كان النقص العام في الجودة في تغطية الهاتف المحمول منذ فترة طويلة مصدر إزعاج بين مستخدمي الهاتف المحمول في المملكة المتحدة، على الرغم من أن غالبية سكان البلاد لديهم إمكانية الوصول إلى إشارة الهاتف المحمول القوية في منازلهم ومجتمعاتهم المحلية، ودراسة استقصائية بتكليف من شركة البنية التحتية للاتصالات اللاسلكية سيلنيكس المملكة المتحدة وجدت أن المباني تشكل عائقًا أمام حصول العمال على خدمة متنقلة عالية الجودة في المكتب.
تم إجراء الدراسة من قبل Censuswide في الفترة ما بين 25 أبريل و2 مايو، حيث تم قياس آراء 2000 شخص. العمال الهجين في المملكة المتحدة.
وأشار التقرير إلى أنه نظرًا لأن العديد من مباني المكاتب اليوم تتكون من جدران خرسانية أو حجرية سميكة وهياكل من الطوب والفولاذ، وزيادة في استخدام الزجاج المعدني، أفاد أكثر من النصف (55%) ممن شملهم الاستطلاع أن اتصالهم المحمول أفضل منه في المنزل في المكتب.
ووفقا للنتائج، فإن أهم ثلاث مناطق مشكلة في العمل مع إشارة الهاتف المحمول الأضعف تشمل سلالم المكاتب وغرف الاجتماعات والمساحات المشتركة مثل المطابخ أو غرف الاستراحة.
وكشفت الدراسة أيضًا أن الغالبية العظمى ممن شملهم الاستطلاع (86٪) يعتقدون أن الاتصال المحمول الموثوق به يلعب دورًا مهمًا في الأداء الوظيفي. كما أن ضعف الاتصال المحمول من شأنه أن يمنع 68% من العمال المختلطين الذين شملهم الاستطلاع من القدوم إلى المكتب، وذكر 40% أنهم فكروا في تغيير وظائفهم بسبب مشكلات الاتصال المحمول المستمرة.
عدم وجود موثوقة الاتصال المحمول في المكتب كان يؤثر على سبعة من كل 10 (70٪) من العمال المختلطين الذين شملهم الاستطلاع، مما أجبر غالبية الموظفين على مغادرة مبنى مكاتبهم لمجرد إجراء مكالمة هاتفية (60٪)، مع تقارير عن انخفاض الإنتاجية (74٪) وزيادة مستويات التوتر (72%) نتيجة لذلك.
وتم تسليط الضوء على بطء سرعات الإنترنت (40%)، وإشارة شبكة الهاتف المحمول الضعيفة (39%)، والتعامل مع المناطق في المكتب التي تكون فيها تغطية الهاتف المحمول ضعيفة أو معدومة (36%) باعتبارها أهم مشكلات الاتصال التي تتم مواجهتها. أكثر من ربع (27%) الذين يعانون من مشكلات في الاتصال واجهوها بمعدل يومين إلى ثلاثة أيام في الأسبوع.
ونتيجة لهذه المشكلات، قال العديد من العمال المختلطين إنهم يتطلعون إلى مؤسساتهم لمعالجة هذه المشكلة، حيث دعا ما يقرب من ثلثي الذين شملهم الاستطلاع (61%) أصحاب العمل إلى زيادة الاستثمار في الاتصال المحمول في المكاتب.
حذر إدموند ويلكنسون، رئيس مبيعات الحلول الداخلية في شركة Cellnex UK، من أن النتائج تؤكد أن العديد من مباني المكاتب في جميع أنحاء المملكة المتحدة ليست في الواقع مناسبة للغرض عندما يتعلق الأمر بتسهيل احتياجات القوى العاملة الحديثة، وأنه من الضروري ضمان يتم ترقية البنية التحتية للمبنى بشكل مناسب لتلبية الطلب.
وقال: “في عالم اليوم الرقمي المتزايد، يعد الاتصال المحمول الموثوق به أمرًا ضروريًا للإنتاجية ورفاهية الموظفين”. “من خلال معالجة هذه المشكلات، يمكن للشركات أن تتوقع ليس فقط زيادة الإنتاجية، ولكن أيضًا إنشاء بيئة عمل أكثر تعاونًا وأقل إرهاقًا لموظفيها.”
