أحد العناصر الفريدة لصناعة التكنولوجيا هو أنها لا تتطلب تعليمًا رسميًا وهي مفتوحة للمهنيين الذين يدرسون أنفسهم بأنفسهم. العديد من قادة الصناعة – بيل جيتس، وستيف جوبز، ومارك زوكربيرج، على سبيل المثال – لم ينهوا دراستهم الجامعية قط، وأكثر من عدد قليل من كبار المبرمجين – مثل جون كارماك – علموا أنفسهم بأنفسهم.
ومع ذلك، فإن الشيء الوحيد المشترك بينهم جميعًا – إلى جانب افتقارهم إلى الدرجة العلمية – هو أنهم جميعًا بدأوا أعمالهم التجارية الخاصة. بالنسبة لأولئك الذين لا يشعرون بروح المبادرة، فإن الحصول على وظيفة مع منظمة قائمة قد يتطلب المزيد من التعليم الرسمي. ولا شيء يقول التعليم مثل شهادة الصناعة. سواء كان المنصب في مجال الأمن أو إدارة تكنولوجيا المعلومات أو إدارة العمليات التجارية (بي بي إم)، يمكن للشهادات الصحيحة أن تفتح الأبواب.
بالإضافة إلى ذلك، يحصل المحترفون الحاصلون على شهادة BPM على ما يقرب من 20% أكثر من أولئك غير المعتمدين؛ يكسب المحترف المعتمد من BPM أقل من ستة أرقام، في حين أن راتب المحترف غير المعتمد يصل إلى 90 ألف دولار.
ما هي شهادة BPM؟
تستخدم إدارة عمليات الأعمال أساليب لاكتشاف ونمذجة وتحليل وقياس وتحسين تحسين استراتيجية العمل والعمليات.
BPM أوسع وأكثر مشاركة من مجرد مهمة و ادارة مشروع. تركز إدارة المهام أو المشاريع على المهام الفردية، بينما يقوم BPM بمراقبة العملية من البداية إلى النهاية. تشير إدارة المشروع إلى مشروع لمرة واحدة، بينما تركز BPM بشكل خاص على العمليات القابلة للتكرار ويمكن استخدامها من مشروع إلى آخر – مع تعديل العمليات وتعديلها حسب الحاجة.
تقدم العديد من المنظمات تدريبًا وشهادة BPM، لكن عمليات التعليم الخاصة بها تختلف بسبب عدم وجود معيار صناعي. أفضل الممارسات هي تقييم العروض المقدمة من أكبر الجمعيات، مثل معهد BPM والجمعية الدولية لمحترفي إدارة عمليات الأعمال (ABPMP).
تساعد شهادة BPM أيضًا أصحاب العمل على تحديد أهداف الوظيفة، وتقييم المرشحين، وتقييم أداء الموظفين، وتحفيز الموظفين لتعزيز مهاراتهم ومعارفهم.
دورات شهادة إدارة العمليات التجارية
تقدم برامج الشهادات العشرة التالية دروسًا عبر الإنترنت ودروسًا شخصية في مراكز التعليم المحلية. يتم إجراء الاختبارات أيضًا عبر الإنترنت وشخصيًا. تقدم معظم الفصول مقاطع فيديو حسب الطلب حتى تتمكن من تنزيل المحاضرات ومشاهدتها بالسرعة التي تناسبك.
1. ABPMP الدولية
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: ايه بي بي بي ام انترناشيونال يقدم مساعد عمليات الأعمال المعتمد (CBPA)، وخبير عمليات الأعمال المعتمد (CBPP)، وقائد عمليات الأعمال المعتمد (CBPL).
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي شخص يريد مهنة في BPM.
متطلبات:
- كببا: 1,250 ساعة من الخبرة العملية الموثقة في مجال متعلق بالعمليات التجارية أو الحصول على شهادة جامعية مؤهلة لمدة أربع سنوات، وإكمال الطلب، واجتياز الاختبار، وتوقيع مدونة الأخلاقيات الخاصة بـ ABPMP.
- كبب: أربع سنوات إلى 10 سنوات من الخبرة في العمليات التجارية، وستة أشهر معتمدة للحصول على شهادات أخرى، وإكمال الطلب واجتياز الاختبار.
- CBPL: 10 سنوات من الخبرة في العمليات التجارية، وخمس سنوات من إدارة مشاريع تحويل الأعمال، وشهادة CBPP وستة أشهر ائتمانية للشهادات الأخرى، والتقديم الكامل واجتياز الاختبار.
2. أحزمة ستة سيجما
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: تختلف الشهادات التي تم التحقق منها مستويات المهارة في ستة سيجما، مرتبة حسب أحزمة ملونة على غرار فنون الدفاع عن النفس مع مهام مختلفة. وهم على النحو التالي:
- سيد الحزام الأسود: القطارات والمدربين الأحزمة السوداء والأحزمة الخضراء.
- حزام أسود: يقود مشاريع حل المشكلات، ويدرب فرق المشروع.
- حزام بني: لا يتم استخدام الحزام البني بشكل تقليدي في Six Sigma ولا يتم الاعتراف به من قبل معظم المنظمات أو وكالات الاعتماد. ومع ذلك، قد تصنف بعض المنظمات شخصًا على أنه حاصل على الحزام البني إذا كان لديه الحزام الأخضر واجتاز اختبار شهادة الحزام الأسود ولكنه لم يكمل مشروع Six Sigma ثانيًا.
- حزام أخضر: يساعد في جمع البيانات وتحليلها لمشاريع الحزام الأسود.
- حزام اصفر: يشارك كعضو في فريق المشروع.
- حزام أبيض: مبتدأ. يمكن أن يعمل ضمن فرق حل المشكلات المحلية التي تدعم المشاريع الشاملة ولكن قد لا تكون جزءًا من فريق مشروع Six Sigma.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي شخص يتطلع إلى تحسين العملية التنظيمية وتقليل الأخطاء وتحسين الامتثال والارتقاء إلى منصب إداري.
متطلبات: اختبار عبر الإنترنت أو شخصيًا من Council for Six Sigma Certification والحصول على درجة لا تقل عن 70%.
3. مؤسسة ITIL 4
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: مؤسسة ITIL يقدم شهادات ITIL Specialist، وITIL Strategist، وITIL Leader، وITIL Master.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي متخصصين يعملون داخل مؤسسة ما، أو جنبًا إلى جنب مع قسم تكنولوجيا المعلومات، اعتمدوا ITIL نطاق؛ المهنيين الذين يريدون فهم ITIL بشكل أفضل؛ العاملين من غير العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يرغبون في تعلم ITIL وأي شخص يرغب في الحصول على شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
متطلبات: 17 ساعة خلال ثلاثة أسابيع دراسية.
4. محترف تحليل الأعمال المعتمد (CBAP)
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: شهادة CBAP دورة تدريبية يضم 13 درسًا عبر الإنترنت يتم أخذها بالسرعة التي تناسبك.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي شخص يبحث عن مسار وظيفي يتمتع بمعرفة متخصصة في صناعة التكنولوجيا.
متطلبات: 7500 ساعة من الخبرة العملية في تحليل الأعمال خلال السنوات العشر الماضية، منها 900 ساعة يجب أن تكون في أربعة من أصل ستة مجالات معرفية للإصدار الثالث من دليل تحليل الأعمال المعرفي (BABOK). تحتاج أيضًا إلى ما لا يقل عن 35 ساعة من التطوير المهني خلال السنوات الأربع الماضية ويجب عليك تقديم مرجعين.
5. محترف تكنولوجيا المعلومات المعتمد (CITP)
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: تدريب CITP برنامج يقدم 20 ساعة من التطوير المهني المستمر، نصفها عبارة عن أنشطة تعليمية منظمة معتمدة من قبل الرابطة الوطنية لمجالس المحاسبة الحكومية أو سلطة حكومية مشكلة قانونًا؛ ما يصل إلى النصف يمكن أن يكون غير منظم/غير تقليدي.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: يتطلع المحاسبون القانونيون المعتمدون (CPAs) إلى سد الفجوة بين الأعمال والتكنولوجيا ويبحثون عن التدريب والخبرة في ضمان تكنولوجيا المعلومات والمخاطر والأمن والخصوصية والتحليلات والتكنولوجيا.
متطلبات: رخصة CPA في وضع جيد وعضوية AICPA. يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 1000 ساعة من الخبرة في العمل في مشاريع تكنولوجيا المعلومات في السنوات الخمس الماضية وإكمال 75 ساعة من دورات التطوير المهني المستمر.
اختبار CITP هو اختبار قائم على الكمبيوتر مدته أربع ساعات ويتكون من أسئلة متعددة الاختيارات. رسوم الامتحان هي 400 دولار لأعضاء AICPA و500 دولار لغير الأعضاء.
6. مالك منتج سكروم المعتمد (CSPO)
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: ال CSPO هي دورة مدتها يومين تعلم الطلاب كيفية توجيه فرقهم وبناء منتجات ناجحة بسرعة Agile، مع تحقيق رضا العملاء.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: يتطلع أصحاب المنتجات إلى تحديد ما سينشئه فريق Agile بعد ذلك لتقديم قيمة أكبر للعميل.
متطلبات: أربع إلى ثماني ساعات يوميًا على مدى يومين إلى ثلاثة أيام، اعتمادًا على الشهادة، مع دورة تفاعلية مباشرة عبر الإنترنت. تعتمد التكلفة على الدورة التدريبية، وتتراوح من حوالي 299 دولارًا إلى 1800 دولارًا اعتبارًا من ديسمبر 2023.
7. المحاسب الإداري المعتمد (CMA)
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: ال هيئة سوق المال يأتي الامتحان في جزأين، مع 150 إلى 170 ساعة دراسية موصى بها لكل جزء. تشمل الدراسة التخطيط وإعداد الميزانية، وتحليل الأداء وإدارته، وقرارات الاستثمار، وإعداد التقارير المالية.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: المحاسبون يتطلعون إلى معرفة “السبب” وراء الأرقام المالية. على عكس معظم الشهادات، تحظى شهادة CMA باعتراف عالمي، مما يجعلها ذات قيمة للمحاسبين الذين يرغبون في العمل خارج الولايات المتحدة
متطلبات: من 12 إلى 18 شهرًا لإكمال كلا الجزأين، في المتوسط، مع السماح بما يصل إلى ثلاث سنوات لإكمال كلا الجزأين. بالإضافة إلى ذلك، هناك اختبار من جزأين يغطي 12 كفاءة.
8. دورة متقدمة في مهارات قيادة الفريق
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: ال دورة مهارات قيادة الفريق يتضمن 12 وحدة حول جوانب مختلفة لإدارة الفريق والقيادة، مثل التأثير على أعضاء الفريق وكيفية بناء الفريق وتدريبه.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: يتطلع المديرون الجدد والمبتدئون إلى أن يكونوا منشئي الفريق وقائدهم.
متطلبات: 19 ساعة من الفيديو حسب الطلب. يجب أن يتمتع الطلاب بالخبرة الأساسية كمدير، وإمكانية الوصول إلى الإنترنت للدورات التدريبية، والرغبة في تخصيص الوقت للدورة.
9. إدارة العمليات: العمليات والتنظيم
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: الفصل يشمل ثمانية مقالات حول أساسيات إدارة العمليات في المنظمات الصناعية والخدمية، بالإضافة إلى مجموعة من المحاضرات القابلة للتحميل.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي شخص يتطلع إلى الحصول على فهم عملي لوظائف العمليات في مؤسسة خدمية أو تصنيعية.
متطلبات: 28 محاضرة قابلة للتحميل مدتها ما يزيد قليلا عن ساعتين.
10. مهارات التغيير في إدارة العمليات التجارية
تفاصيل الدورة / الدورة (الدورات) المقدمة: الدورة تساعد المهنيين تعلم العمليات التجارية العجاف لتحسين الكفاءة. الأعمال التجارية الخالية من الدهون هي تلك التي تعمل بأقصى قدر من الكفاءة وبأقل قدر من إهدار الجهد.
من الذي عليه اخذ هذه الدورة: أي مدير يتطلع إلى تقليل الهدر المرتبط بالمشروع.
متطلبات: خمسة أقسام، 20 محاضرة، ساعتين و 25 دقيقة.
