البيانات والتطبيقات والخدمات. إنهم جميعًا موجودون في السحابة لتحقيق المزيد من الكفاءة، لكن عائد الاستثمار يبدو مختلفًا، اعتمادًا على مدى نضج السحابة في المؤسسة.
“[The] يعني انخفاض حاجز الدخول أنه يمكن نشر البيانات والمستخدمين وحالات الاستخدام الجديدة بسرعة وسهولة. الجانب السلبي لهذا الحاجز المنخفض هو أن التكاليف يمكن أن تتلاشى بسرعة مع ارتفاع الاستخدام. يقول برزان مظفري، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Snowflake التي تقدم حلول التحسين: “غالبًا ما تكون الفواتير السحابية القليلة الأولى بمثابة صدمة كبيرة”. كيبو.
لقد أدى التحول الرقمي والحاجة إلى قدر أكبر من المرونة التنظيمية إلى تعزيز التحركات العميقة نحو السحابة في السنوات الأخيرة وقد أتت الاستثمارات بثمارها.
على سبيل المثال، شركة التأمين التكميلي أفلاك، كان في رحلة سحابية لعدة سنوات. كان الهدف الأولي هو تحقيق الاستقرار في تطبيق التسجيل الخاص بالشركة، والذي كان يستضيفه طرف ثالث. بعد ذلك، اعتمدت الشركة استراتيجية التحول السحابي المكونة من جزأين والتي تتمثل في نقل واستضافة تطبيقاتها الموزعة على السحابة. ويتناول الجزء الثاني الحاسوب المركزي، والذي تتم استضافته حاليًا أيضًا – في الوقت الحالي. باختصار، يتم استبدال موفر الاستضافة بـ AWS.
أصبح تطبيق التسجيل مستقرًا الآن، وقد أعقب ذلك عمليات ترحيل النظام الأساسي الموزعة التي من المتوقع أن تقلل التكاليف بنسبة 10% إلى 15%. وهناك فائدة أخرى تتمثل في القدرة على توفير الخدمات والإمكانيات الأحدث التي تكون محدودة عند استخدام التقنيات القديمة المستضافة على جهاز كمبيوتر مركزي. أخيرًا، يمكن لـ Aflac تبسيط العديد من أنواع الأدوات ودمجها نظرًا لتوفر وظائف مماثلة كخدمات AWS.
تقول شيلا أندرسون، مديرة تكنولوجيا المعلومات في شركة Aflac: “نحن نربط كل ما نقوم به بقيمة الأعمال”. “[For] بالنسبة لمعظم الابتكارات، سنقوم بإثبات سريع للمفهوم. لدي فريق يُدعى “The Hatch Lab” والذي سيستفيد من التقنيات الجديدة. يركز الكثير منها اليوم على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ونماذج اللغات الكبيرة لإثبات بعض الفرضيات أو الفرص بسرعة. إذا كان الحل قابلاً للتطبيق، فسنقدمه إلى دورات التمويل العادية لدينا.
التحدي الأكبر هو أن فوائد السحابة ليست بالضرورة واضحة للشركات وفي هذه الأثناء، فإنها تطلب قدرات جديدة.
“[When] يقول أندرسون: “إذا انتقلت إلى السحابة في المرة الأولى، فيجب أن تكون مؤسستك في حالة استعداد”. “ويرتبط ذلك بإستراتيجية التدريب الخاصة بك، والتأكد من استعداد فرقك.”
دفع نمو الأعمال
في شركة الخدمات الماليةأمريكا القانونية والعامة، تضمنت رحلة الشركة للترحيل والتحول السحابي منصة رقمية سحابية أصلية تقود نمو الأعمال.
“[The] يقول راجو سيتارامان، نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة Legal and General America: “كان مفتاح نجاحنا هو استراتيجية السحابة المحددة بوضوح والتي تتماشى مع أهداف ونتائج العمل، وأهداف تكنولوجيا المعلومات التي تركز على DevOps وSecOps ومعايير الحوكمة ومكاسب الكفاءة”. في مقابلة عبر البريد الإلكتروني. “لقد ساعد هذا في تحفيز السلوكيات والتوقعات الصحيحة مع مجتمع أصحاب المصلحة لدينا.”
في البداية، ارتفعت تكلفة التشغيل عند الانتقال من مركز البيانات إلى السحابة العامة، على الرغم من أن إطار العمل والعمل مع خبراء موفر السحابة ساعد في خفض التكاليف عندما تم تحقيق العمل كالمعتاد.
يقول سيتارامان: “نحن في رحلة ترحيل وتحول سحابية تمتد لعدة سنوات، ونخطط لمواصلة الاستفادة من السحابة لتحقيق المزيد من الكفاءات والوصول إلى الخدمات ولنصبح أكثر ذكاءً”.
إطلاق منتجات وقدرات جديدة بشكل أسرع وأرخص
مزود حلول إدارة السحابة الهجينة برنامج كلاود بولت تحقق “عائدًا هائلاً على الاستثمار” خلال مراحل البحث والتطوير المبكرة من خلال الاستفادة من الخدمات السحابية الأصلية والبنيات التي لا تحتوي على خادم. مع تطور جهود البحث والتطوير إلى قدرات متاحة بشكل عام ضمن منصة SaaS الخاصة بها، تتيح الخدمات السحابية للشركة مواءمة احتياجات العملاء مع تقديم الخدمات السحابية الأكثر كفاءة. وفي المقابل، يحصل عملاؤها على حلول أكثر فعالية من حيث التكلفة وقابلة للتطوير.
يقول كايل كامبوس، كبير مسؤولي التكنولوجيا والمنتجات في CloudBolt، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “لقد منحت السحابة العامة فرقنا إمكانية الوصول الفوري إلى التقنيات الناشئة، مثل خدمات البيانات المتقدمة ونماذج الذكاء الاصطناعي”. “وبالتالي، تمكنا من ريادة تطبيقات جديدة للذكاء الاصطناعي التوليدي لرفع مستوى تجارب العملاء النهائيين، وتبسيط العمليات، وتعزيز الإنتاجية، والاستفادة من الرؤى من قنوات تعليقات المستهلكين المتنوعة لإعلام مجموعات منتجاتنا.”
لقد قدمت رحلة CloudBolt السحابية أربعة دروس قيمة:
-
لكل عبء عمل جديد، اختر التقنيات السحابية التي توازن بين التكلفة والأداء ومتطلبات التطبيق والكفاءة المالية للمهمة التي تقوم بها. بالنسبة إلى CloudBolt، تعد الخدمات السحابية الأصلية بمثابة آلية لتوسيع نطاق أهم مبادراتها.
-
استثمر في أساس بيانات قوي كنقطة انطلاق للإمكانات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي. لقد أرسى توحيد البيانات الأساس لمبادرتها الحالية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.
-
تعزيز التعاون الوثيق بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال لضمان معالجة الاستثمارات التكنولوجية لنقاط الضعف والفرص الحقيقية.
-
اعتمد أسلوبًا مرنًا يعتمد على الاختبار والتعلم لطرح الابتكارات السحابية. توفر السحابة المرونة اللازمة لتجربة الحلول الجديدة وتكرارها وتوسيع نطاقها بالسرعة التي يتطلبها Cloudbolt.
يقول كامبوس: “تتضمن خططنا المستقبلية الاستمرار في الاستفادة من مرونة السحابة وقابلية التوسع والوصول إلى التقنيات المتطورة لدفع الابتكار وتعزيز تجارب العملاء والحفاظ على قدرتنا التنافسية”.
توفير المال مع إسعاد العملاء
خدمة الشحن للتجارة الإلكترونية ستاليون اكسبريس تمكنت من خفض تكاليفها التشغيلية بنسبة 20% مع زيادة رضا العملاء بنسبة 25% عن طريق الانتقال إلى السحابة. ومع ذلك، فقد جاءت مع المكاسب بعض الدروس المتواضعة المستفادة.
“أحد أكبر الدروس التي نتعلمها هو أهمية الأمن السيبراني القوي. كما رأينا، تأتي مع السحابة نقاط ضعف أكبر، مما يتطلب اتباع نهج شامل لأمن البيانات. تقول ديانا زينج، رئيسة قسم التسويق في Stallion Express، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: “لقد تعلمنا أن الاستثمار في أفضل التدابير الأمنية في فئتها أمر لا بد منه”. “بالنظر إلى المستقبل، تخطط Stallion Express لتسخير قوة التحليلات والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات الشحن. ونخطط أيضًا لدمج أجهزة إنترنت الأشياء لتحسين التتبع في الوقت الفعلي، وتوفير رؤية سلسة لعملائنا من البداية إلى النهاية.
والأهم من ذلك، أن الانتقال إلى السحابة قد أحدث تحولًا في الأعمال، مما مكن Stallion Express من أن تكون أكثر مرونة وتنافسية.
التحرك بشكل أسرع
شركة النقل والخدمات اللوجستية شركات ويرنر اعتمدت نهج “السحابة أولاً، السحابة الآن” لمواصلة تحسين مجموعتها التقنية بهدف تلبية احتياجات العملاء وزيادة الكفاءة داخل الشركة وتعزيز عملية صنع القرار عبر المؤسسة.
يقول داراغ ماهون، نائب الرئيس التنفيذي ورئيس قسم المعلومات في Werner Enterprises، “كان التحدي والعائق الأكبر الذي واجهناه هو العثور على الحل السحابي المناسب والآمن لتخزين كميات كبيرة من البيانات لسهولة الوصول إليها واستخدامها”. “لقد كان التغلب على صوامع البيانات هدفًا رئيسيًا بالنسبة لنا عندما اعتمدنا هذه الإستراتيجية [we needed to ensure] سهولة الوصول إلى البيانات عبر الفرق لدعم التعاون والتصور وتبادل المعرفة.
سمح النهج السحابي الأعمق لشركة Werner بالتحرك بشكل أسرع واستيعاب العملاء بشكل أسرع، مما أدى إلى زيادة رضا العملاء. كما ساعد في تقليل النفقات العامة من خلال تقليل الحاجة إلى البنية التحتية المادية والتدخلات اليدوية.
“كان تبني التكنولوجيا السحابية أيضًا بمثابة خطوة استراتيجية داخليًا لأنها تضمنت تحولًا ثقافيًا داخل مؤسستنا للتأكيد على الابتكار والقدرة على التكيف. يقول ماهون: “نحن نستثمر ونطور قوة عاملة ماهرة تتمتع بالخبرة في التقنيات السحابية لمساعدتنا على الاستفادة من المزايا الكاملة للسحابة وتجربتها”. “نحن الآن واثقون من أننا قد تم تحسيننا لعالم التكنولوجيا والقوى العاملة أولاً.”
