كيفية تجنب المخاوف الأمنية أثناء تنفيذ الأتمتة

أصبحت الأتمتة ضرورة أساسية في جميع الصناعات الرئيسية، حيث تنقل العمل المنتظم إلى المستوى التالي، حيث تعمل الروبوتات والحلول الأخرى على إنشاء كفاءات في مهام خدمة العملاء التي تتطلب الكثير من الأشخاص تقليديًا. ومع ذلك، يمكن للعمليات التجارية المتسرعة أو المجزأة أن توسع سطح الهجوم لمواجهة التحديات الأمنية وتشكل مخاطر إلكترونية غير مرغوب فيها. يتطلب تنفيذ الأتمتة إعدادًا كافيًا واستثمارًا قويًا واستراتيجية دقيقة لتجنب التحديات الأمنية والأخطاء التي تضر بالسمعة.

حديثا استطلاع تشير التقارير إلى أن غالبية مشاريع الأتمتة تفشل في الإقلاع بسبب تعقيدها. بالنسبة لأولئك الذين ينجحون في الوصول إلى مرحلة التنفيذ، هناك احتمال 50٪ لفشلهم. الغالبية العظمى من قادة الأعمال غير راضين عن سرعة تنفيذ أتمتة العمليات الآلية (RPA) الخاصة بهم.

إذا كانت الشركات على دراية ومستعدة جيدًا لمواجهة العوائق في مشروع تنفيذ الأتمتة، فستكون قادرة على الاستمتاع بجميع المزايا التي توفرها الأتمتة دون تحديات أمنية.

الخطوة الأولى لرحلة الأتمتة الناجحة هي بناء أساس قوي. فيما يلي بعض الاعتبارات لبدء العملية:

متعلق ب:تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي في عملك: نصائح وحيل عملية

بمجرد وضع الأساس، يمكن أن تصبح التحديات الأمنية أكثر خطورة أثناء النشر وبعده مع مخاطر أعلى ومكافآت أعلى. ضع في اعتبارك هذه القائمة التفصيلية للتحديات المحتملة التي تمت مواجهتها أثناء النشر وبعده.

نهج شامل، دون أتمتة العملية برمتها

من المهم اتباع نهج شامل في جميع الأوقات، والذي يتضمن تثقيف الموظفين وتعزيز ثقافة الوعي الأمني. وينبغي تحسين عمليات الأمن والأتمتة وتحسينها باستمرار للتكيف مع التهديدات المتطورة.

ومع ذلك، ليس من الممكن دائمًا أتمتة العملية بأكملها، وقد يؤدي ذلك إلى إنشاء ثغرات أمنية تؤدي إلى مخاطر. يمكن أيضًا أن تتصاعد التكاليف بشكل كبير إذا تمت أتمتة 80٪ فقط من العملية. قد تتطلب هذه الأتمتة الإضافية تعليمات برمجية أكثر تعقيدًا وتتطلب مزيدًا من الأمان.

يُنصح دائمًا بتقييم ما إذا كانت العملية برمتها تتطلب التشغيل الآلي وتحديد المهام التي ستكون كافية. من الممكن أيضًا الجمع بين أدوات RPA والتكنولوجيا القائمة على الذكاء الاصطناعي عندما لا تكون تقنية RPA كافية، ولكن لا يزال الموظفون بحاجة إلى الراحة من مهام معينة.

متعلق ب:أخلاقيات الذكاء الاصطناعي المتطورة: ما يحتاج كل قائد تقني إلى معرفته

إعطاء الأولوية للمخاوف الأمنية، حتى بعد التنفيذ

نظرًا لأن الروبوتات وأدوات التشغيل الآلي تتمتع بإمكانية الوصول إلى CRM وERP وأنظمة الأعمال المهمة الأخرى، فيمكنها نقل البيانات بحرية عبر عمليات مختلفة، مما يشكل ثغرة محتملة بعد النشر والتي تكون عرضة للاستغلال.

يمكن للتدابير التالية معالجة هذه المخاوف الأمنية:

مع استمرار التشغيل الآلي في التعامل مع الحاجة المتزايدة لزيادة الكفاءة والإنتاجية، فمن المهم ألا تغفل المخاوف الأمنية. إذا اتخذت الشركات خطوات صغيرة، وحافظت على تركيزها، وقامت بتحديد الأولويات وفقًا لذلك، فيمكنها البقاء متقدمًا بخطوة واحدة حتى لا تنفذ استراتيجية أتمتة ناجحة ولكن تحقق الكفاءة مع عدد أقل من العوائق.