أظهر استطلاع للرأي في المملكة المتحدة أن بيانات العملاء تُستخدم للاتصال الرومانسي غير المرغوب فيه | حماية البيانات

أظهر استطلاع للرأي في المملكة المتحدة أن واحداً تقريباً من كل ثلاثة أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و34 عاماً قد تلقى اتصالات رومانسية غير مرغوب فيها بعد تقديم معلوماته الشخصية إلى إحدى الشركات.

وقد دعا مكتب مفوض المعلومات (ICO) متلقي مثل هذه النصوص إلى التقدم لمساعدة الجهة التنظيمية في جمع الأدلة حول تأثير هذه الظاهرة.

يتم إرسال الرسائل النصية من قبل الأفراد الذين يستخدمون المعلومات الشخصية مثل رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي قاموا بالوصول إليه من خلال سياق العمل للدفع من أجل عرض رومانسي.

وكشفت الأبحاث التي أجراها ICO أن ما يقرب من ثلث الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 إلى 34 عامًا كانوا ضحايا لهذه الممارسة. وأظهر أيضًا أن 66% من الجمهور يعتقدون أنه من الخطأ الأخلاقي استخدام التفاصيل الشخصية المقدمة لأغراض تجارية للاتصال بشخص ما خارج سياق العمل.

سوف يقوم ICO بالاتصال ببعض أكبر أصحاب العمل الذين يتعاملون مع العملاء في البلاد لتذكيرهم بأن الاستخدام غير المصرح به للمعلومات الشخصية هو أمر غير قانوني.

يأتي ذلك بعد أن تلقت راكبة طيران تبلغ من العمر 23 عامًا، تُدعى هانا سميثرست، رسالة غير مرغوب فيها على تطبيق WhatsApp من مقاول يعمل لدى الاتحاد للطيران، والذي تمكن من الوصول إلى رقمها من خلال نظام شركة الطيران، بينما كانت تنتظر الصعود إلى الطائرة. ووصفت سميثورت التجربة بأنها “مرعبة” وقالت إنها جعلتها تشعر “بالضعف الحقيقي”.

وقالت الاتحاد للطيران إن فريقها بدأ تحقيقاً بعد التحدث إلى سميثرست وإثبات وجود “سلوك غير لائق من قبل موظف لدى مقاول خارجي”.

وقالت إميلي كيني، نائب مفوض السياسة التنظيمية في ICO: “يحق للأشخاص طلب بيتزا أو إرسال بريدهم الإلكتروني للحصول على إيصال أو تسليم التسوق دون أن يُطلب منهم ممارسة الجنس أو موعد بعد فترة قصيرة. ولهم الحق في معرفة أنه عندما يقومون بتسليم معلوماتهم الشخصية، فلن يتم استخدامها بعد ذلك بطرق لن يكونوا مرتاحين لها.

“إذا كنت تدير عملاً يتعامل مع العملاء، فأنت تتحمل مسؤولية حماية بيانات عملائك، بما في ذلك إساءة استخدام موظفيك لها.”