يبدو أن عصر العولمة والرقمنة قد سهلت التعاون بين البلدان والمناطق والأعراق … أم فعلت ذلك؟ في حين أن هناك حواجز أقل بكثير بين الأشخاص والقيم الأكثر شيوعًا التي يجب العمل عليها ، فإن زيادة التنوع في الخلفيات الثقافية والخبرات تشكل تحديات جديدة للقادة.
ومع ذلك ، فإن هذا التغيير الإيجابي يفتح الباب أمام فرص النمو واكتساب مهارات جديدة. علاوة على ذلك ، يعد هذا التغيير ضروريًا لأي مؤسسة تخطط لتوسيع نطاق عالمي ودخول الأسواق الأجنبية. في Trinetix، يجب أن تكون هناك استراتيجية لإدارة الفرق في مناطق أخرى ، والتي تجمع بين سياسات المؤسسة ومعايير الجودة مع الاعتراف بوجهات نظر فريدة واحترام الفوارق الثقافية.
بعد أن توسعت خارج الولايات المتحدة إلى الاتحاد الأوروبي و أسواق لاتام، يمكنني مشاركة رؤيتي حول قيادة الفرق عبر الثقافات وخلق بيئة صحية لكل عضو في الفريق.
قيمة التنوع في مكان العمل
عندما تكون قائدًا للمؤسسة ، فإن أهم أهم وأهم أصولهم. المعرفة التي يمتلكونها ، والقيم التي يشاركونها معك ، والأهداف التي تتابعها معًا هي العوامل التي تحدد نجاح كل مسعى. عندما تجرب اتجاهًا جديدًا لمؤسستك ، فأنت تريد أن تتخذ خطواتك الأولى مع أقوى المواهب المتاحة ، وأعلى معنويات ممكنة.
كيف يمكن لتنوع مكان العمل مساعدتك في ذلك؟
رفع عمليات المؤسسة. تفوقت الشركات ذات الفرق المتنوعة عرقيا على منافسيها مالياً 27 ٪ في عام 2023 وتحسين اتخاذ القرارات بنسبة 35 ٪ ، وفقًا لماكينزي وشركاه ، تم تحقيق مثل هذه النتائج الرائعة من خلال إدراج وجهات نظر مختلفة سمحت بحل المشكلات من زوايا جديدة ، وتحسين النفقات وتسريع العائد على الاستثمار.
تحسين الاحتفاظ بالموظف. إن المعركة من أجل المواهب هي شيء حقيقي في الوقت الحالي ، والموظفين أكثر عرضة للتصويت بأقدامهم ، واختيار أصحاب العمل الذين يلبيون احتياجاتهم ويحترمون مخاوفهم. لهذا السبب ، يجب أخذ الإحصاء التالي في الاعتبار: 69 ٪ من الأرجح أن يظل الموظفون الأصغر سناً يعملون في الشركات التي لديها موظفين متنوعة وتمثيل أكبر ، وفقًا لجامعة كوينز. نحن نعيش في وقت تسميه غرفة التجارة الأمريكية النمو نقص القوى العاملة وما يدرجه Pew Research شيخوخة الموظف. هذا يؤكد على أهمية التنوع في مكان العمل لنمو الأعمال الصحي.
إشعال توليد الأفكار. تريد المنظمات أن تظل تنافسية ، ولكن تقديم جودة ثابتة والحفاظ على مؤشرات الأداء الرئيسية عالية هو نصف المعركة. للحفاظ على ميزتهم على المنافسين ، تحتاج الشركات إلى إحداث تغيير ، وتقديم شيء جديد في السوق. هذا يتطلب رؤية الفرص في التغييرات المستمرة وإدخال خدمة أو حل يعالج الاحتياجات الفريدة لمكانة معينة. لذلك ، كلما زاد عدد منظورات المديرين التنفيذيين ، زاد نجاحهم في إنشاء تمايز تنافسي قوي من شأنه أن يرفع المقاييس لصالحهم.
موهبة رعاية. في بعض الأحيان ، لا يتم تعيين أفضل الخبراء ولكنهم يدرسون. خلال أكثر من 12 عامًا من عملنا كشركة ، رأيت أشخاصًا لا يبدو أنهم لم يصبحوا مواد قادة أكثر قادة الفريق كفاءة ، مما يؤدي إلى نتائج رائعة. بمجرد أن تلقوا فرصة للتألق وتوسيع معارفهم ، كانوا أكثر حريصًا على استكشاف إمكاناتهم وتقديم أفكارهم. وقد مكن ذلك أكثر خفة الحركة وأضاف المزيد من التنوع لاستراتيجيات تبني الابتكار لدينا. يجعل تنوع القوى العاملة من الممكن رعاية الأشخاص ذوي الخلفيات الحصرية للمحترفين الذين بدورهم سيقودون ويوجهون خبراء جدد ، ويزودونك بقادة الفريق الرائعين الذين يصبحون أهم مساعدين مع النمو والتوسيع.
إدارة الفريق عبر الثقافات
لذلك ، مع استكشاف فوائد القوى العاملة المتنوعة ، كيف يمكن تضمين التنوع في سير العمل التنظيمي؟ بدون شك ، هناك أفضل عدد لا يحصى من الممارسات والحالات التي يجب القراءة والتجرب ، لكنهم لن يعملوا بدون قيادة مناسبة.
حسب ديلويت ، 70 ٪ من النجاح يعتمد على قادة الشركة والإدارة. الأمر متروك لهم للتأكد من أن كل عضو في الفريق يشعر بأنه مدرج ومهمين أثناء الاعتراف به لمساهماتهم وخلفية المهارات.
لذلك ، إذا أراد القادة الانتقال إلى نموذج بين الثقافات ، فالأمر متروك لهم لبدء التغيير من خلال الحصول على مهارات وسمات القيادة التالية:
المرونة الثقافية. تتجذر البيئات متعددة الثقافات من الاحترام ، والنظر في خلفيات متنوعة ، والقدرة على التكيف والتعلم. يهدف القادة الشاملون إلى فهم الثقافات الأخرى واستكشافها من خلال التواصل والحوار والتعاون. القادة على استعداد أيضًا للتأكد من أن كل شخص في الشركة يشعر بالراحة والبحث في احتياجاتهم لتوفير هذه الراحة.
الوعي التحيز. سيكون هناك دائمًا نقاط عمياء وفجوات في الحكم ؛ – المهم هو أن القادة يمكنهم إدراك ذلك والعمل على توفير سياسات عادلة ومتساوية لجميع الموظفين. إنشاء ثقافة الاحترام المتبادل ، والكفاءة المهنية. يجب أن يتركوا مجالًا لتكريم الاختلافات التي تجعل الفرق والإنجازات الفريدة ممكنة ، مما يخلق جوهرًا قويًا لمنظمة تعتمد على المستقبل.
الانفتاح. يبدأ توليد الأفكار الجديدة بالاستعداد لقبول المعرفة الجديدة ، واحتضان اقتراحات من الآخرين ، وتجربة اتجاهات جديدة. هؤلاء القادة على استعداد لجمع الآراء وتشجيع أحداث الشركة مثل Hackathons أو غيرها من البرامج ، لتحديد المشاريع المثيرة للاهتمام والمنتجات الفريدة من نوعها.
عقلية الاستقلال الموجهة نحو الاستقلال. القضية الأكثر تحديا للقادة ذوي التفكير المحافظة هي تمكين الفرق المستقلة ، وعهد قادة الفريق باتخاذ القرارات ، ومتابعة وقبول مسؤولية قراراتهم. على الرغم من أن الحكم الذاتي لا يخلو من المخاطر ، إلا أن القيمة طويلة الأجل أكبر بكثير ، خاصة بالنسبة للمؤسسات التي تتوسع خارج منطقتها. كلما أصبح العمل أكبر ، كلما كان من الصعب التحكم في كل شيء. لذا فإن بناء تحديات التغذية المرتدة الصلبة وقادة التدريب الذين يدافعون عن ودمج قيم الشركة والثقافة هو وسيلة أكثر قابلية للتطبيق لضمان المرونة والنمو.
التنوع في مكان العمل ليس مجرد تغيير اختياري أو اتجاه. إنه أمر طبيعي في المجتمعات المعولمة. لا يرى القادة الحديثون الذين يمكنهم إدارة الفرق عبر الثقافات ونقل أعمالهم بنجاح إلى مناطق أخرى ، لا يرون رحلتهم كقصة بطل انفرادي ، ولكن كغز بانوراما لا نهاية له حيث يهم كل قطعة وكل شخص ينتمي إلى الصورة الأكبر. يتطلب أن يصبح مثل هؤلاء القادة التخلي عن السلوكيات وسلوكياتها التي تقاوم التغيير والمرونة.
