يقوم مكتب البريد بتعيين طرف ثالث لمراجعة نظام كمبيوتر Horizon المثير للجدل وسط استمرار الخسائر غير المبررة في الفروع.
خلال جلسة الاستماع الأخيرة في مكتب البريد هورايزون فضيحة التحقيق العامقالت لورنا جراتون، الموظفة المدنية التي تتولى منصب المدير غير التنفيذي لمكتب البريد نيابة عن الحكومة، إنه خلال اجتماع مجلس الإدارة يوم الثلاثاء 5 نوفمبر، كانت هناك مناقشة حول الموثوقية الحالية لنظام Horizon.
فيما يتعلق بالتناقضات التي لا يزال مديرو مكتب البريد الفرعي يواجهونها عند استخدام نظام Horizon، قالت للاستفسار: “الفريق التنفيذي لمكتب البريد بصدد تعيين جهة خارجية مستقلة لمراجعة Horizon وقوته.”
على مدى العقدين الماضيين، تمت إدانة المئات من مديري مكاتب البريد خطأً بارتكاب جرائم بناءً على أدلة من النظام المعيب – ولا تزال المشاكل قائمة. بينما تقوم المنظمة حاليًا بعملية استبدال Horizon، فإن الجدول الزمني للقيام بذلك غير مؤكد.
قال جراتون إن مكتب البريد على اتصال مع مجموعة صوت مديري البريد والاتحاد الوطني لمديري مكاتب البريد الفرعية (NFSP) حول اختصاصات المراجعة – التي ستنشرها – وكيف يمكن مشاركتهم في العملية. “لن يكون الأمر بمثابة نوع من “التوقيع على الشروط المرجعية” والحصول على المنتج في النهاية، بل سيكون المشاركة طوال الوقت، بهدف نشره وإتاحته لأي شخص يريد رؤيته، قالت.
وقالت إن مكتب البريد يخطط أيضًا لدعوة مدراء فرعيين إلى مركز عملياته في تشيسترفيلد حتى يكون شفافًا بشأن كيفية تعامله مع التناقضات.
يأتي ذلك على خلفية استطلاع أجرته لجنة التحقيق العامة، والذي وكشف أن مديري مكتب البريد الفرعي ما زالوا يعانون من نقص غير مبرر. كشف الاستطلاع، الذي أجرته شركة YouGov، أن 57% من مديري مكاتب البريد الحاليين عانوا من نقص غير مبرر، بما في ذلك 19% أبلغوا عن معاملات غير مفسرة و14% فقدوا معاملات.
قال ثلثا مديري مكاتب البريد الفرعيين الذين شملهم الاستطلاع (59%) إنهم يواجهون مثل هذه المشكلات مرة واحدة على الأقل شهريًا، وقال 69% إنهم واجهوا تناقضًا غير مبرر في نظام Horizon منذ يناير 2020.
ومما يثير القلق أن ثلاثة أرباع مديري مكاتب البريد الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم استخدموا أموال فرعهم الخاصة لتغطية التناقضات أو حل المشكلة بأنفسهم. ووجد الاستطلاع أيضًا أن ما يقرب من النصف (48٪) كانوا غير راضين عن كيفية حل التناقضات، مقارنة بـ 19٪ كانوا راضين.
استفسار مكتب البريد Horizon IT هو الآن في مرحلته السابعة والأخيرة، والتي تركز على الممارسات والإجراءات الحالية لمكتب البريد، بالإضافة إلى التوصيات للمستقبل.
الكمبيوتر الأسبوعية تم الكشف عن الفضيحة لأول مرة في عام 2009، ويكشف قصص سبعة مدراء فرعيين والمشاكل التي عانوا منها بسبب برنامج المحاسبة Horizon، مما أدى إلى الإجهاض الأكثر انتشارًا للعدالة في التاريخ البريطاني (انظر أدناه الجدول الزمني لمقالات Computer Weekly حول الفضيحة منذ عام 2009).
