قال الرئيس التنفيذي للمكتبة البريطانية رولي كيتنج إن المنظمة تهدف إلى توفير بعض الخدمات الرئيسية التي تظل غير متصلة بالإنترنت بعد هجوم الانترنت تم ترميمها في الوقت المناسب لبداية العام الدراسي الجديد في أوائل سبتمبر.
عصابة Rhsyida ransomware تهاجم المكتبة البريطانية خلال عطلة نهاية الأسبوع 28-29 أكتوبر 2023مما تسبب في قيام المؤسسة الموقرة بسحب العديد من الخدمات من على الإنترنت. تم سرقة البيانات من قبل خلية الجريمة الإلكترونية المرتبطة بروسيا تم تسريبها لاحقا بعد أن رفضت المكتبة البريطانية محاولات ابتزازها.
تلقت المكتبة البريطانية تدفقًا من الدعم العام في أعقاب الهجوم الإلكتروني، وتحت إشراف كيتنج، كانت شفافة بشكل ملحوظ عندما يتعلق الأمر بالتفاصيل كيف تمكن مجرمو الإنترنت من الوصول إلى أنظمتهامن المحتمل أن يكون هذا الوصول قد حدث من خلال هجوم تصيد ضد شخص لديه حق الوصول إلى خادم محدد تم وضعه في بداية جائحة كوفيد-19 للسماح للشركاء الخارجيين وموظفي دعم تكنولوجيا المعلومات بالوصول إلى الشبكة.
وقال كيتنج: “تحتل المكتبة البريطانية مكانة خاصة في عالم البحث، وبالنسبة للعديد من مستخدمينا في جميع أنحاء المملكة المتحدة والمجتمع الأكاديمي الدولي، كانت الأشهر التسعة الماضية منذ الهجوم الإلكتروني في أكتوبر 2023 وقتًا محبطًا بشكل فريد ومزعجًا في بعض الأحيان، حيث ظلت الخدمات والموارد المألوفة محدودة أو في بعض الحالات غير قابلة للوصول”.
“لا يسعني إلا أن أعتذر عن الإزعاج الذي تسبب فيه هذا الحدث لكثير منكم. وأعلم أنه من غير المريح أن أقول إن الشعور بالخسارة الذي تشعرون به هو شعور مشترك بيننا جميعًا هنا.”
وكان هجوم رايسيدا – الذي استهدف بشكل مباشر البنية التحتية الأساسية للمكتبة البريطانية – مدمرا إلى درجة أن عملية إعادة البناء الشاملة لا تزال جارية، وهو أمر قد يستغرق سنوات بدلا من أشهر في ظل الظروف العادية.
تستمر هذه العملية اليوم، وبينما تتحرك خلال المهمة الشاقة، تقوم المكتبة البريطانية أيضًا بمسح عدد كبير من مجموعات البيانات للتأكد من أن رايسيدا لم يترك أي شيء سيئ خلفه. قال كيتنج، إنه تم مسح أكثر من ستة مليارات ملف الآن وإعطائهم شهادة صحية واضحة،
وقال كيتنج إن جهود المكتبة البريطانية ستتجه خلال الأسابيع المقبلة نحو بداية العام الدراسي الجديد وضمان توفير أفضل مجموعة ممكنة من الخدمات في الوقت المناسب.
ومن بين أهم هذه الخدمات عودة إمكانية الطلب عن بعد لغرف القراءة، والتي كان مستخدمو المكتبة البريطانية ــ وخاصة أولئك الذين تشكل رحلتهم إلى مواقعها في لندن أو يوركشاير مهمة كبيرة ــ يطالبون بها بشدة.
لقد أعاقت قدرة المكتبة على استعادة هذا العنصر من خدماتها عدم وجود بنية تحتية حاسوبية آمنة تمكنها من تتبع المواد أثناء انتقالها من التخزين إلى غرف القراءة والعودة مرة أخرى – لاحظ أن المكتبة البريطانية لا تعمل مثل المكتبة المحلية مع أرفف من العناصر للمستخدمين للاختيار من بينها في أوقات فراغهم.
ومع ذلك، وعلى الرغم من هذه العقبة المحتملة، من المقرر الآن أن يتم إطلاق حل مؤقت للطلب عن بعد بحلول الأول من سبتمبر، مما يمنح المكتبة البريطانية الوقت لإنشاء شيء أكثر ديمومة. ومن المقرر أن تتوفر المزيد من التفاصيل حول هذا الحل البديل في الأسابيع المقبلة، ومن المفهوم أن بعض جوانب العملية ستظل شبه يدوية، ولكن المستخدمين سيلاحظون فرقًا كبيرًا، كما قال كيتنج.
ومن المقرر أيضًا في شهر سبتمبر/أيلول استعادة الموارد الإلكترونية للبحث والتعلم. وسوف تصبح مجموعة أولية من بعض مجموعات المخطوطات الرقمية للمكتبة البريطانية ــ والتي تضم أعمالًا فريدة وثمينة، بما في ذلك بعض أقدم نسخ الكتاب المقدس المطبوعة باللغة الإنجليزية، وأعمال أمثال تشوسر ــ متاحة قريبًا، ويعمل أمناء المنظمة على إعداد قائمة أولويات تستند إلى العناصر الأكثر شعبية قبل الهجوم الإلكتروني.
وقال كيتنج إن المكتبة البريطانية ستواصل العمل على هذا المشروع لزيادة عدد العناصر المتاحة على الإنترنت تدريجيا، على الرغم من أنه لن يكون من الممكن استعادة موقع المخطوطات الرقمية كما كان.
وفي الوقت نفسه، ستبدأ أيضًا “الموارد المختارة” من مواقع التعلم التابعة للمكتبة البريطانية في الظهور مجددًا على الويب، بما في ذلك العناصر الأكثر مشاهدة من مورد اكتشاف الأدب على الويب، مثل أعمال جين أوستن، وويليام بليك، والأخوات برونتي، وتشارلز ديكنز، وتوماس هاردي، وأوسكار وايلد.
مزيد من الأخبار الجيدة
وبالإضافة إلى ذلك، قال كيتنج، تم الآن تنفيذ حل جديد لاستعادة الوصول إلى محتوى الإيداع القانوني غير المطبوع (NPLD) لشركاء الإيداع القانوني للمكتبة البريطانية، والمكتبات الوطنية في اسكتلندا وويلز، ومكتبة جامعة كامبريدج، ومكتبات بودليان في جامعة أكسفورد، ومكتبة كلية ترينيتي في دبلن في أيرلندا.
وسوف يتيح هذا للقراء في كل من هذه المؤسسات الوصول إلى نسخ رقمية من الدوريات الإلكترونية والمنشورات الإلكترونية التي صدرت قبل الهجوم الإلكتروني، ولكن ليس إلى أرشيف الويب في المملكة المتحدة بعد. وسوف يتطلب الوصول إلى محتوى NPLD من داخل المكتبة البريطانية نفسها حلاً مختلفًا، ومن المقرر أن يتبع ذلك حلًا قريبًا.
أخيرًا، اقتربت أعمال استعادة الوصول إلى مبنى التخزين الآلي (ASB) التابع للمكتبة البريطانية ومبنى الصحيفة الوطنية (NNB) في مقرها في يوركشاير في بوسطن سبا من الاكتمال. وسيؤدي هذا إلى إتاحة العناصر المحفوظة على ما يقرب من 262 كيلومترًا من الأرفف لقاعات القراءة مرة أخرى – سيعود محتوى ASB في أغسطس، ولا يزال الجدول الزمني لمحتوى NNB قيد الإعداد.
وقال كيتنج: “إن عمليات ترميم الخدمة الموصوفة … ليست سوى المرحلة التالية في عملية مستمرة: بالنظر إلى المستقبل، سنستمر في زيادة نطاق وحجم المواد المتاحة، بينما نتطلع أيضًا إلى وضع أسس عرض خدمة شامل طويل الأجل، بما في ذلك موقع ويب كامل النطاق ومنصة خدمات مكتبة جديدة تمامًا”.
“أود أن أشكر جميع مستخدمينا في المجتمع الأكاديمي وخارجه على الصبر والتفهم الذي أظهرتموه لنا خلال رحلتنا حتى الآن على طول الطريق المعقد والوعر أحيانًا للتعافي من الهجوم الإلكتروني. نحن نعمل بجد لتوفير الوصول الذي تحتاجه، والخدمة الآمنة والمرنة التي تستحقها.”
