الذكاء الاصطناعي والأتمتة والشبكات الخاصة تتصدر أجندة تكنولوجيا المؤسسات في المملكة المتحدة

كشفت دراسة أجرتها CCGroup عن التحولات الواضحة في سلوكيات شراء تكنولوجيا المؤسسات، والتي تظهر الحاجة إلى زيادة الإيرادات ومواكبة التقدم التكنولوجي وزيادة الكفاءة، كلها تدفع إلى ضرورة شراء التكنولوجيا الجديدة، على وجه الخصوص. الذكاء الاصطناعي (الذكاء الاصطناعي) والأتمتة والشبكات الخاصة.

وعلاوة على ذلك، فإن فهم شراء تكنولوجيا المؤسسات: دروس لتسويق البائعين أظهر التقرير، الذي يستند إلى دراسة استقصائية شملت 200 من صناع القرار في مجال التكنولوجيا من الشركات في المملكة المتحدة، أنه على الرغم من ظروف السوق، فإن الشركات تستثمر في التكنولوجيات الجديدة – بميزانيات جيدة للقيام بذلك – وكان هناك انتشار “دراماتيكي” في قنوات التسويق و تنسيقات المحتوى التي تشير إليها المؤسسات عند اتخاذ قرارات شراء التكنولوجيا.

ومن خلال التحقيق في سلوكيات الشراء المعاصرة للمؤسسات، كشف التقرير أن الأولويات الأساسية للمؤسسات خلال الأشهر الـ 12 المقبلة هي زيادة المبيعات (33٪)، وخفض تكاليف التشغيل (32٪)، والنمو عبر مجالات عمل أو مناطق جغرافية جديدة (30٪). في المتوسط، قامت الشركات بخمس عمليات شراء للتكنولوجيا على مدى الأشهر الـ 12 الماضية.

واعتبرت الحاجة إلى زيادة الإيرادات العامل الحاسم الرئيسي لشراء التكنولوجيا الجديدة (47%)، تليها الحاجة إلى مواكبة التقدم التكنولوجي الجديد (42%) والحاجة إلى زيادة الكفاءة (42%). التقنيات التي تتم مناقشتها بشكل متكرر في المؤسسات هي الذكاء الاصطناعي (73%)، أتمتة (69%) و الشبكات الخاصة (69%).

وحددت الدراسة أيضًا عددًا من العوامل الإضافية التي تأخذها الشركات في الاعتبار كجزء من عملية شراء التكنولوجيا. ومن بين هذه المنظمات، يطلب ثلثا (68٪) من المنظمات سياسة الاستدامة للمورد كجزء من عملية طلب تقديم العروض (RFP)، في حين أن أكثر من النصف (60٪) يطلب سياسة التنوع والشمول للمورد.

بالإضافة إلى ذلك، فإن 56% من مشتريات التكنولوجيا تتضمن شريك قناة في بعض القدرات – سواء تم شراء التكنولوجيا عبر شريك، أو من خلال مزيج من المبيعات المباشرة وعبر شريك القناة.

عند اتخاذ قرارات شراء التكنولوجيا، وجد أن الشركات تستخدم مجموعة واسعة من قنوات التسويق وتتشاور مع المزيد من تنسيقات المحتوى. القنوات الثلاث الأكثر تأثيرًا من حيث بناء وعي المشتري بموردي التكنولوجيا هي محللو الصناعة (72٪)، ووسائل الإعلام الخاصة بتكنولوجيا الأعمال (67٪)، والمستشارين الإداريين (67٪).

عندما يتعلق الأمر باختيار الموردين، يتم تصنيف الأحداث المباشرة ووسائل الإعلام التجارية والأقران على نفس القدر من الأهمية (67%)، مما يسلط الضوء، كما قالت CCGroup، على أهمية حضور الموردين وصوتهم في الصناعة.

ومع ذلك، في جميع المجالات، تقريبًا جميع قنوات التسويق وتنسيقات المحتوى التي تشير إليها المؤسسات عند تحديد واختيار شركاء الموردين يتم تصنيفها على نفس القدر من الأهمية. وتراوح ذلك من محللي الصناعة إلى وسائل الإعلام التجارية والتسويق المباشر والندوات عبر الإنترنت ودراسات الحالة والبيانات الصحفية.

وقال كلوي بوب، رئيس اتصالات الجيل التالي في CCGroup: “في ظل بيئة الاقتصاد الكلي المليئة بالتحديات، يتم أخذ المشترين من المؤسسات في الاعتبار بشكل أكبر عند اتخاذ قرارات شراء التكنولوجيا”.

“من الضروري أن يكون لدى بائعي التكنولوجيا برامج تسويقية متكاملة تمامًا لضمان عدم تفويت فرص طلب تقديم العروض. تعد السمعة وجهود الاستدامة والتنوع وسياسات المساواة والشمول من العوامل الرئيسية التي تساهم في اختيار شركاء البائعين. لا يحتاج البائعون الناجحون فقط إلى عرض ريادتهم في السوق وابتكارهم التكنولوجي، بل يحتاجون إلى تحديد أهداف أعمالهم وثقافات مكان العمل بوضوح أيضًا.