تعتمد إنتاجية المطورين على أكثر من مجرد سرعة كتابة التعليمات البرمجية. إن التواصل والتعاون وتحقيق “حالة التدفق” – حيث يشعر المطورون بالتركيز والنشاط الكاملين – لا تقل أهمية عن تحقيق أقصى قدر من الكفاءة.
تعمل التقنيات مثل البرامج المعززة بالذكاء الاصطناعي، والأنظمة الأساسية السحابية الأصلية، وGitOps على تبسيط عملية التطوير، وأتمتة سير العمل، وتعزيز التعاون لتحقيق إنتاجية أعلى.
يشرح إستيبان جارسيا، المدير الإداري لشركة Microsoft Services Americas في Xebia، عبر البريد الإلكتروني أنه من السهل افتراض أن أدوات إنتاجية المطورين موجودة ببساطة لمساعدة المطورين على كتابة المزيد من التعليمات البرمجية، لكنه يعتبر هذه وجهة نظر ضيقة. ويقول: “إن الإنتاجية الحقيقية لا تتعلق بإنتاج المزيد من أسطر التعليمات البرمجية، بل تتعلق بإنشاء القيمة بكفاءة، مع التركيز على الجودة والابتكار”.
ويضيف أن أدوات الإنتاجية يجب أن تعمل على تبسيط سير العمل وتقليل الاحتكاك وتعزيز التعاون – وليس فقط دفع المطورين إلى إنتاج المزيد. “يمكن أن تساعد هذه الأدوات في تحسين التركيز، وأتمتة المهام المتكررة، وتسهيل التواصل بشكل أكثر سلاسة، وكل ذلك يقلل من التوتر ويمنع الإرهاق.”
تعزيز (وقياس) الإنتاجية
يشرح ستيفن فرانشيتي، مدير تكنولوجيا المعلومات في Samsara، عبر البريد الإلكتروني أن GenAI بدأت بالفعل في دفع أرباح في مجال الإنتاجية – من خلال الطيار المساعد، وإنشاء التعليمات البرمجية، وضمان الجودة (QA) والتوثيق – مما يخفف عبء الجوانب المتكررة لهذه المهام.
ويقول: “إنه أيضًا تحدي للقيادة”. “كيف يمكنك التأكد من أن المطورين ليس لديهم الأدوات المناسبة فحسب، بل لديهم أيضًا المساحة اللازمة للعمل على أهم الأولويات؟”
ويضيف أنه قد يكون من الصعب قياس إنتاجية المطورين حيث لا يوجد مقياس واحد يوفر رؤية كاملة للأداء. “بدلاً من ذلك، يمكن أن يكشف تتبع المؤشرات المختلفة عن الاتجاهات بمرور الوقت، سواء كانت تتحسن أو تنخفض، ولكن يجب النظر إليها على أنها نقاط بيانات فردية بدلاً من كونها مقياسًا شاملاً لأداء الفريق.”
عند استخدامها جنبًا إلى جنب مع المقاييس التي تقيم تأثير الأعمال – مثل ما إذا كانت المشاريع تحقق النتائج المقصودة – يمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات الحصول على فهم أفضل لمساهمات المطورين.
تعكس المقاييس مثل وقت الدورة، والمهلة الزمنية للتغييرات، وتكرار النشر، ومعدلات فشل التغيير الكفاءة وموثوقية التعليمات البرمجية، في حين تساعد جودة التعليمات البرمجية والديون الفنية في تقييم قابلية الصيانة على المدى الطويل.
يقول فرانشيتي: “إن تتبع هذه المقاييس جنبًا إلى جنب مع قيمة الأعمال التي يتم تسليمها يضمن أن الإنتاجية لا تتعلق فقط بالمخرجات، بل تتعلق بالنتائج ذات المغزى التي تدعم الأهداف التنظيمية”.
ويشير جارسيا إلى أن المقاييس النوعية مثل استبيانات رضا المطورين وجلسات التعليقات توفر رؤية تتمحور حول الإنسان حول الإنتاجية، وتسلط الضوء على المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين في سير العمل.
ويقول: “في عملنا مع العملاء، وجدنا أن المؤسسات التي تركز على المقاييس الكمية والنوعية، مع تعزيز ردود الفعل المستمرة، تشهد باستمرار إنتاجية ومشاركة أعلى”.
تمكين التعاون والتواصل
يقول فرانشيتي إنه من المهم دمج عمليات التطوير في أدوات التعاون الحديثة. “مع تشتت القوى العاملة بشكل متزايد، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى أن تصبح هذه الأدوات الموجهة نحو الفريق هي العمود الفقري لعملية التطوير. وإذا تم تنفيذها بشكل جيد، فيمكن أن تكون هذه عوامل تمكينية رائعة للإنتاجية.
يقول ستيف بيرش، مدير علاقات المطورين في Pantheon، إن قادة تكنولوجيا المعلومات يجب أن يظلوا على دراية بالأسلاف التناظرية لأدوات التعاون الرقمي الحديثة. ويحذر قائلاً: “يمكن لأدوات الدردشة مثل Slack أن تشعر أي موظف وكأنه يشارك في عدد لا يحصى من الاجتماعات الشخصية التي لا نهاية لها في وقت واحد”. “إنه أمر سيء بالنسبة للإنتاجية والتواصل إذا كان الجميع يتنقلون باستمرار بين طاولات المحادثة.”
بدلاً من ذلك، يقترح بيرش دمج الأدوات الحديثة مع تقاليد المدرسة القديمة مثل الاجتماعات الأسبوعية أو الشهرية التي يتم فيها اتخاذ القرارات.
مساعدة المطورين في الوصول إلى حالة التدفق
يصل المطورون إلى “حالة التدفق” من خلال الانغماس في حل المشكلات باستخدام التعليمات البرمجية والتكنولوجيا خلال جلسات مركزة بأقل قدر من الانقطاع.
يوضح جارسيا: “إن إنشاء وتعزيز هذا النوع من جلسات العمل العميقة التي تؤدي إلى حالة التدفق تلك يتطلب من قادة تكنولوجيا المعلومات تبني بيئة عمل مرنة، وجداول زمنية مرنة، والوصول إلى مجموعة فعالة من الأدوات التي تبقي المطورين داخل تلك الحالة”.
والأهم من ذلك، يجب على القادة دعم الفرق وتمكينها من تجربة العمليات الجديدة وتكرارها. إن توفير الاستقلالية، وتحديد أهداف واضحة، وتعزيز التواصل المفتوح، وضمان السلامة النفسية للمخاطرة دون خوف من الفشل هي أمور أساسية للحفاظ على تركيز المطورين وإنتاجيتهم.
ويقول: “إن تقليل الضغوط الخارجية، مثل الاجتماعات غير الضرورية والمهام الإدارية، يسمح للمطورين بالحفاظ على التركيز والبقاء في التدفق”.
يقول بيرش إن المطورين من المرجح أن يظلوا في حالة تدفق عندما يمكنهم بسهولة رؤية أن المخاوف التي تتجاوز عملهم يتم التعامل معها.
يمكن أن تأتي تقارير الأخطاء والتعليقات الضالة حول المنتج ووسائل الاتصال الأخرى عبر البريد الإلكتروني والدردشة وعدد لا يحصى من القنوات الأخرى. ويقول: “نادرًا ما يكون الخيار الأفضل للمطور هو كسر تركيزه والقفز فورًا إلى تقرير الأخطاء الجديد”.
طرق التحفيز
يقول فرانشيتي إنه يجب على الشركات تعزيز ثقافة التعلم المستمر والتجريب لإبقاء المطورين محدثين ومتحمسين، مما يوفر لهم مسارات تدريب مرنة وشخصية.
يساعد التعلم العملي، وبرامج الإرشاد، والتعاون متعدد الوظائف على ترسيخ مهارات جديدة، في حين أن جلسات تبادل المعرفة والوقت المخصص لكل من التعلم والتجريب تشجع على التطوير المستمر.
ويقول: “إن دعم الشهادات، والمساهمة في المشاريع مفتوحة المصدر، وضمان الوصول إلى الأدوات الحديثة يمكن أن يزيد من تعزيز المشاركة”. “يجب على الشركات أيضًا تتبع إنجازات تحسين المهارات والتعرف عليها لتعزيز التحفيز.”
ويعتقد جارسيا أنه يجب على القادة تعزيز ثقافة العمل التي تشجع على الحصول على فترات راحة منتظمة، وساعات عمل مرنة، ووضع حدود لتجنب الإرهاق في العمل. “من خلال تعزيز بيئة السلامة النفسية، حيث يمكن للمطورين التعبير بحرية عن مخاوفهم أو اقتراح تحسينات دون خوف من النقد، يمكن للمؤسسات الحفاظ على مستوى عالٍ من المشاركة والإبداع.”
