مع تدفق البيانات إلى المؤسسات من مجموعة لا نهاية لها من المصادر، يواجه قادة تكنولوجيا المعلومات التحدي المتمثل في تقديم البيانات ذات الصلة إلى الأطراف التي هي في أمس الحاجة إليها، بما في ذلك المحللين الماليين والمخططين وفرق المبيعات.
يعمل الدمج على تبسيط العمليات اليومية من خلال جمع البيانات من مصادر مختلفة وتخزينها في موقع مركزي. الهدف هو تحسين جودة البيانات، وزيادة أمان البيانات، وتسهيل الحياة لمستخدمي البيانات. يؤدي توحيد البيانات إلى تحسين إدارة البيانات، والجمع بين المعلومات من مصادر متنوعة في منظور موحد وشامل، كما يقول شيشيانج (وودي) تشو، الأستاذ المساعد في كلية هاينز لنظم المعلومات والسياسة العامة بجامعة كارنيجي ميلون، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “يعزز هذا بشكل كبير سلامة البيانات، ويساعد في اتخاذ خيارات مستنيرة، ويحسن إدارة البيانات، ويعزز حماية البيانات من بين فوائد أخرى.”
هناك حاجة إلى توحيد البيانات لبناء الثقة في عملية صنع القرار، كما يلاحظ ريموند فيليز، المدير الفني لبيانات العملاء في شركة الاستشارات الرقمية Publicis Sapient عبر البريد الإلكتروني. “على نحو متزايد، مع فرض المزيد من المتطلبات التنظيمية على المؤسسات الكبيرة، يمكن أن يضمن توحيد البيانات وإدارتها تجنب الفرق للعقوبات ومعالجة بيانات المستهلك بأمان.” ويشير إلى أنه بدون توحيد البيانات، فإن مصادر البيانات المتعددة والمكررة المنتشرة عبر المؤسسات يمكن أن تجعل الوصول إلى مصدر واحد للحقيقة أمرًا صعبًا.
يؤدي تزايد الاعتماد على السحابة أيضًا إلى زيادة الحاجة إلى توحيد البيانات. يقول سالم سيد، نائب الرئيس ورئيس قسم الهندسة المقلاع في شركة Capital One Software في عام 2017: “مع السحابة، لديك المزيد من البيانات من المزيد من المصادر التي يمكن استخدامها لتوليد رؤى، أو تعزيز قرارات العمل المؤثرة، أو تمكين استخدام التقنيات الناشئة”. استجابة البريد الإلكتروني. مع تدفق الكثير من البيانات من مصادر سحابية مختلفة، قد يصبح تحقيق السرعة والنطاق أمرًا صعبًا دون الدمج.
فوائد متعددة
تشمل فوائد توحيد البيانات قدرًا أكبر من الثقة والشفافية والامتثال التنظيمي وزيادة الكفاءة. يقول فيليز: “مع وجود برامج توحيد البيانات، يمكن للمؤسسات تجنب الجهود المزدوجة مع تحسين جودة البيانات”.
يقول سيد إنه عند التعامل بشكل صحيح، فإن دمج البيانات يسهل على المستخدمين النهائيين العثور على البيانات والوصول إليها واستخدامها من خلال تقديمها في عرض موحد. “يتمكن مستهلكو البيانات بعد ذلك من الاستفادة من البيانات عالية الجودة والمدارة بشكل جيد بسرعة وعلى نطاق واسع لاتخاذ قرارات استراتيجية.”
يتطلب اعتماد توحيد البيانات تخطيطاً دقيقاً، بدءاً بتحديد واضح للأهداف وجرد شامل لمصادر البيانات. يقول تشو: “يعد تنظيف البيانات وتوحيدها أمرًا ضروريًا لتحقيق الاتساق عبر مجموعات البيانات المختلفة، مما يستلزم اختيار أدوات وتقنيات التكامل المناسبة التي تضمن قابلية التوسع والأداء”. ويضيف أن تدريب المستخدم ضروري أيضًا لتحقيق أقصى قدر من فوائد الدمج. ولضمان نجاح الدمج على المدى الطويل، يقترح تشو إجراء مراجعة ما بعد التنفيذ والالتزام بالتحسين المستمر.
الحصول على العمل
يتطلب توحيد البيانات تخطيطًا دقيقًا، كما تقول كاثي رودي، كبيرة مسؤولي البيانات والتحليلات في شركة أبحاث التكنولوجيا والاستشارات ISG في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. وتوضح قائلة: “إن السبب الأفضل والأهم لدمج مصادر البيانات هو تزويد مؤسستك برؤى أفضل وجديدة وأكثر أهمية”. “إذا كان الدمج سيؤدي إلى رؤى أكثر فائدة وإنشاء قيمة إضافية من مصادر البيانات المتباينة، فسوف يصبح مهمة ذات أولوية عالية.”
يعتمد دمج البيانات عادةً على أساليب الاستخراج والتحويل والتحميل (ETL). تتيح مثل هذه الأساليب للمؤسسات تحديث إدارة بياناتها من خلال الأساليب المستندة إلى السحابة التي تستفيد من ETL لتوجيه إخراج البيانات واستيعابها عبر طبقات متعددة من التكيف، بما في ذلك مستودعات البيانات التقليدية بالإضافة إلى بحيرات البيانات الحديثة.
يقول رودي إنه من المهم خلق بيئة تعاونية بين تكنولوجيا المعلومات وقادة الأعمال. وتشير إلى أن “الشركات عادة ما تمتلك البيانات، وعادةً ما يتم تكليف قسم تكنولوجيا المعلومات بمهمة الدمج”. وبدون مدخلات الأعمال حول كيفية استخدام البيانات، وكيف يمكن أن تكون أكثر قيمة في حالة موحدة، والاعتراف الشامل بأن النشاط سيوفر قيمة، سيكون الطريق صعبًا. “من منظور عملي، فكر في كيفية التعامل مع جودة البيانات والاعتبارات الأمنية ومتطلبات التكنولوجيا وأي تغييرات تنظيمية كنتيجة للدمج.”
المزالق المحتملة
يقول تشو إن أحد أكبر أخطاء دمج البيانات هو إهمال جودة البيانات واتساقها عبر مجموعات البيانات المختلفة. “يمكن أن يحدث هذا الخطأ عندما لا يكون هناك اهتمام كافٍ بتنظيف البيانات وإعدادها قبل الدمج.”
يقول فيليز إن إحدى الاحتياجات الأكثر إغفالًا في مجال توحيد البيانات هي الحوكمة القوية. ويوضح قائلاً: “إن بناء مؤسسة ذات مجموعة متنوعة من الأدوار والاحتياجات المحددة أمر بالغ الأهمية لتوحيد البيانات”. إذا لم يتم التعامل معها بشكل صحيح، فإن جهد توحيد البيانات سوف يخطئ الهدف.
الفكر النهائي
ويشير سيد إلى أنه ليس من السابق لأوانه أبدًا البدء في دمج البيانات. “من الأسهل كثيرًا دمج البيانات من البداية، لذا يجب أن يكون الهدف هو إنشاء آليات لتنظيم البيانات في وقت مبكر، كما هو الحال في بداية الترحيل السحابي أو عند جلب بيانات جديدة إلى أنظمة مؤسسية أوسع.”
