قام العديد من مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والشركات الاستشارية بتكثيف جهودهم الذكاء الاصطناعي (AI) الممارسات في الأسابيع الأخيرة في محاولة لزيادة الطلب على الذكاء الاصطناعي للمؤسسات.
الإعلان الأخير هو توسيع Accenture لشراكتها مع Nvidia، مما أدى إلى تشكيل Accenture Nvidia Business Group، والتي تخطط من خلالها لمساعدة المؤسسات على توسيع نطاق اعتمادها للذكاء الاصطناعي بسرعة. وفقا لشركة أكسنتشر، الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) وارتفعت الطلبيات إلى 3 مليارات دولار في هذه السنة المالية.
باستخدام أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي من Nvidia وAI Foundry وAI Enterprise وNvidia Omniverse ضمن مصفاة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، قالت Accenture إن هدف المجموعة هو توفير أساس لـ “وظيفة الذكاء الاصطناعي الوكيل“في مجالات التطبيق مثل إعادة اختراع العمليات والمحاكاة المدعومة بالذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي السيادي. يتم استخدام وظيفة الذكاء الاصطناعي لاستبدال ضغطات المفاتيح البشرية اليدوية بأنظمة الذكاء الاصطناعي التي تقول شركة Accenture إنها يمكنها التصرف بناءً على نية المستخدم وإنشاء مسارات عمل جديدة واتخاذ الإجراءات المناسبة بناءً على بيئتها.
سيتم توفير مصفاة الذكاء الاصطناعي التابعة لشركة Accenture على جميع المنصات السحابية العامة والخاصة وسيتم دمجها مع مجموعات أعمال Accenture الأخرى لتسريع الذكاء الاصطناعي عبر النظام البيئي للبرمجيات كخدمة والذكاء الاصطناعي السحابي. قالت جولي سويت، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة Accenture: “إننا نفتح آفاقًا جديدة مهمة من خلال شراكتنا مع Nvidia ونمكن عملائنا من أن يكونوا في طليعة استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي كمحفز لإعادة الابتكار”.
قالت شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات إن لديها 30 ألف متخصص يتلقون التدريب على مستوى العالم لمساعدة العملاء على إعادة اختراع العمليات وتوسيع نطاق اعتماد الذكاء الاصطناعي في المؤسسات.
وكجزء من مركزها للذكاء الاصطناعي المتقدم، قالت شركة أكسنتشر إنها تعمل أيضًا على توسيع شبكتها الهندسية من المحاور لتوفير القدرة التقنية لاستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلة. وستكون المراكز الجديدة مقرها في سنغافورة وطوكيو وملقة ولندن، مما يضيف إلى القدرات الحالية في مركز ماونتن فيو في كاليفورنيا ومركز بنغالور.
إضافات الذكاء الاصطناعي
في سبتمبر، قامت شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS) بتوسيع نطاق أعمالها محفظة الأمن السيبراني المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع نظام الكشف والاستجابة المُدار من TCS (MDR) المدعوم من Google Security Operations. وفقًا لشركة TCS، تستخدم الخدمة الجديدة الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والأتمتة لتمكين فرق الأمان من تقليل الوقت اللازم لاكتشاف التهديدات والاستجابة لها. من خلال العمل مع Google، تقوم TCS MDR بمراقبة المخاطر بشكل مستمر وتحديد الانحرافات والتوصية بالإجراءات العلاجية.
وفي الوقت نفسه، قامت Kyndryl بتوسيع مجموعة خدماتها حولها مساعد الطيار لـ Microsoft 365 لتسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. يتم وضع الخدمات كوسيلة لمساعدة عملاء Kyndryl في بناء حالات استخدام فعالة لـ Copilot لـ Microsoft 365. وقال Kyndryl إن الخدمات الجديدة تقود حالات الاستخدام عالية التأثير من خلال مواءمة خدمات البيانات (التي تتضمن إمكانات حول Microsoft Purview)، وقابلية توسيع البيانات، وإمكانية استخدام المستخدم تصميم الواجهة وإعداد تقارير التحسين المستمر. تم تصميم الخدمات لتمكين العملاء من خلال تعزيز عملية صنع القرار وتبسيط العمليات وقيادة التحول الرقمي مع تسريع نشر واعتماد Copilot لخدمات Microsoft 365.
في أغسطس، قامت شركة Infosys بتوسيع نطاق تعاونها مع Nvidia لتحفيز الابتكار والتميز التشغيلي لشركات الاتصالات. واستنادًا إلى خدمات ومنصات Infosys Topaz، قالت الشركة إنها ستوفر لشركات الاتصالات القدرة على نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدية لتعزيز تجارب العملاء وتبسيط عمليات الشبكة وتسريع تقديم الخدمات.
وفي الوقت نفسه، يستخدم مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات Wipro الآن جوجل فيرتكس AI وGemini لتنفيذ المشاريع للعملاء، وتقوم بتزويد قوتها العاملة بأدوات توليدية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية المطورين، وتسريع عمليات الترحيل السحابية وتقديم تطبيقات GenAI المبتكرة. تقوم الشركة ببناء عروض صناعية جديدة تعتمد على نماذج Gemini ودمج Gemini Code Assist في أدواتها الداخلية لتسريع تطوير التطبيقات للعملاء. كما أنها تستخدم Gemini لإنشاء نماذج أولية سريعة لتطبيقاتها الداخلية.
هناك استخدام داخلي آخر للذكاء الاصطناعي في EY، التي أعلنت في وقت سابق من هذا العام أنها ستنشر Microsoft Dynamics 365 Sales وCopilot for Sales لـ 100000 موظف بحلول عام 2025. في حين أن المشروع الداخلي لتبسيط عمليات المبيعات وتحسين التعاون، فإن Hanne Jesca Bax، المدير العالمي لشركة EY وقال نائب الرئيس للأسواق، إن المشروع يُستخدم ليوضح لعملاء EY كيف يمكن تحقيق عمليات نشر الذكاء الاصطناعي هذه في الصناعات شديدة التنظيم.
جعل الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع
كانت هناك أيضًا مجموعة كبيرة من تطورات المنتجات والخدمات الجديدة من الشركات المصنعة للخوادم التقليدية لدعم طلب العملاء المتزايد على الذكاء الاصطناعي.
تعمل HPE مع Nvidia على سحابة HPE الخاصة للذكاء الاصطناعي، والتي تصفها بأنها تجربة متكاملة قائمة على السحابة تم تطويرها بالاشتراك مع Nvidia لمساعدة الشركات من جميع الأحجام على بناء ونشر تطبيقات GenAI. وفقًا لشركة HPE، يتيح هذا العرض لمطوري البرامج إنشاء ونشر مساعدين افتراضيين مدعومين بتقنية GenAI بنقرة واحدة فقط على الماوس.
وفي الوقت نفسه، تتعاون شركة Dell مع شركة Red Hat لتزويد خوادم PowerEdge الخاصة بها بها ريد هات إنتربرايز لينكس الذكاء الاصطناعي. وصفت شركة Dell المنتج الجديد بأنه منصة نموذجية أساسية مبنية على نظام تشغيل محسّن للذكاء الاصطناعي، والذي تدعي أنه يمكّن المستخدمين من تطوير واختبار ونشر نماذج الذكاء الاصطناعي وGenAI على خوادم Dell PowerEdge.
إنها قصة مماثلة في شركة لينوفو، التي أعلنت مؤخرًا عن مجموعة من الخدمات المصممة لتسريع عملية التحول في مجال الذكاء الاصطناعي من خلال جعل “الذكاء الاصطناعي الخاص يمكن الوصول إليه لكل الأعمال”. تهدف Lenovo إلى توفير الذكاء الاصطناعي عند الطلب لعملائها، مما يساعد الشركات على استخدام بيانات الملكية الخاصة بها لبناء أعباء عمل GenAI وتوسيع نطاقها وتطويرها.
مهارات الذكاء الاصطناعي مطلوبة
وجد استطلاع أجرته مؤسسة جارتنر شمل 300 مؤسسة أمريكية وبريطانية في الربع الرابع من عام 2023 أن 56% من قادة هندسة البرمجيات صنفوا مهندسي الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي (ML) على أنهم الدور الأكثر طلبًا في عام 2024. وقال المشاركون في الاستطلاع إن أكبر فجوة في المهارات كان في تطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على التطبيقات.
توضح حقيقة أن شركات خدمات تكنولوجيا المعلومات الكبرى تعمل على تكثيف ممارساتها في مجال الذكاء الاصطناعي الدور الذي تراه صناعة تكنولوجيا المعلومات للذكاء الاصطناعي في سد فجوة المهارات هذه. تُظهر عروض المنتجات الحديثة المقدمة من كبرى الشركات المصنعة لخوادم الكمبيوتر الشخصي والشركات الاستشارية لتكنولوجيا المعلومات أيضًا أن الصناعة تدرك حاجة الشركات إلى تدريب نماذج GenAI الخاصة بها واستضافة تطبيقات الذكاء الاصطناعي داخل الشركة أو في السحابات الخاصة.
