورية، مما يتيح رواية القصص بشكل استباقي بدلاً من النشر التفاعلي. تُعلم البيانات كل شيء بدءًا من اختبار العناوين الرئيسية واختيار القصة وحتى جداول نشر الفيديو، مما يحول التحليلات إلى شريك تحريري حقيقي.
المصري اليوم يستفيد من البيانات لفهم سلوك القارئ وتشكيل استراتيجية المحتوى. من خلال توحيد الرؤى المستمدة من تحليلات الويب ومقاييس الوسائط الاجتماعية ومحركات البحث ورؤى المستهلك في أخبار Google، تكتسب غرفة الأخبار صورة في الوقت الفعلي لتفاعل الجمهور. يتم تقسيم القراء إلى زوار عاديين، وقراء متكررين، وموالين للعلامة التجارية، وتوجيه تصميم المحتوى واستراتيجيات التوزيع.
هدفنا هو التفاعل المستمر، وليس النقرات فقط. تساعدنا التحليلات في اختبار التنسيقات وتحسين استراتيجيات النشر وتعميق العلاقة بين الصحافة وجمهورها
عمر بدر، المصري اليوم
يوضح بدر قائلاً: “هدفنا هو المشاركة المستدامة، وليس النقرات فقط”. “تساعدنا التحليلات في اختبار التنسيقات وتحسين استراتيجيات النشر وتعميق العلاقة بين الصحافة وجمهورها.”
وبينما يقود الابتكار التحديث، تظل المصداقية التحريرية ذات أهمية قصوى. قد تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في اختبار العناوين الرئيسية وتوصيات المحتوى والسرد التفاعلي، لكن المحررين يحتفظون بالإشراف النهائي. يقول بدر: “يتم تقييم كل أداة وفقًا لمعاييرنا الأخلاقية والتحريرية”. “الابتكار يدعم الصحافة، ولا يحل محلها.”
يعد الذكاء الاصطناعي أيضًا أمرًا أساسيًا لمستقبل وسائل الإعلام الناطقة باللغة العربية. إن التقدم في الذكاء الاصطناعي التوليدي، ومعالجة اللغة الطبيعية، والتعرف على اللهجات المحلية، والتلخيص الآلي يفتح فرصًا غير مسبوقة لإمكانية الوصول وإشراك الجمهور. في المصري اليوم، يضمن الاعتماد المسؤول للذكاء الاصطناعي الدقة الواقعية، ويقلل من التحيز ويحافظ على الحكم التحريري.
ويختتم بدر حديثه قائلاً: “إن الذكاء الاصطناعي هو عامل تمكين استراتيجي”. “إنها تساعدنا على توسيع الوصول إلى المعلومات الموثوقة وتعميق ثقة الجمهور، كل ذلك مع احترام الرقابة البشرية التي تحدد الصحافة المستقلة.”
مع عقد من التحول الرقمي تحت قيادة بدر، المصري اليوم يجسد كيف يمكن لمؤسسة إعلامية قديمة أن تزدهر في العصر الرقمي، وتسخير الذكاء الاصطناعي والسحابة وتحليلات البيانات لتقديم صحافة موثوقة ومبتكرة ومركزة على الجمهور.
