بينما ينتظر مديرو مكتب البريد السابقون إجابات من تحقيق تدعمه الحكومة في نظام برنامج التقاط مكتب البريد، وثيقة مشروع Horizon عمرها 27 عامًا تجيب على سؤال بالغ الأهمية.
منذ بث دراما ITV حول المدى الطويل فضيحة مكتب البريد الأفق، لقد تقدم مديرو مكتب البريد السابقون الذين عانوا من مشكلات مماثلة مع برنامج Capture الذي سبق إصداره إلى Horizon.
تم طرح الأسئلة من قبل السياسيين ومستخدمي Capture السابقين أنفسهم، ولكن لم يكن من الواضح حتى الآن المنظمة التي طورت البرنامج برمجة، مع عدم تمكن مكتب البريد من التعرف على المطور، وإلقاء اللوم على مرور الوقت.
كشفت شركة Computer Weekly سابقًا عن مورد تكنولوجيا المعلومات قام Unisys بتثبيت البرنامج مسبقًا على الأجهزة للمستخدمين، ولكن يمكن الآن الكشف عن أن مورد تكنولوجيا المعلومات هو من كتب البرنامج أيضًا.
بعد إشعار مناقصة حكومية في عام 1994، أ بيان مشروع Horizon لمتطلبات الخدمة (SSR) تم إصداره للشركات المدرجة في القائمة المختصرة. ووصف المتطلبات الوظيفية للمشروع، مثل الترحيل من الأنظمة الآلية الحالية، بما في ذلك برنامج Capture.
وجاء في وثيقة SSR: “يقوم مكتب البريد حاليًا بتشغيل مجموعة من الخدمات الآلية التي يجب أن يأخذها مقدمو الخدمة في الاعتبار”.
يوجد داخل الوثيقة قسم مخصص للالتقاط (الملحق 3-4). وتحت عنوان حقوق الملكية الفكرية، جاء فيه: “تم تطوير التطبيق لمكتب البريد بواسطة شركة Unisys Ltd باستخدام تطبيق تطوير 4GL الخاص بها (الهندسة البريدية العامة). حقوق الملكية الفكرية في أداة التطوير موجودة لدى Unisys، لكن تطبيق Capture نفسه “مملوك” لمكتب البريد.”
تم تقديم نظام Capture في عام 1992. وقد تم وصفه بأنه جدول بيانات مجيد، وقد مكّن مدراء مكاتب البريد من أتمتة المحاسبة. على عكس نظام Horizon، لم يكن نظامًا أساسيًا معقدًا تم طرحه عبر شبكة فروع مكتب البريد، ولكنه كان برنامجًا مستقلاً على كمبيوتر مستخدم فردي.
وثيقة SSR من عام 1995 وأوضح: “إن الالتقاط عبارة عن مكتب خلفي، وليس EPOS، ولا يتم التقاط النظام والبيانات في الوقت الفعلي.” في الوقت الذي تم فيه إنشاء SSR، في مارس 1995، كان هناك حوالي 1600 فرع من فروع مكتب البريد تستخدم Capture. ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 2000 بحلول مارس من العام التالي.
لقد كان البرنامج أعيد كتابتها بالكامل في عام 1994 بعد “استثمار كبير”، وفقًا لرسالة مؤرخة في أغسطس 1994 اطلعت عليها مجلة كمبيوتر ويكلي. في الرسالة – من توم كولمان، مدير حساب الاتحاد الوطني لمديري مكاتب البريد الفرعية (NFSP) في مركز تطوير وكالة مكاتب البريد في ذلك الوقت – تم الكشف عن إعادة كتابة البرنامج لمساعد الأمين العام للاتحاد الوطني لمراكز البريد (NFSP) كيفن ديفيس.
اتصلت شركة Computer Weekly بشركة Unisys، التي قالت إنها لم تتمكن في تحقيقاتها من العثور على أي صلة بدور في تطوير برنامج Capture. ليس هناك ما يشير إلى أن Unisys لعبت أي دور في معاقبة ومحاكمة مدراء مكاتب البريد الفرعية.
لقد عانى برنامج Capture من الأخطاء، وبعد ذلك فضيحة مكتب البريد الأفق تصدرت عناوين الأخبار المستخدمين السابقين لنظام ما قبل هورايزون، والذين تم إلقاء اللوم عليهم في النقص المحاسبي وحتى الملاحقات القضائية في التسعينيات، جاء إلى الأمام.
تمت محاكمة ستيف مارستون، مدير مكتب البريد السابق في بوري، لانكشاير، في عام 1996 بتهمة السرقة والمحاسبة الكاذبة بعد عجز غير مبرر قدره حوالي 80 ألف جنيه إسترليني. وقال إنه لم يواجه أي مشاكل في استخدام نظام المحاسبة الورقية حتى بدأ فرعه، الذي كان يديره منذ عام 1973، في استخدام نظام Capture.
كان ستيف لويس مديرًا فرعيًا ومستخدمًا للالتقاط في جنوب ويلز. لقد عمل في مكتب البريد منذ عام 1983، في الأصل كموظف مكتب، وكان مدققًا لمكتب البريد لعدد من السنوات.
عندما تعرض لخسائر غير مبررة باستخدام Capture، أخبره مكتب البريد أن حالته كانت معزولة. لقد فقد عمله، واضطر إلى بيع منزله وعانى من مشاكل في الصحة العقلية، بالإضافة إلى مشاكل في العلاقات ذات الصلة.
ادعى مكتب البريد أن مرور الوقت والتغييرات التي طرأت على أنظمة تخزين البيانات منذ انفصاله عن Royal Mail Group تعني ذلك ليس لديه صورة كاملة من نظام الالتقاط.
قام مكتب البريد بتشغيل مكتب مساعدة Capture. نصت وثيقة SSR على ما يلي: “يدير مكتب البريد مرفق مكتب مساعدة مركزيًا، يقع في فارنبورو، والذي يوفر الخط الأول من الدعم لمنافذ البيع لجميع مشكلات التعليم والأجهزة والبرامج.”
وكشفت الوثيقة أيضًا أن مستخدمي Capture حصلوا على تدريب في الموقع لمدة يوم واحد يقدمه مدرب الوكالة المدرب تدريبًا كاملاً، والذي يشمل “تثبيت الأجهزة والبرامج والتدريب الأساسي على استخدام الكمبيوتر الشخصي والتدريب المكثف على وظائف الجهاز”. البرنامج نفسه”.
وفي فبراير من هذا العام، وبعد استجوابها من قبل مجلة Computer Weekly، قالت شركة Unisys إنها ستفعل ذلك إجراء تحقيق داخلي لدورها في تطوير نظام الالتقاط. بعد الانتهاء منه في أبريل، قامت شركة تكنولوجيا المعلومات وقالت إنها لم تكشف عن أي دليل على أنها طورت البرنامج. وقال متحدث باسم الشركة في ذلك الوقت: “لم تكشف مراجعتنا، التي انتهت الآن، عن أي دليل على تورط Unisys في تطوير برنامج Capture المعني”.
نظرًا لنقص المعلومات، قام مديرو مكتب البريد الفرعي ومؤيدوهم، مثل كيفان جونز، النائب العمالي عن شمال دورهام، الذي استقال مؤخرًا من البرلمان، ضغطت على الحكومة لمعرفة المزيد عن الالتقاط.
قام جونز بحملة من أجل ضحايا Horizon لأكثر من عقد من الزمن، ومؤخرًا، ساعد مستخدمي Capture في الحصول على إجابات.
وقال إن حقيقة أن الأمر استغرق بعض الوقت للكشف ببساطة عن مورد Capture هو انعكاس لفضيحة Horizon بأكملها. “كل ما يتعلق بـ Horizon، والآن Capture، لم يتم الكشف عنه إلا عن طريق سحب مكتب البريد بالركل والصراخ.”
وأضاف جونز أن لدى Unisys أسئلة يجب الإجابة عليها حول دورها. صرح متحدث باسم Unisys لموقع Computer Weekly بأنه سيراجع وثيقة SSR قبل التعليق.
أعلنت الحكومة مؤخرا إنها تقوم بإحضار محققين متخصصين، كرول، لفحص ما إذا كان نظام الالتقاط قد أدى أيضًا إلى مقاضاة مدراء فرعيين بشكل خاطئ.
وقال متحدث باسم مكتب البريد: “قامت وزارة الأعمال بتكليف كرول، لذلك نحن ننتظر أخبارًا عما اكتشفوه/أسسوه. ليس لدينا أي بيان آخر.”
وكانت فضيحة مكتب البريد تم الكشف عنها لأول مرة بواسطة Computer Weekly في عام 2009، ويكشف قصص سبعة مدراء فرعيين والمشاكل التي تعرضوا لها بسبب برنامج المحاسبة (انظر الجدول الزمني لمقالات Computer Weekly حول الفضيحة أدناه).
• إقرأ أيضاً: ما تريد معرفته عن فضيحة هورايزون •
• شاهد أيضاً: الفيلم الوثائقي على قناة ITV – السيد بيتس ضد مكتب البريد: القصة الحقيقية •
