أكثر من 90% من الشركات تستخدم الآن أكثر من خدمة سحابيةومع ذلك، هناك أيضًا علامات متزايدة على وجود شركات الرغبة في ترك الخدمات السحابية.
قال ديفيد هاينماير هانسون، المالك المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في شركة برمجيات الويب: “منذ ما يزيد قليلاً عن عام، أعلنا عن نيتنا لترك السحابة”. 37 إشارات في مقال. “كنا نبني أدواتنا الخاصة بدلاً من دفع تكاليف عقود خدمات المؤسسات باهظة الثمن… وبعد شهر، قدمنا طلبًا لشراء خوادم Dell بقيمة 600 ألف دولار لتنفيذ خروجنا، وقمنا بإجراء العمليات الحسابية لتقدير متحفظ توفير 7 ملايين دولار على مدى السنوات الخمس المقبلة. لقد قمنا أيضًا بتفصيل القيم الأكبر التي تتجاوز التكلفة فقط، والتي كانت الدافع وراء خروجنا من السحابة. أشياء مثل الاستقلال والولاء للروح الأصلية للإنترنت.
ومضى هانسون ليكتب أن الانتقال من السحابة إلى الخدمة الأولية الذي قامت به شركته كان سلسًا، وأن العملاء بالكاد لاحظوا ذلك، وأن الشركة قد حققت بالفعل توفيرًا يبلغ حوالي مليون دولار أمريكي في فاتورة السحابة الخاصة بها.
تجربة هانسون ليست تجربة معزولة. يقول أكثر من نصف المنظمات أنهم يعانون للعثور على عائد الاستثمار الخاص بهم من السحابة. ونتيجة لذلك، يبحث البعض في المعالجة والتطورات التكنولوجية الأخرى التي جعلت الحوسبة المحلية أكثر تكلفة وقابلة للتطوير، بينما يريد البعض الآخر ببساطة نقل الخدمات من مزود سحابي إلى آخر.
بالنسبة للشركات التي تفكر في الانتقال، إليك ست طرق لإنهاء الخدمات السحابية للانتقال إلى الخدمات المحلية أو الخدمات السحابية الأخرى:
1. انظر إلى اتفاقيتك. ما هو العقد المبرم مع مزود الخدمة السحابية الذي ترغب في تركه عند الإنهاء؟ لقد عملت مع العديد من الشركات بشأن هذه المسألة، ولا تستطيع الأغلبية الإجابة على هذا السؤال لأنهم عندما يدخلون في عقد سحابي، فإنهم لا يفكرون أبدًا في رغبتهم في المغادرة.
عادةً ما يكون لدى بائعي السحابة متطلبات إشعار مسبق مدتها 30 إلى 90 يومًا لإبلاغ البائع برغبتك في إنهاء الخدمات. في بعض الحالات، قد يكون شرط الإخطار سنة واحدة مقدمًا.
ثم هناك مشكلة مقدار الدعم الذي ستحصل عليه من بائع السحابة الخاص بك أثناء الترحيل. عادةً ما تكون العقود السحابية صامتة بشأن هذا إلا إذا قمت بإرفاق العقود الخاصة بك اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) للعقد الذي يتناول دعم الإنهاء.
إذا كان المورد الخاص بك صامتًا بشأن دعم الإنهاء (ومعظمهم كذلك)، فيجب أن تتوقع خطتك دعمًا خفيفًا أو غير موجود من المورد الذي ستغادره عندما يتعلق الأمر بنقل بياناتك وتطبيقاتك إلى مصدر آخر. قد تحتاج خطة الترحيل الخاصة بك إلى معالجة ذلك من خلال مساعدة داخلية إضافية أو موارد خارجية.
2. تقييم الخدمات والبيانات الموجودة لديك على السحابة. هل تعرف ما إذا كنت تمتلك بياناتك أو التطبيقات التي قد تكون أنشأتها على السحابة بالكامل؟ هناك عدد مدهش من الشركات لا تعرف حقًا.
مرة أخرى، حان الوقت لإعادة النظر في عقدك مع البائع الذي ستغادره. إذا كنت تستخدم أدوات تطوير التطبيقات الخاصة بهم لإنشاء تطبيقاتك، فقد تجد أنك لا تملك ملكية حصرية لهذه التطبيقات وأن البائع يمكنه تقديمها لعملاء آخرين، بما في ذلك منافسيك.
3. تحديد تأثير الترحيل السحابي والتخطيط له. من المهم دائمًا إجراء تقييم المخاطر للترحيل خارج السحابة قبل إخطار البائع بمغادرتك. ما هي أصول تكنولوجيا المعلومات (مثل التطبيقات) التي يمكن أن تتركها خلفك؟ ماذا عن خصوصية وأمن بياناتك؟ وإذا فقدت السيطرة الحصرية على هذه الأصول، فكيف سيؤثر ذلك على مؤسستك، وكيف ستعوض عنها؟
4. اتصل بالبائعين لديك واعمل معهم. بمجرد تقييم المخاطر الخاصة بك والتخطيط لها، فقد حان الوقت للاتصال بالبائعين. يجب أن تكون جهة اتصال البائع الأولى هي البائع الجديد الذي تنتقل إليه. سيكون هذا البائع متحمسًا للغاية لمساعدتك، لذا فأنت تريد معرفة مجالات الخبرة والدعم الفني المحددة التي يمكن للمورد توفيرها أثناء الترحيل وما إذا كانت هذه الخدمات ستلبي احتياجاتك وتعالج مخاوفك.
إذا كنت متأكدًا من أن دعم المورد الجديد سيكون قويًا ولديك ضمانات تعاقدية لدعم الترحيل من هذا المورد، فقد حان الوقت للمضي قدمًا.
الطريقة الأمثل لإخطار بائع السحابة الذي ترغب في مغادرته هي إجراء مكالمة هاتفية شخصية مع البائع أولاً. يعد هذا جهدًا شخصيًا للوصول إلى هذا البائع والذي يمكن بعد ذلك أن يتبعه خطاب نوايا رسمي للمغادرة. في كثير من الأحيان، يمكن للقليل من التواصل الشخصي أن يقطع شوطًا طويلاً في تخفيف التوترات في المواقف الصعبة مثل إنهاء العمل.
5. قم بإجراء اختبار الترحيل ولديك خطة لتجاوز الفشل. يجب أن يكون للترحيل السحابي خطة لتجاوز الفشل. ويمكن القيام بذلك في خطوتين:
-
قم بإجراء الترحيل في وضع الاختبار أولاً. ستتاح لك وللموردين لديك الفرصة لحل أي خلل حتى يمكن إجراء الترحيل الحقيقي بأفضل النتائج.
-
ثانيًا، بالنسبة للترحيل الفعلي، اجعل كبار الأشخاص من موظفيك (و/أو من الموردين) في وضع الاستعداد النشط لحل المشكلة. قم بإجراء الترحيل في عطلة نهاية الأسبوع، أو في الوقت الذي يمكنك فيه بشكل مريح إزالة الموارد لتنفيذ النقل. إذا فشلت عملية الترحيل لسبب ما، فيجب أن تكون لديك خطة مع البائع الأصلي لاسترداد الخدمات واستعادتها حتى يمكن إجراء عملية ترحيل ناجحة. قد تكون هناك تكلفة إضافية لذلك، لكنه تأمين يستحق الدفع مقابله.
6. أخيرًا، قم بإعادة النظر في عملية التفاوض بشأن عقد السحابة الخاص بك. عندما أزور الشركات وأتحدث عن العقود السحابية، يعترف معظمهم بأنهم مروا بـ “مدرسة الضربات القاسية” عندما يتعلق الأمر بتعلم التفاوض الفعال على العقود.
إن الإغفال الرئيسي للكثيرين هو عدم تضمين اتفاقية مستوى الخدمة لدعم الإنهاء، والتي من المحتمل ألا يمتلكها بائع السحابة. إذا قمت بإضافة اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في عقدك السحابي الأولي الذي يحدد مستويات الدعم التي تتوقعها من البائع إذا أصبح الإنهاء ضروريًا، فلديك على الأقل بعض “الأسنان” القانونية في عقدك التي ستؤكد لك أن البائع، على الرغم من عدم رضاك عن ذلك يغادرون، وسوف تدعم الهجرة الخاصة بك بكفاءة. ليس من السهل أبدًا مناقشة هذا الموضوع عندما تدخل لأول مرة في اتصال مع أحد البائعين ويكون الجميع سعداء، ولكن إذا قمت بذلك، فيمكنك أن توفر على نفسك الكثير من الحزن والعمل الشاق لاحقًا.
