ميتامعلما تسوية في محاكمة سلامة الطفل سوف يعجل بالتغيير الأكثر أهمية في منصات الوسائط الاجتماعية للمستخدمين المراهقين على الإطلاق.
تتضمن تسوية عملاق وسائل التواصل الاجتماعي مع أكثر من 40 ولاية بالإضافة إلى مقاطعة كولومبيا وأقاليم متعددة، ما يصل إلى 17 مليار دولار على شكل مدفوعات على مدى 10 سنوات، وتغييرات في التطبيقات الخاصة بالمراهقين وضمانات أكثر صرامة للعمر.
وقال المدعي العام في كاليفورنيا، روب بونتا، الذي قاد المحاكمة، لشبكة CNBC في مقابلة بعد التسوية: “إنه أكبر مبلغ من المال يتم دفعه على الإطلاق في قضية كهذه”. “ويمكن لمبلغ 17 مليار دولار أن يفعل الكثير من الخير لمنع وعلاج أضرار الصحة العقلية للأطفال.”
ولعل الأمر الأكثر أهمية بالنسبة لشركة Meta، التي حققت إيرادات بقيمة 201 مليار دولار في العام الماضي، هو أنها يجب أن تنفذ مجموعة من تغييرات المنتج للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا.
تتضمن القائمة حدًا افتراضيًا قدره ساعتين للوقت الذي تقضيه في تطبيقها، وحظر التطبيقات بين منتصف الليل والساعة 6 صباحًا، وكتم الإشعارات أثناء ساعات الدراسة. سيكون لدى المستخدمين المراهقين أيضًا إعجابات مخفية، وتعطيل المرشحات التجميلية، وخيار التحكم في التشغيل التلقائي لمقاطع الفيديو بالإضافة إلى القدرة على اختيار موجز غير خوارزمي.
قالت Meta إنها ستطرح العديد من وسائل الحماية الافتراضية في الأشهر الستة المقبلة، لكن الأمر سيستغرق ما يصل إلى عام لتقديم ضمانات السن – متطلبات أكثر صرامة للتحقق من العمر لإبعاد الأطفال عن منصاتها وتحديد المراهقين الذين كذبوا بشأن أعمارهم بدقة.
لمعالجة هذه المشكلة المعقدة، تقوم Meta ببناء نموذج تنبؤ جديد لتحديد المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا أو الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا عن طريق سحب بيانات مثل من هم متصلون ومن يتابعون ومن هم متابعوهم، بالإضافة إلى أمثال تحيات عيد ميلاد سعيد.
يعد التحقق من العمر – خاصة بدون التعرف على الوجه، وهو ما لا تستخدمه Meta – أمرًا صعبًا للغاية. أثار التحدي جدلاً بين أصحاب ميتا ومتجر التطبيقات تفاحة و جوجل حول الجهة التي ينبغي أن تكون مسؤولة. تعمل Meta أيضًا على تكنولوجيا تحديد العمر في أستراليا للامتثال للقوانين التي تحظر وسائل التواصل الاجتماعي للأطفال تحت سن 16 عامًا، لكن المراهقين يجدون حلولاً بديلة.
بعد سنوات من إنكار تأثير منتجاتها سلبًا على الأطفال، تحاول شركة Meta الآن أن تكون رائدة في موجة من التغييرات، وتدعو منافسيها YouTube و فرقعة للانضمام اليهم.
ستدفع Meta 5.3 مليار دولار من تسويتها البالغة 17 مليار دولار فقط إذا وافق TikTok وYouTube على دفع نفس المبلغ، ووضعوا أيضًا حدودًا افتراضية مدتها ساعة على تطبيقاتهم، والتي قالت Meta إنها ستتبناها بعد ذلك. لم يستجب TikTok وYouTube لطلب Meta أو لطلب CNBC للتعليق.
ليس الجميع راضين عن هذه التسوية البالغة 17 مليار دولار، وهي مجرد جزء بسيط من مبلغ 200 مليار دولار الذي كانت الحكومة تسعى للحصول عليه في الأصل.
المدعي العام في فلوريدا جيمس أوثمايروقال، الذي لم يشارك في التسوية ويرفع دعوى قضائية منفصلة ضد ميتا، لـ CNBC إنه يشعر بالإحباط بسبب التزام ميتا لمدة خمس سنوات لبعض الميزات و10 سنوات للآخرين.
وقال أوثميير: “حماية الطفل ليست هدفاً مؤقتاً قصير المدى. لقد انتهكوا قانون فلوريدا، وقانوننا ليس مؤقتاً، إنه دائم. هذه التغييرات يجب أن تكون دائمة”.
ولا تزال شركة ميتا تواجه دعاوى قضائية أخرى، كما هو الحال مع شركات التواصل الاجتماعي الأخرى، ولكن لا تزال هناك أسئلة حول مدى تأثير التغييرات التي طرأت على المراهقين على أرباحها النهائية.
قالت Meta إن المراهقين يولدون أقل من 1٪ من إيراداتها، وتشير تقارير eMarketer إلى أن المراهقين يقضون وقتًا أقل على Instagram وFacebook مقارنة بما يقضونه على TikTok وYouTube. لكن القيود الإضافية يمكن أن تدفع مستخدمي Instagram وFacebook المراهقين إلى منصات أخرى دون قيود، مما يؤثر على جاذبية Meta لهؤلاء المراهقين بمجرد أن يصبحوا بالغين، والذين يكونون أكثر قيمة بكثير من حيث إيرادات الإعلانات.
وقالت كيلي ستونليك، مديرة ميتا السابقة والتي أصبحت الآن مدافعة عن سلامة الأطفال: “إن الأطفال ذوو قيمة كبيرة بالنسبة لشركة ميتا”. “إنه في الواقع أمر مدمر جدًا لاستراتيجية ميتا الحالية للحد من نوع الخطافات التي يمكن أن تضعها في الشباب.”
شاهد الفيديو لمعرفة كيف ستقوم Meta بإجراء تغييرات هائلة على منصاتها.
