تقريبًا 15% إلى 20% من الناس لديهم اختلافات عصبيةويمكن أن تكون هذه النسبة أعلى في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات. التنوع العصبي هو مصطلح واسع يشمل العديد من الحالات المختلفة: اضطراب طيف التوحد (ASD)؛ اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط (ADHD)؛ وعسر القراءة، على سبيل المثال لا الحصر.
بينما يواصل أصحاب المصلحة في مجال الأمن السيبراني المناقشة سد فجوة المواهب ومعالجة التحديات الأمنية اليوم، تعد المواهب المتنوعة عصبيًا موردًا قيمًا. لكن جذب هذه المواهب والعمل معها يتطلب من القادة التعرف على الاحتياجات المختلفة للأشخاص المختلفين عصبيًا وتعزيز بيئات العمل التي تحقق أقصى استفادة من مهاراتهم.
التنوع العصبي كأحد الأصول
العديد من الشركات الكبرى مثل مايكروسوفت و ساب، التعرف على قيمة المواهب المتنوعة عصبيًا ولديهم برامج توظيف رسمية. استمعت جودي أسبيل كلارك، الحاصلة على دكتوراه، بشكل مباشر إلى الشركات التي لديها هذا النوع من مبادرات التوظيف أثناء قيامها بإجراء بحث لكتابها حول تعليم الأشخاص المتنوعين عصبيًا في العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM).
“كنت أتوقع أن أسمع شيئًا مثل، “أوه، ابن شقيق الرئيس التنفيذي كان مصابًا بالتوحد، وأردنا أن نفعل الشيء الصحيح”. “كنت أتوقع أن أسمع أشياء عن العمل الخيري والإنصاف، لكن هذا لم يكن ما سمعته على الإطلاق”. تيرك، وهي منظمة غير ربحية تركز على تطوير تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، حسبما صرحت لموقع InformationWeek. “كانوا يقولون ذلك بسبب الموهبة. “نحن نعتبر التنوع العصبي في القوى العاملة لدينا ميزتنا التنافسية.” هؤلاء هم الأكثر ثباتًا وإبداعًا ومنهجية في حل المشكلات.
كيف يمكن توظيف هذه الموهبة في القوى العاملة في مجال الأمن السيبراني؟
تم تشخيص إصابة إيان كامبل باضطراب اكتئابي كبير وقلق عام في وقت مبكر من حياته. ثم، في بداية الوباء، تم تشخيص حالته بأنه مصاب بالتوحد. لم يكن الأمن السيبراني هو مهنته الأولى. وكان يقدم الدعم الفني لمجلس النواب الأمريكي قبل أن يتحول إلى الأمن. يشغل حاليًا منصب كبير مهندسي العمليات الأمنية في أدوات المجال، شركة خدمات أبحاث المجال.
طوال حياته المهنية، وجد كامبل أن التركيز المفرط هو إحدى نقاط قوته. ويقول: “إن التمرير عبر عشرات الآلاف من الأشياء، وملفات السجل، والتركيز المفرط على ذلك، والقدرة على مطابقة الأنماط بشكل حدسي أو اكتشاف انحرافات الأنماط كان بمثابة فائدة كبيرة في كل من الدعم الفني والأمان”.
ميغان رودي فونسيكا، مهندسة أمنية أولى في شركة المراقبة السحابية كشركة خدمات Datadog، مصاب بالتوحد ولديه اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه. إنها تشارك كيف أن الإنتاجية هي إحدى أكبر نقاط قوتها.
وتقول: “أجد طرقًا فعالة للقيام بالأشياء”. “أستخدم هذه الكفاءة لأتمكن من التعامل مع المهام… بطريقة قد لا يتمكن بعض الأشخاص من إنجاز نفس القدر من العمل في نفس القدر من الوقت.”
التحديات في مكان العمل
في حين أن الوعي بالتنوع العصبي، والفروق الدقيقة في هذا المصطلح الواسع للغاية، يتزايد، لا يزال هناك الكثير من التحديات المحتملة في مكان العمل.
يواجه الأشخاص المتباينون عصبيًا مسألة الإفصاح الصعبة. هل ينبغي عليهم إخبار مديريهم وزملائهم في العمل بتشخيصاتهم؟ تمت مناقشة التنوع العصبي بشكل أكثر صراحة، لكن هذا لا يعني أنه لا يوجد أشخاص يسيئون الفهم أو يتفاعلون مع الكشف بشكل سلبي.
يقول كامبل: “إن الكثير من الأشخاص الذين أعرفهم من ذوي الاختلاف العصبي… لم يظهروا على أنهم متباينون عصبيًا لأنهم لا يريدون أن يُنظر إليهم بهذه الطريقة”. “إنهم، بصراحة، لا يريدون أن تكون حياتهم المهنية مقيدة بشخص لديه رؤية سيئة للتنوع العصبي.”
قد يكون قرار إخفاء السمات العصبية المتباينة، المعروف باسم الإخفاء، مهمة صعبة.
يقول كامبل: “إن الإخفاء… هو في الأساس قمع دوافعك واحتياجاتك العصبية المتباينة من أجل الوظيفة في عالم لم يُبنى لنا، والإخفاء متعب للغاية”.
إن قرار الإفصاح أو عدمه هو اختيار شخصي، ومن المحتمل أن يتأثر بمستوى الدعم الذي يمكن أن يتوقعه الأشخاص من مكان العمل.
على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي الطريقة التي يتواصل بها الأشخاص في العمل إلى سوء الفهم. واحد يذاكر إن استخدام لعبة الهاتف الكلاسيكية – حيث تقوم مجموعة بتمرير المعلومات لبعضها البعض عبر صف من عدة أشخاص – يوضح هذه التحديات المحتملة.
قسمت الدراسة موضوعاتها إلى ثلاث مجموعات من الأشخاص: المصابين بالتوحد، وغير المصابين بالتوحد، ومزيج من الاثنين معا. أظهرت المجموعتان الأوليتان نفس مستوى المهارة فيما يتعلق بنقل المعلومات. لكن مشاكل التواصل نشأت في المجموعة المختلطة.
في مكان عمل الأمن السيبراني، سيحتاج الأشخاص ذوي الأنماط العصبية والمتنوعين إلى إيجاد طرق للتواصل مع بعضهم البعض بشكل فعال. ستعزز بعض بيئات العمل الفرص لتعلم كيفية بناء مسارات الاتصال هذه بشكل أفضل. البعض لن يفعل ذلك.
يمكن أن تشكل الجوانب المادية لبيئة العمل أيضًا تحديًا للأشخاص المختلفين عصبيًا الذين لديهم مشكلات في المعالجة الحسية. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي مستويات الإضاءة والصوت في المكتب إلى إرباك حس بعض الأشخاص.
توظيف ودعم المواهب العصبية
يمكن للمؤسسات جذب المواهب المتنوعة من خلال برامج التوظيف الرسمية أو من خلال العمل مع المنظمات الخارجية، مثل متخصص. بغض النظر عن النهج، سواء كان شريكًا أو منفردًا، يحتاج مديرو التوظيف وقادة فريق الأمن السيبراني إلى تقييم استراتيجياتهم وتكييفها.
أثناء عملية المقابلة، توصي Asbell-Clarke بمطابقة تلك الخبرة القصيرة مع العمل الذي تأمل في رؤيته في بيئة العمل الفعلية. إذا كنت تقوم بتعيين شخص يقوم بإجراء عمل مفصل للغاية في ظل ضيق الوقت، قم بعكس هذه العملية عند تقييم المرشحين.
وتقول: “إذا كنت تريد أن ترى أفضل الحلول التي يقدمها الأشخاص للمشكلات، فامنحهم الوقت والمساحة لحل مهمة ما، ثم اسألهم عن كيفية قيامهم بذلك”.
في بيئة عمل الأمن السيبراني، سيجد المديرون أن الحصول على أفضل عمل من موظفيهم المختلفين عصبيًا سيتطلب أساليب مختلفة.
يقول جاكي ماكغواير، كبير الاستراتيجيين الأمنيين في جامعة هارفارد: “إن التنوع العصبي هو هذا الطيف الهائل”. كريبل، منصة موحدة لإدارة البيانات. “قد يكون الأمر مربكًا كمدير لأنه يمكن أن يكون لديك عضوان في الفريق يقعان على طرفي نقيض تمامًا من هذا الطيف ويحتاجان إلى أشياء متضادة تمامًا.”
على سبيل المثال، قد يزدهر أحد الأشخاص المتنوعين عصبيًا في بيئة منظمة، بينما قد يقوم شخص آخر بأفضل أعماله بدرجة عالية من الحرية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تختلف الطرق الأفضل لتلقي التعليقات والاستجابة لها من قبل الأشخاص المختلفين عصبيًا.
إن اتباع هذا النهج الدقيق في الإدارة لا يمكن أن يفيد الأعمال المتباينة العصبية فحسب، بل فرق الأمن السيبراني ككل. تقدم Asbell-Clarke بعض الأسئلة التي يمكن للمديرين طرحها على موظفيهم.
“ما هي الشروط التي ستجعلك أفضل حل للمشكلات؟ ما الذي تحتاجه حتى تتألق موهبتك؟ تقول. “اسأل… سؤال الجميع، وليس فقط المتباينين العصبيين.”
يعد التواصل المباشر والواضح أحد أكثر الاستراتيجيات قيمة لتمكين فرق الأمن السيبراني مع كل من الأشخاص المتنوعين عصبيًا والنمط العصبي. على سبيل المثال، يمكن للفرق الالتزام بالاحتفاظ بملاحظات واضحة وإبراز عناصر العمل من الاجتماعات للتأكد من أن الجميع على نفس الصفحة.
إن خلق نوع البيئة التي تستجيب للاحتياجات المختلفة لموظفيها هي عملية متكررة. وبمرور الوقت، يمكن أن تصبح أماكن العمل أكثر دعمًا للمواهب المتنوعة عصبيًا وتشجعهم على بذل قصارى جهدهم.
“يمكن لأصحاب العمل تشجيع المتعلمين المختلفين عصبيًا على كشف القناع عن طريق إزالة أي وصمة عار قد تصاحب ذلك. يقول أسبيل كلارك: “لا يتعلق الأمر بتكييف مكان العمل فحسب، بل يتعلق أيضًا بتكييف الثقافة”.
التنوع العصبي والتنقل في مكان العمل
كيف يمكن للأشخاص المختلفين عصبيًا أن يلعبوا دورًا في تشكيل أماكن عمل الأمن السيبراني؟ يمكن للأشخاص، مثل ماكغواير، وكامبل، ورودي فونسيكا، الذين يتحدثون، أن يزيدوا الوعي بالتنوع العصبي وقيمته الهائلة لأصحاب العمل. لكن ليس الجميع في وضع يسمح لهم بأن يكونوا مدافعين.
ويشير ماكغواير إلى أنه “لسوء الحظ، فإن الأشخاص الذين سيستفيدون أكثر من غيرهم من أماكن الإقامة هم في كثير من الأحيان الأشخاص الأقل احتمالاً أن يطلبوها أو الأقل قدرة على بدء تلك المحادثة”.
لكن هذا لا يعني أنه لا يمكن فعل أي شيء. يمكن أن يكون التعرف على تنوعك العصبي خطوة مهمة للأمام. يوصي ماكغواير: “افعل ما بوسعك لتثقيف نفسك أكثر حول ماهية التنوع العصبي والطريقة التي يظهر بها وأنواع الدعم الذي يمكنك تقديمه لنفسك”.
التواصل مع الأشخاص الآخرين المختلفين عصبيًا، سواء في العمل أو في أحداث الصناعة، يمكن أن يكون وسيلة مفيدة لمناقشة التنقل في مكان العمل.
لدى بعض الشركات مجموعات عمل رسمية معنية بالتنوع العصبي. ساعد ماكغواير، الذي يعاني من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه والتوحد، في تأسيس مجموعة موارد للموظفين في مجال التنوع العصبي. “أحد نقاط تركيزنا الأولية هو ما يمكننا القيام به لمساعدة الأشخاص المتنوعين عصبيًا على الدفاع عن أنفسهم بشكل أفضل في العمل”، كما تقول.
إذا لم يكن لدى الشركة إحدى هذه المجموعات، فابحث عن طرق لإنشاء مجموعة غير رسمية. يقول ماكغواير: “بالطريقة التي يظهر بها التنوع العصبي لدى أشخاص مختلفين، إذا جمعت أكثر من شخصين من ذوي التنوع العصبي معًا، فستحصل على واحد منهم يكون مناصرًا عظيمًا”.
لم تعتبر رودي فونسيكا نفسها مناصرة كبيرة حتى اقترح عليها مديرها تقديم محاضرة عن تجربتها كفرد متباين الأعصاب في مجال الأمن السيبراني في مؤتمر القراصنة والأمن Defcon.
يمكن أن يساعد حضور أحداث صناعة الأمن السيبراني الأشخاص المختلفين عصبيًا على التواصل ومناقشة تجاربهم في مكان العمل ويكون أداة قيمة للتطوير الوظيفي. يقول رودي فونسيكا: “هناك الكثير من المنافسة على الوظائف في بعض الأحيان، ومن تعرفه يحدث تأثيرًا”.
يمكن أن تكون أماكن الإقامة وسيلة مهمة لضمان قدرة الأشخاص المتنوعين عصبيًا على أداء أفضل ما لديهم، ولكن إجراء هذه المحادثة قد يكون غير مريح لكل من الأشخاص الذين يسألون والأشخاص الذين يستمعون.
يقول كامبل: “الجميع يخافون من التكيفات، ولكن إذا أردنا استخلاص نقاط القوة المذهلة من هؤلاء الأشخاص المتنوعين عصبيًا… علينا أن نكون على استعداد لدعوة أشياء مثل التكيفات وأن نكون مرنين معهم”.
إن بناء مهنة في مجال الأمن السيبراني، أو أي صناعة أخرى، يستغرق وقتًا طويلاً وغالبًا ما يتطلب التجربة والخطأ. ليس هناك ما يضمن أن مكان العمل سيكون مناسبًا.
يقول رودي فونسيكا: “افهم أن هناك منظمات ومديرين سيدعمونك وسيقدرونك على ما أنت عليه، وليس على ما يريدون أن تكون عليه”. “استمر في متابعة الفرص للعثور على مكان تشعر فيه بالسعادة والراحة والازدهار، مقابل قبول مكان لا يقدرك حقًا بسبب نقاط القوة التي تمتلكها.”
