موني جراماضطرت شركة فاينانس، وهي شركة خدمات مالية مقرها الولايات المتحدة تتيح للمستخدمين تحويل الأموال ودفع الفواتير والتجارة في العملات المشفرة، إلى تعليق خدماتها في أعقاب حادثة أمنية سيبرانية مستمرة، ولا تزال طبيعتها الدقيقة غير واضحة.
ويبدو أن المشكلة بدأت في وقت ما يوم الجمعة 20 سبتمبر/أيلول، عندما بدأ العملاء في الإبلاغ عن مشاكل، ولكن تم تحديدها في البداية على أنها انقطاع بسيط في الشبكة يؤثر على الاتصال.
بعد إجراء مزيد من التحقيقات، نشرت موني جرام المزيد من التفاصيل حول الحادث على منصة التواصل الاجتماعي X يوم الاثنين 23 سبتمبروقالت الشركة: “لقد حددت شركة موني جرام مؤخرًا مشكلة أمنية إلكترونية تؤثر على بعض أنظمتنا. وبمجرد اكتشافها، بدأنا على الفور تحقيقًا واتخذنا خطوات وقائية لمعالجتها، بما في ذلك إيقاف تشغيل الأنظمة بشكل استباقي مما أثر على اتصال الشبكة.
“نحن نعمل مع خبراء الأمن السيبراني الخارجيين الرائدين وننسق مع جهات إنفاذ القانون. نحن ندرك أهمية وإلحاح هذه المسألة لعملائنا وشركائنا. نحن نعمل بجد لإعادة أنظمتنا إلى العمل عبر الإنترنت واستئناف العمليات التجارية العادية.”
ومن بين العملاء المتأثرين بهذا القرار مكتب البريد في المملكة المتحدة، الذي يقدم خدمات موني جرام في فروعه في مختلف أنحاء البلاد. وفي بيان موجز نشر على موقعه الإلكتروني، قال مكتب البريد: “في الوقت الحالي، لا يمكنك استخدام خدمات موني جرام عبر الإنترنت أو في الفرع، بما في ذلك الدعم عبر الإنترنت. نأسف للإزعاج”.
التكهنات
لا محالة، فإن مناقشة الحادث الجاري سوف تثير تكهنات بأن شركة موني جرام قد وقعت ضحية لـ هجوم الفدية إن حقيقة اضطرارها إلى إيقاف بعض أنظمتها الخاصة لاحتواء الهجوم غالبًا ما تكون مؤشرًا قويًا على أن مجرمي الإنترنت ذوي الدوافع المالية تمكنوا من الوصول إلى الشبكة ونشروا خزانة برامج الفدية. ومع ذلك، في وقت كتابة هذا التقرير، لم تصدر MoneyGram أي بيان في هذا الصدد.
أكيل ميتال، مدير استشارات الأمن الأول في مجموعة سلامة البرمجيات سينوبسيسقال إن خدمات تحويل الأموال تشكل أهدافًا مغرية لمجرمي الإنترنت نظرًا لأنها تتعامل مع كميات كبيرة من الحالات الرقمية وتحتوي على بيانات حساسة للغاية. لذا فإن تعرض موني جرام للهجوم ليس مفاجئًا تمامًا
“إن التحدي يكمن في تحقيق التوازن بين الأمن والحفاظ على استمرارية الخدمات. ومن خلال إبعاد كل شيء عن الاتصال بالإنترنت، تضع موني جرام الأمن في المقام الأول، ولكنها تسلط الضوء أيضًا على صراع مشترك في القطاع المالي – كيف تحمي البيانات الحساسة دون إغلاق العمل؟ هل الشركات مستعدة للتعامل مع هذا التحدي؟” قال ميتال.
“بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات، فإن الخطوة الأولى هي إبقاء العملاء على اطلاع دائم. يحتاج العملاء إلى التحديثات بينما تعمل الفرق على عزل التهديد وتنظيف الأنظمة والتأكد من أن كل شيء آمن قبل إعادة تشغيل الخدمات. إن الشراكة مع خبراء الأمن السيبراني، كما تفعل MoneyGram، يمكن أن تساعد في تسريع عملية التعافي.
وأضاف ميتال: “هذه ليست مجرد مشكلة تقنية، بل إنها تؤثر على أشخاص حقيقيين. في أماكن مثل جامايكا [where the outage is causing disruption to remittances from Jamaicans living and working abroad]”تعتمد الأسر على هذه التحويلات لتغطية نفقاتها اليومية، ومن المؤكد أن انقطاعات مثل هذه لها تأثير حقيقي. ومن المهم أن نأخذ في الاعتبار كيف تؤثر هذه الانقطاعات على المجتمعات التي تعتمد على التحويلات المالية.”
