إحدى المزايا الرئيسية لشبكات الجيل الخامس المستقلة (5G SA) هي القدرة على تقديم خدمات الطيف والاتصال المخصصة لمستخدمين محددين، وفي تطوير إضافي، وجدت أبحاث مختبر المستهلك من إريكسون أن مستخدمي الهواتف الذكية من الجيل الخامس على مستوى العالم على استعداد لدفع المزيد مقابل تكلفة عالية – خدمات الاتصال المتمايزة، والتي تعتمد عادةً على الذكاء الاصطناعي (AI).
لها الارتقاء بتكنولوجيا 5G مع اتصال متباين في التقرير، قامت إريكسون باستطلاع آراء 23000 من مستخدمي الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 15 و69 عامًا، أكثر من 17000 منهم من مستخدمي الهواتف الذكية 5G من 16 سوقًا رئيسيًا ذات انتشار عالمي، وهي أستراليا والبرازيل وكندا والبر الرئيسي للصين وفرنسا وهونج كونج والهند، المملكة العربية السعودية وسنغافورة وكوريا الجنوبية وإسبانيا وتايوان وتايلاند والإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة. وأكد باحثو إريكسون أن العينة تمثل 1.1 مليار شخص، بما في ذلك 750 مليون مستخدم للهواتف الذكية التي تدعم تقنية الجيل الخامس.
وأشارت إريكسون إلى أن عدد أصحاب الهواتف الذكية الذين يستخدمونها الذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI) ومن المتوقع أن تزيد التطبيقات على أساس أسبوعي على الأقل بمقدار 2.5 ضعفًا في السنوات الخمس المقبلة. وكانت النتيجة الرئيسية للدراسة هي أن تطبيقات GenAI تثير الاهتمام بالاتصال المتمايز لضمان اتصال متطور دون انقطاع عندما يكون المستخدمون في أمس الحاجة إليه. وتنضم هذه الفئة سريعة النمو إلى حالات استخدام الاتصال المتمايزة الحالية مثل مكالمات الفيديووالبث المباشر والمدفوعات عبر الإنترنت، والتي يقول مستخدمو الهواتف الذكية إنهم على استعداد لدفع ثمنها.
على وجه التحديد، يقول ما يقرب من واحد من كل أربعة مستخدمي GenAI إنهم على استعداد لدفع ما يصل إلى 35% أكثر مقابل اتصال سريع وآمن مضمون لمثل هذه التطبيقات ذات السعة العالية. كما أظهر البحث أن 35% من مستخدمي الهواتف الذكية 5G سيكون مهتمًا بالدفع مقابل الاتصال المتباين للتطبيقات الأساسية.
وفي ما يقال إنه يتعارض مع الحكمة السائدة بأن المستخدمين لن يدفعوا المزيد مقابل الاتصال، وجد الاستطلاع أن 20٪ من المستخدمين، المعروفين باسم “الباحثين عن الضمان”، كانوا يبحثون بنشاط عن اتصال مرتفع للتطبيقات الهامة وكانوا على استعداد لدفع ثمنها.
“مع تزايد انتشار التطبيقات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، فإن توقعات المستخدمين لتحسين الاتصال آخذة في الارتفاع. وقال جاسميت سيثي، رئيس قسم ConsumerLab في شركة “ConsumerLab”: “يعكس هذا توقعات المستهلكين بشأن القدرات المستقبلية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي – ربما فيما يتعلق بتوليد الصور أو الصوت أو الفيديو – واستعدادهم للدفع مقابل هذه القدرات لأداء بطريقة سريعة وعالية الجودة”. إريكسون. “يشير هذا إلى فرصة لمقدمي خدمات الاتصالات (CSPs) على مستوى العالم لتلبية هذا الطلب من خلال تجارب الاتصال المخصصة.”
يمكن أن تزداد إمكانات توليد إيرادات الاتصال المختلفة لمقدمي خدمات الاتصالات مع انتقالهم إلى نماذج الأعمال القائمة على الأداء، وتقديم اشتراكات وخطط مخصصة مع أداء مضمون لمختلف قطاعات المستهلكين في السوق. “يمكن أن يؤدي هذا التحول إلى زيادة بنسبة 5٪ إلى 12٪ في ARPU لـ 5G [average revenue per user] وأضاف سيثي: “حيث يسعى المستخدمون إلى الحصول على أداء موثوق ومضمون لتطبيقات محددة”.
“بالإضافة إلى ذلك، هناك فرصة لفتح مجموعات إيرادات جديدة من الطلب الكبير بين مستخدمي 5G للتطبيقات عالية الأداء، حيث يرغب واحد من كل ثلاثة من مستخدمي الهواتف الذكية 5G في إعادة تخصيص 10٪ من إنفاقهم الحالي على تطبيقات الهاتف المحمول لشراء التطبيقات المضمنة. اتصال مرتفع. من خلال الكشف عن واجهات برمجة تطبيقات الشبكة عالية الجودة عند الطلب [application programming interfaces] بالنسبة للمطورين، يمكن لمزودي خدمات الاتصالات الاستفادة من هذا الطلب، مما يمكّن المطورين من تقديم تجارب متميزة وعالية الأداء، وفتح مصادر إيرادات جديدة في هذه العملية.
