لقد تم تداول أنباء واسعة النطاق تفيد بأن شركة Broadcom قد وضعت نصب عينيها 1500 من أكثر عملاء VMware ربحية. وفي المؤسسات التي تنفق أموالاً أقل، قد يكون التفاوض على عقود جديدة أمراً صعباً ومكلفاً، وذلك نظراً لأن حزم الأسعار الجديدة لشركة VMware تتضمن منتجات قد لا تستخدمها بعض أقسام تكنولوجيا المعلومات على الإطلاق.
وقد اقترن هذا بالتحول إلى نموذج الترخيص القائم على الاشتراك، والذي يقال إنه أكثر تكلفة بنسبة 300% من ترخيص الموقع الذي اعتاد العملاء على دفعه قبل الاستحواذ على شركة Broadcom.
تعد شركة Microsoft من بين عدد من الشركات التي بدأت في تقديم خدمة نقل VMware. وخلال مكالمة الأرباح الأخيرة للشركة، تحدث الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا عن هذه الفرصة قائلاً: “مع حلول Azure VMwareنحن نقدم أسرع طريقة وأكثرها فعالية من حيث التكلفة للعملاء لترحيل أحمال عمل VMware الخاصة بهم.
AWS لديها مُسرِّع انتقال VMware أعلنت شركة VMware عن عرضها الجديد (VMA)، والذي يستمر حتى ديسمبر 2024، والذي قالت إنه يوفر للعملاء أرصدة عند ترحيل أحمال عمل VMware Cloud على AWS إلى Amazon EC2.
تقدم شركة Red Hat برنامج KubeVirt، وهو ما يتيح نقل الآلات الافتراضية من VMware إلى حاوية Kubernetes على منصة Openshift الخاصة بها، وهو ما يضع حجر الأساس للانتقال من الآلات الافتراضية إلى بنية الخدمات المصغرة.
يمكن استخدام أداة Linux virt-v2v لتحويل الآلات الافتراضية (VMs) إلى تنسيق الآلة الافتراضية المستندة إلى Kernel (KVM) المتوفر على توزيعات Linux بما في ذلك Red Hat Linux وSuSE وOracle Linux Virtualization Manager.
تقدم Nutanix برنامج Acropolis hypervisor (AHV)) كجزء من البنية التحتية المتقاربة الخاصة بها. ولديها أيضًا عرض مفتوح لعملاء Nutanix الجدد، حيث يوفر ترخيص Nutanix المجاني للمؤسسات التي تلتزم بإنفاق 100000 دولار سنويًا وتوافق على أن تكون مراجع للعملاء. قبل الاستحواذ على Broadcom، كان معظم عملائها يديرون VMware، لكن الشركة وضعت الآن AHV كبديل، والذي يمتلكه العملاء الحاليون بالفعل.
أحد عملائها الحاليين هو Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust. مناقشة سبب تبديل المشرفين الافتراضيينقال مات بالمر، نائب مدير تكنولوجيا المعلومات في Mid Cheshire NHS Hospitals Foundation Trust: “تقليديًا، كنا شركة VMware لأجهزة التشغيل الافتراضية، ولكن نظرًا للتكاليف، فإننا ننتقل إلى AHV لأنها فعالة وتوفر لنا تكاليف”.
دعم الطرف الثالث
تحتاج المؤسسات التي تقوم بتقييم ما إذا كانت ستنتقل بعيدًا عن VMware إلى التفكير في كيفية الحفاظ على بصمة VMware الحالية لديها أثناء نقل أحمال العمل إلى البيئات الجديدة.
قد يختارون فقط وضع أحمال عمل جديدة على المشرف الافتراضي الذي يقومون بالتبديل إليه ومواصلة استخدام VMware لأحمال العمل الحالية. إذا كانوا عازمون على الانتقال، فسوف يحتاجون إلى التفكير في دفع تكاليف الدعم أثناء الانتقال.
قد يضطر بعض الأشخاص إلى تحمل تكلفة VMware المرتفعة لشراء عقد دعم أثناء انتقالهم، بينما يفكر آخرون في عروض دعم جديدة من جهات خارجية.
ولكن هناك أيضًا خيار استخدام موفر دعم تابع لجهة خارجية، والذي يتيح للمؤسسات مواصلة تلقي الدعم أثناء استمرارها في استخدام إصدار VMware الذي قامت بنشره.
تعد شركة Spinnaker Support واحدة من شركات الدعم الخارجية التي استخدمت تغييرات Broadcom لتوفير خدمة دعم بديلة لعملاء VMware المحبطين. توفر الخدمة الجديدة الدعم الأمني والوصول إلى خبرات VMware.
وفي معرض حديثه عن التغييرات، قال مارتن بيجز، نائب الرئيس والمدير العام لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة Spinnaker Support: “استجابةً لطلب السوق، يسعدنا للغاية إطلاق عرض دعم VMware. إن الدعم الشامل والصيانة يشكلان حجر الزاوية في تقنية المعلومات في المؤسسات.
“لسوء الحظ، عندما ينشغل البائعون برؤى إعادة هيكلة الأسعار المربحة والتحسينات الاستراتيجية، فإن دعم المنتجات التي يستخدمها العملاء اليوم غالبًا ما يتم تهميشه. وهذا يعرض الأمن والامتثال والتوافق مع أهداف التحول الرقمي للخطر.”
قال بيجز إنه التقى بعدد من عملاء Spinnaker Support على مدار الأشهر القليلة الماضية لفهم ما يعنيه دعم VMware بالنسبة لهم. كما قامت الشركة بتوظيف مهارات VMware.
“قال إن كبير مسؤولي خدمة العملاء لدينا كان مسؤولاً عن استراتيجية VMware وعمليات قسم الخدمات المهنية لمدة خمس سنوات قبل الانضمام إلينا، لذا فهو يتمتع بعلاقات جيدة بشكل لا يصدق. كما عملنا مع العديد من المسؤولين التنفيذيين والمهندسين في VMware الذين تركوا جميعًا مؤخرًا [VMware]”.”
مثل المنظمات الأخرى التي تقدم الدعم من جهات خارجية، لا تتمتع شركة Spinnaker بالقدرة على الوصول إلى كود VMware. ووفقًا لبيجز، الذي تحدث إلى الأشخاص الذين اعتادوا العمل في منظمة دعم VMware، فقد علم أنهم أيضًا لا يتمتعون بالقدرة على الوصول إلى الكود. وأضاف: “كان عليهم العمل على حل المشكلات بأنفسهم بنفس الطريقة التي نعمل بها”.
وقال بيجز إنه على الرغم من أن شركة Broadcom تصدر تصحيحات أمنية للثغرات الأمنية عالية الخطورة في VMware للجميع، فإن العملاء الذين لديهم عقد دعم أو اشتراك من Broadcom هم فقط الذين يتلقون جميع تصحيحات الأمان. وحذر بيجز من أنه في حالة عدم الوصول إلى أحدث التصحيحات، بغض النظر عن مستوى خطورة الثغرة الأمنية، فقد تفشل المؤسسات في القطاعات الخاضعة للتنظيم في اجتياز عمليات تدقيق الأمان.
في الواقع، تضع شركة Spinnaker نظام أمان لتكنولوجيا المعلومات يمنع الوصول غير المصرح به إلى الآلات الافتراضية. وقال: “لقد اضطررنا إلى تطوير الطريقة التي نتعامل بها مع الأمان. نحن واضحون للغاية بشأن قدرتنا على دعم منتجات VMware الأساسية دون إجراء تغييرات على التعليمات البرمجية، ولكن هناك أيضًا بعض المنتجات، مثل VMware NSX، التي لا يمكننا دعمها”.
تقدم شركة الدعم التابعة لجهات خارجية Rimini Street أيضًا الدعم لمنتجات VMware. تم تصميم الخدمة للسماح لعملاء VMware الحاصلين على ترخيص دائم بمواصلة تشغيل أنظمتهم الحالية لسنوات في المستقبل. وفقًا لشركة Rimini Street، فإن التسعير القياسي لدعم Rimini Street لمنتجات VMware مماثل لرسوم الدعم الحالية التي يدفعها كل مرخص دائم لشركة VMware.
صرح سيث رافين، الرئيس التنفيذي لشركة ريميني ستريت، قائلاً: “تتمتع العديد من المؤسسات بتراخيص دائمة لاستخدام منتجات VMware، وهي تواجه الآن زيادات كبيرة في الرسوم السنوية التي تطالب بها VMware. وتبحث هذه المؤسسات الآن عن برنامج دعم سنوي شامل بديل يمكن أن يمكنها من الاستمرار في تنفيذ وتغيير وتشغيل البنية الأساسية لبرامج VMware المرخصة بشكل دائم بسلاسة وموثوقية لسنوات قادمة”.
في حين أن قادة تكنولوجيا المعلومات قد يقررون التمسك بشركة Broadcom في حين أن الشركات التي تقدم برامج تشغيل افتراضية منافسة أو دعمًا من جهات خارجية مستعدة لانتزاع الأعمال من Broadcom، إلا أن خدمات الدعم الجديدة والخصومات المتاحة للعملاء تظهر الآن أن هناك بدائل.
