يقدم مزود السحابة Civo ومقره المملكة المتحدة تنازلاً “غير مشروط” عن رسوم خروج البيانات للعملاء
مزود الخدمات السحابية ومقره المملكة المتحدة Civo تدعي أن عرضها بإلغاء جميع رسوم إخراج البيانات لعملائها يتجاوز الالتزامات المماثلة مؤخرًا تم إنشاؤها بواسطة موفري الخدمات السحابية الثلاثة الكبار.
كما ذكرت سابقًا مجلة Computer Weekly وAmazon Web Services (AWS) وMicrosoft وGoogle Cloud ملتزمة علنًا بإلغاء رسوم إخراج البيانات لعملائها في الاسابيع الحديثة.
ويُعتقد أن دوافعهم للقيام بذلك مرتبطة بحقيقة أن فرض رسوم خروج البيانات هو مجال تراقبه هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة (CMA)، حكمت على نطاق تحقيقاتها في السلوكيات المناهضة للمنافسة في السوق السحابية في المملكة المتحدة.
في تقاريرها المؤقتة عن المجالات التي ستغطيها تحقيقاتها، أشارت هيئة أسواق المال إلى رسوم الخروج باعتبارها مجالًا مثيرًا للقلق لأنها يمكن أن تجعل تكلفة التبديل بين مقدمي الخدمة باهظة التكلفة بالنسبة للمستخدمين.
ومع ذلك، تدعي شركة Civo أن تعهدها بإلغاء رسوم الخروج يذهب إلى أبعد من الالتزامات التي يتعهد بها عمالقة السحابة العامة “الثلاثة الكبار” لأن تعهدها ليس مشروطًا أو مشروطًا بشكل كبير.
وقالت الشركة في بيان: “إن نهاية جميع رسوم الخروج على Civo تأتي بدون أي متطلبات أو حدود، مع تمكين الشركات من نقل بياناتها بمرونة بين Civo والمنصات الأخرى لتناسب أولوياتها”. “وهذا على النقيض من مقدمي الخدمات الآخرين الذين أنهوا رسوم الخروج فقط مع تحذيرات كبيرة، بما في ذلك مطالبة العميل بالخروج من المنصة.”
إلى هذه النقطة، نصت كل من Microsoft وGoogle على أنه سيتم إزالة رسوم الخروج فقط للعملاء الذين يتركون منصات السحابة العامة الخاصة بهم، بينما ذكرت AWS أن جميع عمليات نقل البيانات التي تزيد عن 100 جيجابايت تتطلب تسجيل الخروج من دعم أمازون إذا أراد المستخدمون التنازل عن رسوم الخروج الخاصة بهم. .
وفي حديثه إلى Computer Weekly حول هذا الموضوع، قال مارك بوست، الرئيس التنفيذي لشركة Civo، إنه يبدو من غير المرجح أن تسمح AWS أو Google أو Microsoft للمستخدمين بنقل بياناتهم دون بناء آليات على الأقل تسمح لفرق المبيعات والدعم بمحاولة أخيرة للحفاظ على أعمالهم.
“كل من أعلن عن هذه الخطط للتنازل عن رسوم الخروج للأشخاص الذين يغادرون الولاية، عليك الاتصال بهم وطرح القضية [before it goes ahead]،” هو قال. “أنا متأكد من أن الأمر لن يكون بهذه البساطة مثل أخذ بياناتك. من المحتمل أن يكون الأمر أشبه بمحاولة مغادرة Sky TV لأن Virgin قدمت لك عرضًا أفضل. إنها فرصة لهم للتحدث إلى المستخدمين ومحاولة حفظه قبل مغادرتهم.
وفقًا لأبحاث Civo الخاصة، هناك رغبة بين مستخدمي السحابة للتبديل بين مقدمي الخدمات المختلفين، حيث يفكر بعض المشاركين (47٪) في الخروج من السحابة تمامًا، مع ارتفاع تكلفة استخدام السحابة العامة التي يُعتقد أنها عامل.
وقال بوست إنه يعتقد أن المستخدمين أصبحوا “متشائمين بشكل متزايد” بشأن السحابة، وخاصة أولئك الذين تم استدراجهم إلى السحابة العامة بوعد “ائتمانات مجانية” وخدمات مخفضة الأسعار، لكنهم يواجهون الآن ارتفاع التكاليف.
“[These users] “إنهم محاصرون لأنه بمجرد نفاد الأرصدة المجانية، تبدأ الرسوم، ويصبح كل شيء باهظ الثمن، و- علاوة على ذلك – فهم محصورون في نظام بيئي من الخدمات السحابية التي يصعب للغاية التخلص منها”. وأضاف. “لقد بدأ الناس يسخرون بشدة من السحابة ويبحثون عن طرق للخروج منها.
وتابع بوست: “يجب أن تكون السحابة عادلة ومنصفة ومفتوحة”. “إذا لم يكن يدعم نمو الشركات، فهو لا يفي بوعوده. يجب أن تتمتع الشركات بالمرونة للتنقل بين مقدمي الخدمات بناءً على احتياجاتهم.
وأضاف: “إن رسوم الخروج المبالغ فيها تعوق نمو الشركة وتركز فقط على خدمة مصالح المساهمين وليس المستخدمين”. “هذه ليست السحابة الأكثر مرونة وفعالية من حيث التكلفة التي كنا نبيعها في الأصل. التغيير مطلوب، وهو مطلوب الآن”.
