المملكة المتحدة وزارة العدل اختارت (وزارة العدل). جونيبر نتوركس كشريك شبكي رئيسي في مبادرات التحول الرقمي الإستراتيجية.
وفي قلب هذه الخطوة، يكمن اعتقاد وزارة العدل بأن إعادة تأهيل السجون يغير الحياة الصعبة في المملكة المتحدة، ويحسن مستقبل العديد من السجناء ويساعدهم، على حد قولها، على “الصعود على سلم الفرص” استعدادًا لعودتهم إلى السجن. المجتمع، وبالتالي تقليل حالات العودة إلى الإجرام.
ومن الناحية العملية، كان هذا يعني إصلاح البنية التحتية القديمة، والعمليات الورقية والخدمات التي تعتمد على الموظفين، واستبدالها بخدمات رقمية مبتكرة تتعامل مع السجناء مباشرة، بدعم من البنية التحتية التكنولوجية الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، أرادت الوزارة توفير اتصال مناسب للغرض وعرض شبكة آمنة لمواقع المراقبة الخاصة بها من خلال نشر بنية الخدمات الصغيرة المستندة إلى السحابة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي (AI). ومن خلال استخدام تقنيتها الآمنة المُدارة عبر السحابة والمعتمدة على الذكاء الاصطناعي، كانت شركة Juniper Networks واثقة من قدرة وزارة العدل على تقديم تجارب سلكية ولاسلكية “استثنائية” للموظفين والسجناء لدعم العمل والتعليم والاتصالات البشرية.
العرعر خدمة سلكية ولاسلكية تعتمد على تقنية Mist AI قيل أنه قد استوفى جميع المتطلبات: توفير رؤية الشبكة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا، وتجارب المستخدم التي تطلبها وزارة العدل.
يستخدم الآن أكثر من 400 موقع مراقبة وسجن في المملكة المتحدة خدمات Mist، وستستخدمها العديد من مواقع وزارة العدل للوصول السلكي واللاسلكي. تستخدم السجون نقاط وصول جونيبر، بينما تستخدم مواقع المراقبة كلاً من نقاط الوصول و محولات سلسلة جونيبر نتوركس EX تتم إدارتها عبر بنية سحابية لتقديم ما وصفه مزود التكنولوجيا بأنه اتصال “سريع وموثوق ومُحسّن باستمرار” لضباط المراقبة وغيرهم من الموظفين.
يمكن للسجناء الآن استخدام أجهزتهم في المهام الإدارية التي يقال إنها تبسط الحياة اليومية والوصول إلى المعلومات المهمة من زنازينهم لدعم تطوير قدر أكبر من الثقة بالنفس وتحسين السلوك.
يتم تبسيط مهام تكوين الشبكة وإدارتها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال Juniper Mist Wi-Fi Assurance وJuniper Mist Wired Assurance وMarvis Virtual Network Assistant. تم تصميم هذه الخدمات السحابية للعمل معًا لحل مشكلات الشبكات السلكية واللاسلكية عن بعد وبشكل استباقي قبل أن تؤثر على تجربة المستخدم.
تمكن مراقبة السياسة التفصيلية موظفي تكنولوجيا المعلومات في وزارة العدل من منح السجناء وصولاً متحكمًا إلى الإنترنت من أجهزتهم المخصصة. على سبيل المثال، يستخدم فريق تكنولوجيا المعلومات لوحة معلومات Mist للتعرف بسرعة على أجهزة Wi-Fi غير المعتمدة المتصلة بالسجن والتخفيف منها على الفور.
وقالت نافا رامانان، نائب مدير وزارة العدل في المملكة المتحدة: “نحن نقدم تجارب رائعة للمستخدم، وهناك الكثير من الإمكانات للاستفادة من المعلومات الاستخبارية الموجودة في Juniper Mist”. “لقد بدأنا للتو في استخدام التكنولوجيا التي تتيح إعادة التأهيل لإعداد نزلاء السجون لدينا بشكل أفضل لمستقبل أكثر إشراقًا.”
وقال جيمي بيتشفورث، رئيس الأعمال الإستراتيجية للمملكة المتحدة وإيرلندا في شركة جونيبر نتوركس: “يمكن للمؤسسات تسخير قوة الذكاء الاصطناعي للتغلب على التحديات، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحويل تجربة المستخدم في العصر الرقمي. ويمكنهم الاستفادة من قوة البيانات لإحداث تغيير حقيقي يفيد المجتمع ويخلق نموذجًا جديدًا.
“في حالة وزارة العدل، عندما يحصل السجناء على إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تغيير حياتهم من حيث احترام الذات والتحويل على المستوى العملي، والمساعدة في صحتهم العقلية، والقدرة على إعادة بناء حياتهم واستخدام تجاربهم. لإحداث فرق إيجابي لمن حولهم”.
