هل حان الوقت للنظر مرة أخرى في أفضل السبل لجذب المرشحين من مناحي الحياة الأخرى، مثل مغيري المهنة؟
هذا وفقًا لجاكلين ديفيس، محللة الأبحاث في Uptime Intelligence، التي ذكرت في تقريرها تحليل مسح مركز البيانات لعام 2023 أن خطوط المواهب من خريجي المدارس التجارية والجامعات في المملكة المتحدة إلى مراكز البيانات لا تزال “غير ناضجة”، مع عدم وصول المواهب الكافية وتعرض المرشحين للاحتيال من قبل القطاعات الأخرى.
وتقول في ندوة عبر الإنترنت ذات صلة: “الأشخاص الذين يحصلون على متقدمين مؤهلين في وظائف يجدونهم قد تم تعيينهم بعيدًا”. أبلغ خمسة وثلاثون بالمائة من المشاركين في استطلاع Uptime عن الصيد الجائر – وهي نسبة أعلى من الصناعات الأخرى.
تشير محادثات Uptime إلى أن المشكلة تكمن في الغالب في الأدوار المتعلقة بالعمليات والاندماج والاستحواذ (M&A)، حيث تمثل العمليات على مستوى المبتدئين والموظفين المبتدئين خط الأنابيب الكلاسيكي للمواهب التي تعمل على توظيف مجالات أخرى في مركز البيانات مثل التصميم الكهربائي أو الميكانيكي. وجذب المزيد نحيف سيكون المفتاح.
“معظم المجيبين لدينا هي في 10٪ من نحيف يقول ديفيس: “في هذه الفرق أو أقل”. “لقد قمنا بتصميم فئاتنا لاختيار تلك الفئات [organisations with] 10% ممن لديهم أقل من 5% مقابل أولئك الذين ليس لديهم أي شيء على الإطلاق. لذا فهذه ليست قصة رائعة.”
وعلى الرغم من أن الصناعة حاولت “إعادة التوازن بين الجنسين” في السنوات الأخيرة، إلا أن ذلك لم يظهر بعد في بيانات Uptime. لا تزال الاتجاهات السائدة في السنوات الماضية حول تصميم مراكز البيانات وبنائها وتشغيلها “ذكورية بأغلبية ساحقة”، وفقًا لديفيز.
تحدي التعليم
تشير غيل ستابلفورد، المدير الدولي الأول للموارد البشرية في CyrusOne، إلى أن هناك تحديًا هائلاً في التسويق والتعليم بالنسبة لـ مراكز البيانات.
“إن التصور والواقع مختلفان تمامًا هناك. وتقول: “قبل خمس سنوات، عندما بدأت الخدمة هنا، لم تكن لدي أي فكرة عن ماهية مركز البيانات، والعديد من الأشخاص لا يعرفون ذلك”.
ومع ذلك، يمكن لمجموعات المهارات والخلفيات المتعددة أن تحدث فرقًا في عالم مراكز البيانات، سواء “في الواجهة الأمامية” أو في مركز البيانات نفسه. وجدت CyrusOne مرشحين رائعين، على سبيل المثال، بين خريجي الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية الذين تركوا القوات المسلحة.
يقول ستابلفورد: “إذا تمكنت من تشغيل غواصة، فمن المحتمل أن تكون مفيدًا جدًا في مركز البيانات”. “ولكن لدينا أشخاص من جميع أنواع الخلفيات المختلفة ويمكن تدريب أي شخص على مهارات وعمليات مختلفة.”
يمكنك تدريب الأشخاص على التكنولوجيا، إذا كان لديهم النوع الصحيح من المواقف والسلوكيات
ويندي شيرر، بولسانت
العمل مع “تم اختياره بعناية” توظيف وتوصي شركاء الوكالة بتجنب “نهج التشتت”.
يكتشف CyrusOne العديد من المرشحين المفيدين عبر الإحالات أيضًا – حيث يقترح أحد الموظفين أشخاصًا آخرين قد يناسبونهم ويكونون مهتمين أيضًا، وما إلى ذلك. وتقول إن هذه هي قوة جعل الأشخاص يتحدثون بشكل عام أكثر عن مركز البيانات وما يفعلونه، وهو ما يمكن أن يجذب المرشحين إلى الباب.
عندما يتعلق الأمر المرونةوتضيف، فكر في تقديم حصص وظيفية أو تعديل أنماط التحول بشكل استباقي، وتأكد من أن الشركة متقبلة عندما يحتاج الموظفون إلى تغيير شيء ما، ربما بسبب تغير شيء ما في حياتهم المنزلية.
يقول ستابلفورد: “في مراكز البيانات لدينا في الوقت الحالي، جميعهم يعملون بدوام كامل، إما ثماني أو 12 ساعة، لكن هذا لا يعني أنهم بحاجة إلى ذلك”، مضيفًا أن هذه الأدوار لا يزال من الممكن أن توفر يقينًا مفيدًا للآباء، على سبيل المثال، لأنه يمكنهم معرفة موعد عملهم مقدمًا قبل عام أو أكثر.
زيادة الجاذبية
توافق ويندي شيرر، مديرة المدن والأنظمة البيئية الذكية في شركة بولسانت، مزود البنية التحتية الطرفية، على نطاق واسع. تحتاج مراكز البيانات إلى تسويق الفرص المتاحة لها بشكل أفضل، وزيادة جاذبيتها لأولئك خارج الصناعة.
يمكن أن تكون أدوار الموقع المشترك والاستضافة ومركز البيانات مرنة ومبتكرة ومثيرة بطبيعتها. وتشير إلى أن الفرص موجودة للعمل على المستوى الإقليمي، أو لمواجهة التحديات الرئيسية بدءًا من الاستدامة وحتى الاتصال – خاصة مع تحول الصناعة بشكل أكبر نحو الخدمات المدارة، ومن الحافة إلى الحوسبة، والسحابة.
يقول شيرر: “لقد وضعت يدي لهذا الدور منذ عام تقريبًا، بعد أن عملت في مجال تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام لمدة نصف حياتي”. “لقد كان الأمر رائعًا لأنني أستطيع إنشاء شيء ما بالطريقة التي أعتقد أنها ضرورية. ويمكنك تدريب الأشخاص على التكنولوجيا، إذا كان لديهم النوع الصحيح من المواقف والسلوكيات.
تعترف شيرر أن العمل في مجال التكنولوجيا بالنسبة لها حدث من خلال شخص التقت به أثناء السفر وكان يقوم بإنشاء موزع لشركة IBM واقترح عليها التواصل معه. لحل مشكلة النقص في المهارات، تحتاج مراكز البيانات إلى البحث بشكل استباقي عن الأشخاص الذين يتمتعون بالكفاءة والانجذاب، بما في ذلك أخلاقيات العمل القوية والرغبة في التعلم. خذ بعين الاعتبار الصناعات المتقاطعة التعاون، وتسهيل الوقت والموارد لتنمية المواهب، من خلال شركات التدريب المتخصصة مثل FDM للعائدين و البرامج الحكومية متاح.
كما توفر المرونة. يقول شيرر: “أطلق على نفسي لقب أم من الجيل الأول لجهاز BlackBerry، حيث يُسمح لي بالعمل بدوام جزئي عندما أنجب أطفالي”. “وهذا يعني الكثير. ومع وجود هاتف بلاك بيري، يمكن الاتصال بي دائمًا.
طرق لتوسيع رؤيتك للتوظيف
يقول جيمس لويد تاونسند، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة أندرسون فرانك للتوظيف في شركة Netsuite، إن المرشحين غالبًا ما يعتقدون أن اختراق مجالات التكنولوجيا قد يكون صعبًا للغاية. كما أنهم في كثير من الأحيان غير مدركين للمهارات القابلة للنقل التي قد تكون لديهم: “قم بإزالة الغموض عن طبيعة عمل مركز البيانات والغرض منه، والذي قد يبدو غامضًا للغاية”.
يقول اللغة و انحياز إن الاتجاهات التي تظهر أحيانًا في الأوصاف الوظيفية والإعلانات وما إلى ذلك، تحتاج إلى الاهتمام، بالإضافة إلى التواصل حول الدور مراكز البيانات تلعب في مختلف القطاعات من التجارة الإلكترونية إلى علوم البيانات وتطورها. قد يحتاج التدريب المتقاطع وتحسين المهارات أيضًا إلى مزيد من التركيز.
يقول لويد تاونسند: “إن تقسيم رحلات التعلم إلى أجزاء واضحة وسهلة الهضم سيقطع شوطًا نحو جعل العملية تبدو قابلة للتحقيق بالنسبة لأولئك الذين قد يفكرون في التحول في منتصف حياتهم المهنية”.
حتى استيعاب مهنة التكنولوجيا بين الجيل Z – يتم تعريفه غالبًا على أنه فئة مواليد 1997-2012 – كان أقل من المتوقع، كما يشير لويد تاونسند.
بشكل عام، فرص التواصل، قدوة ويقول إن العرض التقديمي والتقدم الوظيفي يجب أن يتم تسويقهما بشكل أفضل ونشرهما على نطاق أوسع، من خلال إدارة المشاريع والشبكة التقنية وإدارة البيانات والأمن السيبراني والسحابة المتعددة، وجميع مجموعات المهارات التي يمكن أن تستفيد من استراتيجيات التوظيف المحسنة.
ويؤيد جاد جبارة، الرئيس التنفيذي لشركة Hyperview لإدارة البنية التحتية لمراكز البيانات، هذا الرأي.
“عليك أن تذهب وتثقيف الناس حول كل هذا. وهذا الجزء من القطاع الاقتصادي ينمو، والفرص متاحة، والأدوات تطورت. “كل شيء أصبح رقميًا، وسيستمر في النمو – وهذا هو المستقبل. ومع ذلك، فإن النقص سيء للغاية ومن الصعب العثور على أشخاص مدربين بالفعل على العمل في مراكز البيانات.
ولماذا لا تفكر في التوظيف على مستوى العالم؟ الشركات مثل ديل.كوم ويشير جبارة إلى ظهور شركات يمكنها توظيف الموارد على جميع المستويات في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك المطورين وموظفي ضمان الجودة وغيرهم، نيابة عن المنظمات الأخرى.
معركة من أجل المواهب
ويشير أليستر براون، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة BrightHR، بائع البرامج السحابية التي تركز على الشركات الصغيرة والمتوسطة، إلى أن اكتساب المواهب “كان دائمًا معركة” في مجال تكنولوجيا المعلومات، لكنه نجح في جذب أشخاص من أدوار أخرى أو صناعات مختلفة – مرشحون من تجارة التجزئة الذين أصبحوا من ذوي الأداء الرائع. ، على سبيل المثال.
“لقد اكتسبنا مهارات فائقة تركز على العملاء ومهارات تنظيمية. يقول براون: “يمكن تدريس كفاءة تحليل الأعمال، ولكن تدريس موقف التركيز على العملاء أو التركيز عليه أصعب بكثير”.
“وهذا يعني الحديث بشكل أقل عن الفرص الهندسية المذهلة والمزيد عن الفرص المتاحة لإنشاء منتجات يحبها العملاء. وأيضًا، ما لم تكن تقوم بتعيين مدير أو أحد كبار المسؤولين، فلا يجب أن تقول إنه “يجب أن يكون لديه خبرة في هذا الدور”.
والمزيد من التركيز على الحضانة أنثى ويضيف أن الموهبة ضرورية.
ركز على السمات والتقارب، مع إدراك أنك ستحتاج إلى القدرة على برامج التوجيه والتدريب. قم بتعيين أقل تحفظًا، مع الاحتفاظ بعدد قليل من كبار السن، وعدد قليل من الحراس المتوسطين، وربما المزيد من المبتدئين نتيجة لذلك. ويشير إلى أن الناس لا يستطيعون تدريب الآخرين أو تعلم أنفسهم إذا لم يكن لديهم الوقت للقيام بذلك.
يقول براون إنه يجب على المؤسسات أيضًا أن توضح لنفسها وللمرشحين أنه من الجيد تجربة شخص ما في مهمة ما، ثم بعد عام أو نحو ذلك تستنتج أن الأمر لا ينجح تمامًا لأي سبب من الأسباب.
“عليك أن تتقبل أنه إذا قمت بتعيين أشخاص يتمتعون بالشخصية والسمات والثقافة الصحيحة ولكن بدون المهارات، فقد تفشل في الارتقاء بهم إلى النقطة التي يحتاجون إليها، وهذا أمر جيد. يقول براون: “كن منفتحًا وصادقًا بشأن ذلك”. “يتعلق الأمر غالبًا بإدارة المخاطر.”
