لا تزال مجموعة الحملة التي أنشأها أبناء مديري مكاتب البريد الفرعية الذين دمرت فضيحة مكتب البريد حياتهم تنتظر من شركة فوجيتسو الوفاء بالوعود التي قطعتها قبل تسعة أشهر.
تشعر المجموعة أن الأمر أصبح بمثابة “تمرين روتيني” لشركة تكنولوجيا المعلومات اليابانية العملاقة في محاولتها استعادة سمعتها وسط الكشف عن دورها في أكبر خطأ قضائي في تاريخ المملكة المتحدة.
ال فرص ضائعة لأبناء مديري مكاتب البريد تتكون المجموعة، التي يبلغ عدد أعضائها نحو 160 عضوًا، من أبناء مديري مكاتب البريد الفرعية الذين تأثروا بفضيحة مكتب البريد. تم تأسيسها في أعقاب دراماتيكية قناة ITV لفضيحة مكتب البريد وتأثيرها على مديري مكاتب البريد الفرعية، لتسليط الضوء على القضايا التي عانى منها الأطفال والأسر على نطاق أوسع نتيجة لخبث مكتب البريد وشركة فوجيتسو.
وتلقي هيئة البريد باللوم على رؤساء مكاتب البريد الفرعية في الخسائر غير المبررة، وأدين المئات بارتكاب جرائم مالية استناداً إلى أدلة معيبة من برنامج Horizon من إنتاج شركة فوجيتسو المستخدم في فروع هيئة البريد. وقد قدم البرنامج إفادات شهود أدت إلى إرسال أشخاص إلى السجن ظلماً وإفلاسهم مالياً.
وسارعت شركة فوجيتسو إلى الاعتراف بمسؤوليتها، وأخبرت العالم أنها آسفة وأنها “ملزمة أخلاقياً” بمساعدة مديري مكاتب البريد الفرعية وأسرهم، بما يتجاوز التعويض المالي، الذي وعدت أيضاً بالمساهمة فيه.
خلال شهر يناير حضور جلسة استماع عامة للتحقيق في فضيحة مكتب البريد هورايزونسُئل بول باترسون، رئيس فوجيتسو في أوروبا، من قبل كيه سي سام شتاين، ممثل الضحايا، عما إذا كانت فوجيتسو ستفكر في أي شيء آخر يمكنها القيام به لدعم الضحايا وأسرهم في المستقبل، بخلاف التعويض المالي. “قد ترغب في التفكير في أن ما يمكن أن تفعله فوجيتسو هو دعم الناس في المستقبل، ومديري مكاتب البريد في المستقبل، [the] المساعي الريادية [of] “قال إن “أسرهم أو تعليمهم” هل ستفكر فوجيتسو في هذا النوع من الدعم؟”
رد باترسون: “إذا تمكنت من المشاركة في ذلك مع مديري مكاتب البريد الفرعية وممثليهم، [that] أعتقد أن المهارات في بلدنا، دون المبالغة في ذلك، مهمة للغاية، وأعتقد أن هناك أشياء يمكننا القيام بها في عالم التكنولوجيا لدينا والتي قد تكون أو لا تكون مفيدة لمديري مكاتب البريد وأسرهم المرتبطة بهم. لذا، أود أن أشارك في هذه المحادثة، السيد شتاين.
الفرص الضائعة
في شهر مارس/آذار، أسس أبناء ضحايا مكتب البريد مجموعة “الفرص الضائعة” لإجبار رئيس شركة فوجيتسو على الوفاء بوعوده. وتضم المجموعة الآن 160 عضواً، ولكنها لم تتلق أي شيء من شركة فوجيتسو باستثناء عرض تقديم المشورة.
لقد دمرت الحياة الأسرية لريبيكا فوت، التي ترأس المجموعة، عندما بدأت والدتها، التي كانت في وقت من الأوقات أصغر مدير فرعي على الإطلاق، تعاني من مشاكل خطيرة بسبب الخسائر غير المبررة في فرعها في عام 2006، وفي النهاية أُفلست في عام 2014. وقالت إن الحياة كانت صراعًا بالنسبة لعائلتها.
لقد قامت شركة فوجيتسو بلفتات كبيرة منذ أن أصبحت الفضيحة خبرًا رئيسيًا، بما في ذلك حظر ذاتي على المزايدة تعتمد أعمال فوجيتسو في المملكة المتحدة بشكل كبير على أموال دافعي الضرائب، حيث تبلغ قيمة عقود خدمات تكنولوجيا المعلومات في القطاع العام في المملكة المتحدة مليارات الجنيهات الاسترلينية.
ولكن تم التشكيك في هذا أيضًا بعد أن كشفت مجلة Computer Weekly أن شركة Fujitsu لا تزال في الواقع استهداف عقود حكومية بقيمة 1.3 مليار جنيه إسترليني وحتى أصدرت تعليمات لموظفيها حول كيفية التحايل على الحظر الذي فرضته على نفسها.
إن الثقة مفقودة، وبعض موظفي فوجيتسو غير راضين عن الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع مديري مكاتب البريد الفرعية وأسرهم. وقد صرح أحدهم لمجلة Computer Weekly مؤخراً بأن الشركة “لا تهتم إلا بالمساهمين، وليس مديري مكاتب البريد الفرعية، وليس الموظفين، وليس العملاء”.
لا يوجد منصة للإنصاف
ويتساءل المشاركون في الحملة عن سبب تراجع الدعم رغم أن شركة تكنولوجيا المعلومات العملاقة تعلم أنها مذنبة. وقال أحدهم: “[Fujitsu] “يعرف المشهد، ويعرف أن الأطفال لديهم احتياجات مفهومة ويعرف أنه ليس لديهم منصة للانتصاف.”
التقى أعضاء Lost Chances مع باترسون في أغسطس/آب، وفي حين قال إنه تأثر بقصصهم، لم يتم تقديم أي تفاصيل حول ما قد تفعله فوجيتسو للمساعدة.
وقال فوت: “أشعر أن الأمر أشبه بممارسة روتينية. استغرق الأمر سبعة أشهر لعقد اجتماع أولي مع فوجيتسو، وعندما سألنا بول باترسون بشكل مباشر عن ما ينوي القيام به لتصحيح الأمور، قيل لنا إننا سنحصل على نتيجة في غضون أسبوعين، لكن ذلك كان قبل ستة أسابيع ولم نسمع أي شيء على الإطلاق”.
وكتب فوت إلى باترسون ليطلب منه معرفة السبب وراء عدم سماع المجموعة لأي شيء بعد أسابيع من اجتماعهم. وقال باترسون في رسالة بالبريد الإلكتروني: “لقد أدركت في ذلك الوقت والآن شجاعة أولئك الذين شاركوا في اجتماعنا وانفتاحهم في مشاركة تجاربهم معي ومع زملائي. لقد أوضحت الحاجة إلى المساعدة والدعم من خلال عدد من المقترحات المحتملة المقترحة. هذه مسائل معقدة، ويتطلب نطاق المقترحات التي طرحتها مزيدًا من الوقت حتى نتمكن من النظر فيها، كما نحتاج أيضًا إلى فهم النهج الذي ستتبعه كل من هيئة البريد والحكومة.
“من الناحية الواقعية، لا أعتقد أننا سنكون قادرين على الاستجابة بشكل جوهري حتى بعد المرحلة السابعة [of the public inquiry] “لقد اكتملت”، تابع البريد الإلكتروني. “سأعود بعد ذلك بجدول زمني للمشاركة بحلول نهاية هذا العام”.
تمرين العلاقات العامة
وقال نيل هودجِل، وهو محام يعمل مع المجموعة على أساس تطوعي: “لقد بدأ الأمر يبدو وكأنه تمرين للعلاقات العامة، حيث يتم تأجيل الأمر إلى وقت لاحق. ولست متأكداً مما تحتاج فوجيتسو إلى تعلمه والتفكير فيه، نظراً لأن تأثير هذه الفضيحة أصبح معروفاً منذ فترة طويلة، وقد انعكس بالفعل في كلمات باترسون في يناير/كانون الثاني الماضي عن وجود “التزام أخلاقي” بإصلاح الأخطاء. وما هي الطريقة الأفضل لتصحيح الأخطاء من تقديم بعض الخير لأطفال مديري مكاتب البريد الفرعية عن طفولتهم الضائعة/المدمرة؟”
لا تزال الحكومة البريطانية تنتظر مساهمة شركة فوجيتسو في تغطية تكاليف فضيحة بوست أوفيس هورايزون. وسوف يدفع دافعو الضرائب في المملكة المتحدة مليارات الجنيهات الاسترلينية لتغطية التعويضات المالية لضحايا الفضيحة.
تواصلت مجلة Computer Weekly مع شركة Fujitsu للحصول على تعليق منها، إلا أنها رفضت هذه الفرصة.
فضيحة البريد كانت تم الكشف عنها لأول مرة بواسطة Computer Weekly في عام 2009، يكشف قصص سبعة من مديري مكاتب البريد الفرعية والمشاكل التي عانوا منها بسبب برنامج المحاسبة Horizon، والذي أدى إلى أكبر خطأ قضائي في تاريخ بريطانيا. (انظر أدناه التسلسل الزمني لمقالات Computer Weekly حول الفضيحة منذ عام 2009).
• اقرأ أيضًا: كل ما تحتاج إلى معرفته عن فضيحة هورايزون •
• شاهد أيضًا: فيلم وثائقي لقناة ITV – السيد بيتس ضد مكتب البريد: القصة الحقيقية •
• اقرأ أيضًا: إن سوء نية مكتب البريد وشركة فوجيتسو وعدم كفاءتهما يعنيان فاتورة ضخمة لدافعي الضرائب •
